regulament general FUN de la Orange

Fun este serviciul de divertisment oferit de Orange România, denumit în continuare şi “Organizator”, prin care poţi să-ţi faci prieteni în Chat, să fii pasional în Love, sau să te distrezi şi să câştigi premii atractive în Game.
Pentru a putea participa la jocurile din secţiunea Game, trebuie să fii client Orange România şi să trimiţi mesaje scrise la 366.
Pentru mesajele trimise la 366 se aplică tariful standard de 1 cent (TVA inclus). Aceste mesaje reprezintă un cost suplimentar faţă de abonament şi sunt evidenţiate distinct pe factură, în conformitate cu prevederile contractului de abonament. Mesajele scrise primite de la 366 nu te costă nimic.

durata si organizatorii

Secţiunea Game din cadrul serviciului Fun a fost lansată pe 16 mai 2002. Jocurile din această secţiune sunt organizate de Orange România în reţeaua sa de telefonie mobilă. Jocurile sunt organizate lunar, iar perioada de desfăşurare poate varia de la 1 la 4 săptămâni. Utilizatorii serviciului Chat sunt informaţi prin mesaje scrise cu privire la perioada de desfăşurare a concursului, precum şi cu privire la premiile acordate.  Perioada de concurs şi premiile acordate pot fi modificate doar de Organizator. 

Orange România îşi rezervă dreptul de a întrerupe oricând desfăşurarea serviciului Fun, fără drept de compensare şi fără obligaţie de preaviz.

condiţii de participare

La concurs poate participa orice utilizator activ al reţelei mobile naţionale a Organizatorului, persoană fizică titulară a unui abonament Orange sau desemnată drept utilizator în cadrul contractului de abonament al unei persoane fizice sau juridice, precum şi orice posesor de cartelă SIM PrePay (cu vârsta peste 18 ani şi care are capacitate deplină de exerciţiu sau minor cu vârsta între 14 şi 18 ani cu acordul părinţilor sau tutorelui legal) care este înscris în cadrul serviciului Chat.

Fac excepţie utilizatorii PrePay ale căror cartele nu mai sunt active în reţea şi abonaţii Orange România al căror acces la reţeaua Orange România este suspendat sau ale căror contracte de abonament au încetat.
Participanţii care accesează în mod fraudulos serviciul Fun sau care utilizează un limbaj necorespunzător/ licenţios/ injurios/ vulgar vor fi descalificaţi şi nu vor mai putea accesa serviciul Fun pentru o perioadă de cel puţin 3 zile. Angajaţii şi colaboratorii Organizatorului, precum şi soţii sau rudele acestora până la gradul al II-lea inclusiv nu au dreptul de a participa la concurs.

desemnarea câştigătorilor şi acordarea premiilor

Câştigătorii sunt desemnaţi la sfârşitul fiecărei perioade de concurs în funcţie de punctajul obţinut la finalul concursului.
Vor fi desemnaţi câştigători cei care au participat la jocurile din cadrul serviciului Fun şi care au acumulat cele mai multe puncte într-o perioadă de concurs. Concursurile organizate în secţiunea Game a serviciului Chat sunt anunţate de Organizator prin mesaje scrise trimise utilizatorilor înscrişi în serviciul Chat.
Primii trei jucători care au acumulat cele mai mari punctaje în urma participării la un anumit joc, sunt consideraţi câştigători.
Premiile vor fi acordate în ordinea descrescătoare a numărului de puncte acumulat pe durata unei perioade de concurs. În cazul în care există mai mulţi utilizatori cu acelaşi număr de puncte, premiile se vor acorda în ordinea cronologică a atingerii punctajului aferent unei perioade de concurs.
Pe durata fiecărei perioade de concurs, participanţii pot afla ce loc au ocupat în clasament. Tot ce trebuie să facă este să trimită un mesaj scris cu textul SCOR la 366. Mesajul trimis se va taxa cu 6 cenţi (TVA inclus), tariful standard al serviciului Chat. 

Participantii care au castigat premii in cadrul uneia dintre ultimele douasprezece editii ale acestui concurs, desfasurate in serviciul Chat Fun, prin SMS si/sau portalul Orange pe mobil (m.orange.ro), nu mai pot fi declarati castigatori in cadrul acestui concurs. Daca acest lucru se va intampla, organizatorul isi rezerva dreptul de a anula acordarea premiului. Prin Participanţi se întelege atât persoana cât şi cartela SIM utilizată de aceasta. Astfel, în situaţia în care se transferă unei alte persoane o cartelă SIM care a câştigat un premiu într-o perioadă de concurs, noul deţinător al cartelei nu mai poate câştiga niciun premiu în următoarele douasprezece perioade consecutive de concurs organizate în cadrul serviciului Fun.

Pentru a primi premiul, participanţii selectaţi trebuie să răspundă la apelurile consultanţilor Organizatorului în maxim 48 de ore de când aceştia au început să îi apeleze. Pentru a putea fi contactaţi, participanţii la concurs trebuie să se afle într-o zonă cu acoperire în reţeaua Orange România. Participanţii au obligaţia de a răspunde personal apelurilor Serviciului Clienti şi de a prezenta datele lor de identificare solicitate de către aceştia. Organizatorul nu îşi asumă responsabilitatea cu privire la identitatea persoanei care răspunde apelului consultantului de la Serviciul Clienţi şi nici pentru datele de identificare necesare validării câştigătorului, oferite de acesta. Sunt luate în calcul datele de validare oferite la primul apel al consultantului Serviciului Clienţi, care va prezenta motivul apelării numărului respectiv. Orice abatere atrage descalificarea Participantului din concurs.

De asemenea, câştigătorii vor primi informaţii despre premiul câştigat şi despre locaţia în care vor putea intra în posesia acestuia. O locaţie diferită de cea indicată nu este acceptată de către Organizator. Premiile vor fi atribuite pe baza de procese verbale de predare-primire semnate de către Participanţii câştigători. La semnarea procesului-verbal, Participantul câştigător va prezenta buletinul/cartea de identitate în original.
Dacă persoana câştigătoare se află în imposibilitatea de a intra în posesia premiului (boală, forţă majoră sau alte situaţii asemănătoare), premiul va fi retras.

condiţiile de acordare a premiilor

Premiile vor fi acordate câştigătorilor în maxim 60 de zile de la sfârşitul perioadei de concurs respective, cu obligaţia îndeplinirii cumulative de către aceştia a următoarelor condiţii:
- câştigătorii să nu fie declaraţi descalificati, ca urmare a nerespectării prezentului regulament
- comunicarea cu Participantul câştigător să fie posibilă în termenele menţionate în prezentul regulament
- câştigătorii trebuie să fie activi în reţeaua Orange, să nu aibă restricţie pe motiv de neplată sau fraudă;
- un Participant utilizator al unei cartele PrePay care participă la concurs cu credit achiziţionat din reîncărcări efectuate de pe numere de abonat, poate fi declarat câştigător, dacă sumele aferente creditului respectiv au fost achitate de titularii numerelor de abonat
- numerele aparţinând utilizatorilor PrePay suspendate sau închise pe motiv de fraudă vor fi descalificate
- în cazul în care, pentru a participa la concurs, utilizatoriii PrePay folosesc credit care provine din reîncărcări frauduloase (phishing) de pe numere de abonamente, aceste numere PrePay vor fi descalificate
- abonaţii Orange România să îşi achite în 15 zile factura aferentă perioadei de concurs în care au participat şi au devenit câştigători
Pentru ridicarea premiului de la una dintre locaţiile indicate de Orange România persoanele fizice titulare ale unui contract de abonament şi utilizatorii PrePay trebuie să se prezinte personal cu actul de identitate în original, respectiv cu cartela PrePay a cărei serie trebuie să coincidă cu cea transmisă de câştigător consultanţilor Serviciului Clienţi. În situaţia în care utilizatorii nu sunt titulari ai contractului de abonament, pentru ridicarea premiului, aceştia trebuie să prezinte actul de identitate în original, copia certificatului de înregistrare al persoanei juridice titulare de contract şi o împuternicire specială autentică pentru ridicarea premiului, semnată de persoana fizică/juridică titulară de contract.
Dacă această condiţie este îndeplinită, câştigătorul va semna un proces-verbal de predare-primire şi va intra în posesia premiului.
În cazul în care condiţiile de mai sus nu sunt îndeplinite cumulativ, Orange România îşi rezervă dreptul de a refuza oferirea premiului, fără a fi obligată la îndeplinirea niciunei alte acţiuni.
Premiile acordate nu pot fi înlocuite cu alte premii şi nici nu se poate acorda contravaloarea lor în bani.

Organizatorul îşi rezervă dreptul de a modifica prezentul regulament, orice modificare fiind adusă la cunoştinţa publicului, sau de a întrerupe oricând desfăşurarea concursului, fără drept de compensare şi fără obligaţie de preaviz.

premiile

În funcţie de poziţia ocupată în clasament, câştigătorii pot primi premii precum: minute/credit de comunicare, Play Station, video, televizoare, telefoane şi multe altele. Premiile diferă de la o perioadă de concurs la alta, iar conţinutul fiecărui premiu în parte va fi anunţată prin mesaje scrise trimise către utilizatorii înscrişi în serviciul CHAT. Minutele câştigate nu se reportează de la o lună la alta, ele trebuie consumate până la următoarea zi de facturare a abonatului Orange România.
Creditul de comunicare în cenţi aferent cartelelor Orange PrePay reprezentând premiul câştigat trebuie consumat în maxim 30 de zile de la data primirii acestuia, altfel se pierde.
responsabilitatea
Organizatorul nu îşi asumă responsabilitatea în cazul oricărei situaţii create în urma folosirii de către Participanţi a serviciului Fun. De asemenea, Organizatorul nu îşi asumă responsabilitatea pentru nicio situaţie ce poate determina imposibilitatea participării clienţilor Orange la concurs sau a bunei desfăşurări a activităţilor descrise în prezentul regulament, ca urmare a unor restricţii de natură tehnică, a politicii financiare Orange sau a altor limitări specifice serviciilor GSM, ca de exemplu încărcarea reţelei, întreruperea convorbirilor telefonice de către reţea după aproximativ o oră de la începerea lor, apelarea incorectă a numarului destinat concursului, ieşirea din aria de acoperire Orange, consumarea creditului PrePay, depăşirea limitei de credit pentru abonamente, etc. Evaluarea performanţelor participanţilor, în funcţie de care vor fi desemnaţi câştigătorii, va fi realizată exclusiv de către Organizator, nefiind admise alte variante în acest sens.
Prin folosirea numărului destinat concursului descris în prezentul regulament, respectiv 366, clienţii Organizatorului îşi exprimă acordul pentru inregistrarea apelului efectuat de către consultantul Serviciului Clienţi în cazul în care Participantul este contactat pentru a fi validat câştigător al concursului de la 366, cu condiţia ca acesta să respecte acest regulament.
impozitul pe premii

Organizatorul se obligă să calculeze, să reţină şi să vireze impozitul datorat pentru veniturile obţinute de către câştigători, în conformitate cu Titlul III din Legea 571/2003 privind Codul Fiscal, cu modificarile şi completările ulterioare, orice alte obligaţii de natură fiscală sau de orice altă natură în legătură cu acestea revenind în exclusivitate câştigătorilor.

Prin simpla participare la acest serviciu, câştigătorii declară că sunt de acord cu mecanismul de impozitare aplicat de Organizator.

confidenţialitatea datelor

Organizatorul se obligă să păstreze confidenţialitatea datelor personale ale Participanţilor.
Participand la concurs, clienţii Organizatorului sunt de acord ca datele personale să fie utilizate de către Organizator pentru acţiuni promoţionale ulterioare, fără alte obligaţii sau plăti. Fiecare Participant are dreptul de a se opune în orice moment, în mod gratuit şi făra nicio justificare ca datele sale personale să fie prelucrate în scop de marketing direct, prin trimiterea unui mesaj scris gratuit cu textul RENUNT la numărul 367.
Participanţii la concurs au dreptul de a solicita, printr-o cerere scrisă adresată Organizatorului, ştergerea sau actualizarea datelor personale, în conformitate cu prevederile Legii 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, precum şi ale Legii 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice. Organizatorul informează Participanţii la concurs că beneficiază de drepturile prevăzute de art. 12-18 din Legea 677/2001, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces, dreptul de intervenţie asupra datelor şi dreptul de opoziţie, etc., pe care le pot exercita printr-o cerere scrisă adresată către Orange România.
Acordarea unui premiu poate fi un eveniment public. Participarea la acest concurs implică acordul câştigătorului ca numele şi premiul să poata fi publicate de către Organizator.

reclamaţiile

Orice reclamaţie sau pretenţie ridicată în legătură cu desfăşurarea serviciului Fun, cu modul de desemnare a câştigătorilor şi de acordare a premiilor, precum şi orice plângere referitoare la concursurile organizate în baza prezentului regulament se vor face în scris, într-un termen de prescripţie de 10 zile de la data la care s-a produs evenimentul reclamat.
Eventualele litigii apărute între Organizator şi participanţii la concurs se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care acest lucru nu va fi posibil, litigiile vor fi soluţionate de instanţele judecătoreşti competente din Bucureşti.

publicarea regulamentului

Noul regulament intră în vigoare la data afişării acestuia pe pagina www.orange.ro/enjoy/fun. El poate fi solicitat în scris la sediul Orange România S.A., bd. Dimitrie Pompei, nr. 9-9a, Bucureşti. Participarea la secţiunea Game din cadrul serviciului Fun implica obligativitatea respectării prevederilor prezentului regulament.