Business Hi-Tech

Am lansat anul acesta un program pentru agentii AI, Visa Intelligent Commerce, care pune la dispozitia agentilor AI modalitati, in primul rand de autorizare/identificare, pentru ca este un element foarte important in ecosistemul de platI, a spus Alex Mihalache, Go to Markest Products Director, Romania, Croatia, Slovenia si Bulgaria, Visa, in cadrul Conferintei ZF Digital 2025.

Este foarte important ca un comerciant sa stie pe cine reprezinta agentul AI, apoi o serie de interfete care sa-i permita consumatorului sa asocieze agentilor autorizati cardul sau cardurile cu care vor sa faca platile.

Programul Visa Inteligent Commerce este un program extrem de concret, a fost lansat la inceputul anului in Statele Unite. Este un program care deja este implicat in cativa piloti, agenti, comercianti din Statele Unite. Acolo contextul legislativ este putin mai persmisiv decat in Europa, dar suntem pregatiti deja din punct de vedere tehnologic si pentru Europa", a spus Alex Mihalache.

Ce a mai spus Alex Mihalache, Go to Markets Priducts Director, Romania, Croatia, Slovenia si Bulgaria, Visa:

Pentru noi oportunitatea principala vine foarte mult din simplificarea platilor. Daca ne uitam la e-commerce-ul de astazi, chiar daca in ultimii ani am facut extrem de multe eforturi si progres in ceea ce priveste implementarea modalitatilor noi de plata, tokenizarea, introducerea unui wallet nou pentru intregul ecosistem, care simplifica foarte mult procesul de plati.

Deci, chiar daca am facut pasi importanti, inca avem un numar foarte mare de tranzactii se fac prin introducerea cardului manual, care presupune frictiune mare in procesul de plata, abandon ridicat si implicit pierderea unor oportunitati importante pentru comercianti, acceptatori si emitenti. Aici este oportunitatea principala pentru noi.

Aici vedem primele use case-uri, marketplace-uri, comercianti, ne asteptam la comerciantii foarte mari sa implementeze agenti AI care pe de o parte sa ofere consultanta in achizitie consumatorilor si daca mergem in zona de plati, sa optimizeze si sa automatizeze procesul de plata.

Tot in programul Visa Intelligent Commerce, am lansat anul acesta si o modalitate noua de autentificare disponibila acum si pentru agentii AI, Visa Payment Passkey, care inseamna de fapt tehnologia care permite tokenului legat de AI sa fie legat de device si sa foloseasca biometria device-ului.

In spatele acestui program, avem o platforma tehnologica dezvoltata tot in acest an care asigura ca fiecare agent care participa in aceasta schema este autorizat in sistemul de plata. Nu o sa poata sa vina orice agent sa ceara consumatorului sa-si adauge cardul. Pasul doi este din punct de vedere a relatiei consumatorului cu agentul, tehnologia care permite tokenizarea cardului la nivelul agentului, apoi tenhologia care permite autentificarea sigura si autorizarea de catre consumator a agentului AI prin Visa Passkey.

In Visa Intelligent Commerce avem un set de interfete care vor ajuta consumatorul sa poata sa controleze spatiul in care agentul are voie sa-l reprezinte. De exemplu, suma maxima pentru achizitiile pe care agentul poate sa le faca, comerciantii la care agentul are voie sa faca tranzatii, comerciantii la care agentul nu are voie sa faca tranzactii, perioada in care are voie sa faca tranzactii. Nu in ultimul rand, agentii trebuie sa fie autorizati in cadrul sistemului de plata.

Deja vedem cateva use case-uri care pleaca din Statele Unite. Vor veni si la noi. Pe langa procesul simplu de achizitie vedem un beneficiu foarte mare in personalizarea pe care agentul poate sa o ofere consumatorului.

Daca ne uitam la ultimii ani, de exemplu la Black Friday, nu am vazut probleme.

Noi lucram cu AI la Visa de foarte multi ani. avem multe modele de scoruri de risc care se bazeaza pe machine learning. O prioritate acum este sa expunem aceste modele de risc si pentru alte tipuri de plati. De exemplu in zona platilor instant sunt modele puternice care pot ajuta semnificativ sistemele de plati instant pentru depistarea fraudelor.