Software

Google Store, Google Play Store, Google Hotels si Google Flights sunt doar cateva din serviciile pentru care Alphabet se angajeaza sa faca modificari vizand reprezentarea mai clara si mai corecta a informatiilor, in concordanta cu Legislatia Europeana pentru Protectia Consumatorilor.

"Vedem ca un numar tot mai mare de consumatori apeleaza la internet pentru a-si rezerva vacantele, pentru a face achizitii sau pentru a consulta o recenzie. Consumatorii UE au dreptul la informatii clare si complete, astfel incat sa poata face alegeri in cunostinta de cauza", a declarat comisarul UE pentru Justitie, Didier Reynders, intr-o declaratie. "Angajamentele luate de Google sunt un pas inainte in aceasta directie."

Curand, Google Flights si Google Hotels vor face distinctia clara intre serviciile oferite de Google si cazurile in care acesta actioneaza ca intermediar pentru alte companii si vor clarifica cand sunt utilizate preturile de referinta pentru reducerile promovate pe platforma. De asemenea, Google va preciza ca recenziile pentru locatiile gasite prin Google Hotels nu sunt verificate de companiei. Aceleasi angajamente de transparenta vor fi aplicabile si altor platforme de cazare, precum Booking.com si Expedia.

Similar, Google Play Store si Google Store vor afisa informatii mai clare consumatorilor despre costurile de livrare, dreptul de retragere si disponibilitatea optiunilor de reparare sau inlocuire, acolo unde sunt disponibile. De asemenea, vor fi furnizate informatii suplimentare despre companii, inclusiv nume comerciale, adrese si informatii de contact. Google va clarifica, de asemenea, cum sa accesati versiunile din alte tari ale Magazinului Google Play si va contribui pentru imbunatatirea accesibilitatii aplicatiilor in UE. Totodata, consumatorii vor putea sa utilizeze metode de plata furnizate din orice tara UE.

Google a fost de acord sa isi limiteze dreptul de a anula in mod independent comenzile sau de a modifica discretionar preturile in Google Store. In plus, compania americana va comunica direct cu autoritatile europene de protectie a consumatorilor pentru eliminarea continutului ilegal, printr-o adresa de e-mail dedicata.

Articolul Google, constrans de autoritatile UE sa ofere informatii mai precise prin serviciile administrate apare prima data in Go4IT.