află mai multe despre noi

Încă de la lansarea în Marea Britanie în aprilie 1994, Orange a avut un scop ambiţios – cel de a deveni prima alegere a clienţilor în privinţa comunicaţiilor mobile. Pentru că era a patra companie ce intra pe o piaţă deja aglomerată, s-a poziţionat radical diferit, comunicând cu clienţii într-un limbaj simplu şi prietenos, oferind produse şi servicii inovatoare, care au redefinit piaţa de comunicaţii mobile. Astfel, până în iulie 1997, Orange avea un milion de clienţi.

Tot atunci, FranceTelecom a ajuns în România, odată cu lansarea Mobil Rom, filiala sa din România. În aprilie 2002 a avut loc un moment istoric, când Mobil Rom a devenit Orange.

De atunci şi până în prezent, piaţa de telecomunicaţii din România a fost foarte dinamică, înregistrând rate de creştere ridicate în fiecare an. Cheia succesului Orange? Susţinerea inovaţiei, dorinţa de a oferi clienţilor cele mai bune servicii de comunicaţii şi investiţiile majore în reţea pentru o acoperire cât mai mare.

în premieră la Orange

Primul avantaj unic pe care l-a oferit Orange încă de la lansare a fost taxarea la secundă, un diferenţiator important faţă de competiţie care taxa la minut.

În 2004, Orange a lansat tehnologia EDGE (Enhanced Data rates for GSM Evolution), o premieră nu numai pentru România, ci şi pentru întreaga Europă de Sud-Est. Mai mult, a fost prima lansare de acest gen din cadrul Grupului Orange – France Telecom. Ulterior, în 2006, Orange a lansat serviciile 3G, iar în anul următor, compania a făcut încă un pas în dezvoltarea reţelei sale de broadband, lansând 3G+ şi oferind clienţilor servicii de internet mobil mai rapide.

Printre alte „premiere” Orange în România se numără: primul program de loialitate (Orange Thank You), lansarea serviciilor de roaming, transferul de date, accesul la e-mail şi internet pe telefonul mobil, introducerea mesajelor multimedia, crearea unui magazin online de unde clienţii pot cumpăra telefoane mobile, accesorii, obiecte promoţionale, produse PrePay şi multe altele.

Pe 31 iulie 2009, Orange a lansat mult-aşteptatul iPhone 3GS, iar în septembrie 2010 a adus revoluţionarul iPhone 4 în România. Printre premierele lui 2010 regăsim crearea unui program dedicat suporterilor echipelor de fotbal din ţară, lansarea unei oferte speciale pentru seniori şi introducerea etichetelor ecologice pentru telefoane.

Seria premierelor a continuat şi în 2011 cu lansări importante ce îmbunătăţesc experinţa digitală a clienţilor. Revoluţionar este serviciul HD Voice, prin care Orange oferă viitorul standard al comunicării mobile: sunetul de înaltă definiţie. Un alt serviciu important este Extra Signal, care prin tehnologia Femtocell de ultimă oră, îmbunătăţeşte semnalul, făcând posibilă comunicarea în locuri cu semnal mai slab. Încă un succes Orange este cea mai mare viteză de internet mobil din ţară - 43,2 Mbps.

despre brandul Orange

Misiunea Orange este să ofere servicii noi şi uşor de folosit pentru a face mai simplă fiecare zi a clienţilor săi. Iar totul are la bază un set de valori prin careinteracţionează cu publicul. Orange este surprinzător, dinamic, prietenos, deschis, onest, inovator, de încredere şi responsabil. Aceste valori se regăsesc în toate acţiunile Orange.

The future is bright, the future is Orange ilustrează importanţa pe care brandul o dă tehnologiei, în măsura în care aceasta le face oamenilor viaţa mai simplă, îi aduce mai aproape unii de alţii, mai aproape de informaţie şi distracţie. Avantajele tehnologiei sunt scoase în evidenţă de Orange prin poveşti despre oameni şi nu despre specificaţiile unui serviciu sau produs, diferenţiindu-se astfel de competiţie.

În 2008, Orange dezvăluie o nouă viziune globală de brand, exprimată în semnătura together we can do more. Noua raţiune de a fi a companiei Orange este cea de a aduce oamenii împreună. Orange susţine relaţiile care definesc ce suntem azi, ce putem deveni şi ce putem realiza în viitor.

Pe 5 aprilie 2011, Orange a lansat o nouă semnătură de brand today changes with Orange, ce reflectă promisiunea companiei de a simplifica experienţa digitală a clienţilor. Acum tehnologia digitală se schimbă mai repede şi promite mai mult decât oricând, iar pentru clienţi este foarte important să comunice şi să ţină pasul cu evoluţia tehnologică. În aceste condiţii, Orange îşi propune să devină un „digital coach”, să ofere în continuare telefoane de ultimă generaţie şi asistenţă în utilizarea noilor tehnologii.

Campania de comunicare ce a însoţit lansarea noii semnături a inclus componente inovatoare ce au făcut apel la tehnologia de ultimă oră: spotul TV a putut fi vizionat şi în presă prin scanarea unui QR code cu telefonul mobil. Rolul de „digital coach” promovat prin noua semnatură de brand a fost susţinut la lansare de o serie de premiere- serviciul HD Voice şi prima proiecţie 3D video-mapping, pe clădirea Facultăţii de Arhitectură „Ion Mincu” din Bucureşti.

Orange atunci...

...şi acum

ce e diferit

Orange oferă servicii simple şi inovatoare, care se integrează natural în vieţile oamenilor şi le fac viaţa mai uşoară. În septembrie 2009, Orange a creat patru noi abonamente – Delfin, Fluture, Panteră şi Pinguin – simplificându-şi portofoliul, dar maximizând valoarea pentru clienţii săi, în ton cu nevoile de comunicare ale acestora. În martie 2011, Orange şi-a lărgit portofoliul cu abonamentul Flamingo, primul abonament din România creat special pentru apeluri internaţionale şi naţionale către mobil şi fix.

În 2010, Orange a lansat un produs inovator PrePay dedicat suporterilor români ai fotbalului. Cei care intră în programul PrePay suporter primesc minute sau credit bonus de fiecare dată când echipa lor preferată înscrie un gol sau câştigă, precum şi ştiri şi interviuri în exclusivitate pe telefonul lor, şi multe alte avantaje.

Tot în 2010, factura Orange a devenit disponibilă în format electronic pe www.orange.ro/contul-meu sau www.orange.ro/factura. Astfel, clienţii au acces la aceleaşi informaţii pe care le primeau în plic, dar mai simplu, mai rapid şi securizat în format electronic.

Cum în ultimii ani preferinţele tinerilor s-au îndreptat spre utilizarea muzicii digitale şi a conţinutului multimedia, în iulie 2010, Orange a lansat o nouă ofertă pentru clienţii săi PrePay tineri, sub conceptul „nelimitează-te”.

De asemenea, Orange îşi propune să devină lider pe segmentul de date mobile pentru persoane fizice şi cel mai bun furnizor de servicii convergente pentru companii. Astfel, în 2011 a fost lansat abonamentul Colibri Mix, un serviciu inovator şi unic în România, ce oferă acces mobil la internet atât pentru smartphone, cât şi pentru tabletă sau laptop. Tot pe partea de date, Orange a introdus viteze de până la 43,2 Mbps în Bucureşti, Cluj, Constanţa, Iaşi şi Timişoara şi în zonele lor metropolitane.

Totodată, încă de la începutul aceluiaşi an, Orange a început un amplu program de dezvoltare a reţelei, atât în Bucureşti, cât şi în restul ţării. Astfel, acum peste 92% din transilvăneni beneficiază de acoperire 3G pentru internet la viteze de până la 14,4 Mbps, aceasta fiind cea mai mare viteză de internet mobil disponibilă în zonele rurale din România. Lucrările vor continua şi în restul ţării, astfel încât până la mijlocul anului 2012
să acopere 98% din populaţia ţării. Totodată, Orange continuă să investească şi în acoperirea de voce 2G.

evenimente

Orange îşi comunică întotdeauna valorile sale şi viziunea de brand prin campanii publicitare, evenimente sau prin susţinerea comunităţii locale.

Orange Summer Party este un eveniment muzical care a devenit deja o tradiţie, aducând pentru prima dată în România artişti precum Ellis Bextor, Akon şi Sugababes, în concerte live cu intrare liberă. În 2009, clienţii Orange s-au bucurat la Orange Summer Party de prezenţa artistei britanice Duffy, în 2010 de Mika, iar în 2011 de excentricul Jamiroquai.

Alte evenimente muzicale susţinute de Orange sunt The Mission, Electro Nights şi festivalurile Peninsula, Liveland şi Stuffstock.

Din 2011, un alt eveniment Orange este Summer Well, un festival ca o vacanţă. Pentru 2 zile, festivalul Summer Well a adus cele mai cool formaţii, expoziţii, proiecţii video şi multe alte evenimente speciale, totul într-un loc spectaculos - Domeniul Ştirbey din Buftea. Orange a schimbat astfel experienţa unui festival, oferindu-le tinerilor şansa de a-şi întâlni artiştii preferaţi şi de a face cunoştinţă cu noi sounduri într-o atmosferă de vacanţă.

ştiai că...?

• brandul Orange putea să se numească Pecan, Amber sau Yellow? Orange s-a dovedit a fi numele perfect, cald şi optimist; totuşi, pentru a evita confuzia cu fructul, a fost ales un logo pătrat

• în mai 2002, Orange România a făcut prima demonstraţie de apel video la CERF, Conferinţa Internaţională de IT şi Comunicaţii din România, demonstraţie care a fost posibilă datorită tehnologiei 3G?

• în 2004, pentru prima dată în România, s-a lansat programul Orange film, prin care clienţii pot cumpăra două bilete la preţ de unul, în fiecare miercuri?

• toate convorbirile tale pot avea un sunet curat ca lacrima cu serviciul HD Voice, o altă premieră Orange?

• prima şi unica proiecţie video 3D din România a avut loc pe 12 mai 2011, în Piaţa Universităţii din Bucureşti, susţinând astfel rolul Orange de „digital coach”?

• în fiecare an poţi vedea România de sus, într-o aventură de senzaţie cu baloanele Orange?