Regulamentul concursului „Sarbatori de poveste”

perioada desfasurarii concursului: 15 decembrie 2008 - 7 ianuarie 2009

organizatorul concursului „Sarbatori de poveste”

Organizatorul concursului este S.C. Orange Romania S.A. cu sediul in bd. Lascar Catargiu, nr. 51-53, sector 1, Bucuresti, Romania, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J40/10178/1996, Cod unic de inregistrare 90010105, Cod de inregistrare in scopuri de TVA RO9010105, numar de inregistrare in registrul de evidenţa a prelucrarilor de date cu caracter personal: 1014, capital social subscris si varsat 93.596.732,50 lei reprezentata prin Director Executiv Richard Moat, numita in cele ce urmeaza “organizatorul”.

 durata concursului

Concursul „Sarbatori de poveste” se desfasoara in perioada 15 decembrie 2008 – 7 ianuarie 2009. Cei care apeleaza serviciul Info 311 in aceasta perioada isi pot testa cunostintele despre povesti celebre.

definitii

In acest regulament termenii urmatori au, acolo unde nu este precizat altceva, sensul care le este dat in acest articol:
Serviciu – Serviciul 311 cuprinde o serie de informatii puse la dipozitia clientilor de catre Orange Romania dintre cele mai diverse domenii, ca de exemplu: prognoze meteo, stiri actualizate, programe TV, curs valutar, jocuri, horoscop sau rezultate Loto.
Participant - se întelege persoana fizica (titulara a unui contract de abonament sau desemnata drept utilizator în cadrul contractului de abonament al unei persoane fizice sau juridice, ori posesor al unei cartele SIM PrePay), cu varsta cuprinsa intre 18-60 ani, ce foloseste Serviciul in interes propriu, in cadrul unei utilizari strict personale si private, prin intermediul unei cartele SIM si care indeplineste conditiile de participare prevazute in acest regulament. In situatia în care o cartelã SIM care a câstigat într-o perioadã de concurs se transferã unei alte persoane, noul detinator al cartelei SIM nu mai poate câstiga nici un premiu în urmãtoarele patru perioade consecutive de concurs.

dreptul de participare si modul de participare

Pot participa la concursul ”Sarbatori de poveste” clientii Orange Romania persoane fizice, rezidente in Romania, titulare ale unui contract de abonament sau desemnate drept utilizatori în cadrul contractului de abonament al unei persoane fizice sau juridice, ori posesori de cartele SIM PrePay. Angajatii si colaboratorii organizatorului, precum si sotii sau rudele acestora pana la gradul al II-lea inclusiv nu au dreptul de a participa la concurs.
Participantii la concurs trebuie sã fie clienti ai organizatorului, rezidenti in Romania, sa apeleze, in perioada concursului, serviciul Info 311 de pe telefonul mobil si sa aleaga apoi ramura 9. In cadrul acestui meniu vocal vor asculta intrebarile cu 4 variante de raspuns, si vor selecta raspunsul corect.

Accesul la serviciu costã 0,48 euro (TVA inclus), iar tariful este de 0,14 euro/minut (TVA inclus), acestea fiind tarifele standard ale serviciului Info 311.

Pot participa la concurs toti cei care indeplinesc conditiile de participare prevazute in prezentul regulament, si nu au fost desemnati castigatori in cadrul ultimelor patru concursuri similare, prin apelare la 311, ramura 9.

desemnarea castigatorilor

Pentru a putea intra in concurs, participantii trebuie sa aleaga varianta corecta dintre cele patru variante de raspuns oferite. Vor fi declarati castigatori cei care au raspuns corect la cele mai multe intrebari in cel mai scurt timp, pe durata unui singur apel la serviciul 311.

acordarea premiilor 

Toti participantii care au rãspuns corect la minimum 10 întrebãri consecutive pe perioada concursului, vor intra în posesia unuia dintre premiile speciale constand intr-un abonament pe o luna la una dintre revistele Pro TV Magazin, Viva, Avantaje, Business Magazin, Time Out Bucuresti, Descopera, The One sau Elle sau la unul dintre cotidianele Romania Libera, Ziarul Financiar, Gandul, ProSport sau Gazeta Sporturilor cu o valoare maxima de 50 RON (TVA inclus). In cazul publicatiilor lunare sau bilunare, castigatorii primesc un exemplar sau doua din publicatia respectiva. Câştigătorii nu îşi pot alege premiile speciale, acestea fiind alese în mod automat de sistem.
Un participant poate castiga un singur premiu special pe zi in cadrul concursului, indiferent de numarul apelurilor efectuate intr-o zi la 311, ramura 9.
La sfarsitul concursului se vor acorda, in ordinea clasarii, urmatoarele premii:

• 3 premii I: cate un laptop MacBook Air, fiecare in valoarea de 1673 euro (TVA inclus)
• 7 premii II: cate un telefon Sony Ericsson W880i, fiecare in valoarea de 297.5 euro (TVA inclus)
• 30 premii speciale: credite de comunicare in valoare de 10 euro fiecare (TVA inclus).

Valoarea totala a premiilor este de 7401.5 euro (TVA inclus).
Castigatorii, posesori ai numerelor de telefon cu cele mai multe rãspunsuri corecte cumulate, vor fi selectati in primele 10 zile lucratoare de la terminarea concursului, pe baza abilitatilor dovedite pe parcursul concursului.
In cazul în care vor fi mai multe numere de telefon cu acelasi numãr de rãspunsuri corecte, departajarea lor se va face în functie de timpul total de rãspuns. Timpul de rãspuns la o întrebare este durata calculata între semnalul sonor si apãsarea tastei corespunzãtoare rãspunsului corect. Timpul total de rãspuns reprezinta suma timpilor de rãspuns pentru fiecare întrebare.
În cazul în care sunt mai multe numere de telefon diferite cu acelasi timp total de rãspuns, acestea vor fi apelate de cãtre Serviciul Clienti al organizatorului. Persoanelor apelate li se vor pune întrebãri suplimentare de culturã generalã pentru noi departajari. In acest caz, vor putea fi desemnati castigatori, doar participantii la concurs care au raspuns corect la toate intrebarile puse de catre consultantii organizatorului.
Pentru a primi premiul, participantii selectati trebuie sa rãspunda la apelurile consultantilor organizatorului in maxim 24 de ore de cand acestia au inceput sa ii apeleze. Pentru a putea fi contactati, participantii la concurs trebuie sã se afle într-o zonã cu acoperire în reteaua Orange România. Participantii au obligatia de a raspunde personal apelurilor Serviciului Clienti si de a prezenta datele lor de identificare. Organizatorul nu-si asuma responsabilitatea cu privire la identitatea persoanei care raspunde apelului consultantului de la Serviciul Clienti si nici pentru datele de identificare necesare validarii castigatorului, oferite de aceasta. Sunt luate in calcul datele de validare oferite la primul apel al consultantului Serviciului Clienti, care va prezenta motivul apelarii numarului respectiv. Orice abatere atrage descalificarea din concurs a participantului.
De asemenea, castigatorii vor primi informatii despre premiul câstigat si despre locatia in care vor putea intra in posesia acestuia. O locatie diferita de cea indicata nu este acceptatã de catre organizator.
Daca persoana castigatoare se afla in imposibilitatea de a intra in posesia premiului (boala, forta majora sau alte situatii asemanatoare), premiul va fi retras.
Participantii care au câstigat premii in cadrul uneia dintre ultimele patru editii ale acestui concurs, desfasurate fiecare prin apel la 311, ramura 9, nu mai pot fi declarati câstigãtori in cadrul acestui concurs. Daca acest lucru se va intampla, organizatorul isi rezerva dreptul de anula acordarea premiului.
Organizatorul isi rezerva dreptul de a intrerupe fiecare convorbire telefonica la numarul scurt 311 dupa aproximativ 1 ora de la inceperea acesteia. Vor fi luate in considerare rezultatele participantului pana in acel moment.
Indiferent de numarul de participari la concurs, un participant poate castiga un singur premiu pe intreaga durata a concursului, cu exceptia premiilor speciale constand intr-un abonament lunar la una dintre revistele Pro TV Magazin, Viva, Avantaje, Business Magazin, Time Out Bucuresti, Descopera, The One sau Elle sau la unul dintre cotidienele: Romania Libera, Ziarul Financiar, Gandul, ProSport sau Gazeta Sporturilor.
Premiile castigate nu pot fi inlocuite cu alte premii si nici nu poate fi acordata contravaloarea lor in bani. Organizatorul isi rezerva dreptul de a decide oricand incetarea concursului sau atribuirea premiilor.

responsabilitatea

Organizatorul nu îsi asumã responsabilitatea în cazul oricãrei situatii create in urma apelarii de catre participanti a serviciului Info 311. De asemenea, organizatorul nu isi asuma responsabilitatea pentru orice poate determina imposibilitatea participãrii clientilor Orange la concurs sau a bunei desfasurari a activitatilor descrise in prezentul regulament, ca urmare a unor restrictii de naturã tehnicã, a politicii financiare Orange sau a altor limitãri specifice serviciilor GSM, ca de exemplu: încãrcarea retelei, intreruperea convorbirilor telefonice de catre retea dupa aproximativ o ora de la inceperea ei, apelarea incorectã a numarului destinat concursului, iesirea din aria de acoperire Orange, consumarea creditului PrePay, depãsirea limitei de credit pentru abonamente etc. Evaluarea performantelor participantilor, în functie de care vor fi desemnati câstigãtorii, va fi realizata exclusiv de catre organizator, nefiind admise alte variante în acest sens.
Prin apelarea numarului destinat concursului descris in prezentul regulament, respectiv 311, clientii organizatorului isi exprima acordul pentru:

• primirea de mesaje in scop de marketing direct, inclusiv promovarea serviciilor sau a facilitatilor oferite de catre Orange Romania si/sau prin intermediul Orange Romania
• inregistrarea apelului efectuat de catre consultantul Serviciului Clienti in cazul in care participantul este contactat pentru a fi validat castigator al concursului de la 311, cu conditia ca acesta sa respecte acest regulament

confidentialitatea datelor

Organizatorul se obliga sa pastreze confidentialitatea datelor personale ale participantilor.

Participantii la promotie sunt de acord ca datele personale sa fie utilizate de catre organizator pentru actiuni promotionale ulterioare, fara alte obligatii sau plati. Acestia au dreptul de a solicita, printr-o cerere scrisa adresata organizatorului, stergerea sau actualizarea datelor personale, in conformitate cu prevederile Legii 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, precum si ale Legii 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice.
Acordarea unui premiu poate fi un eveniment public. Participarea la acest concurs implica acordul castigatorului ca numele si premiul sa poata fi publicate de catre organizator.

conditiile de acordare a premiilor

Premiile vor fi acordate câstigãtorilor cu obligatia ca acestia sa indeplineasca urmãtoarele conditii:

• câstigãtorul sã nu fie declarat descalificat, ca urmare a nerespectãrii acestui regulament;
• abonatii Orange România sã îsi achite factura aferentã perioadei de concurs la care au participat si au fost desemnati câstigãtori;

• abonatii titulari de contract si utilizatorii PrePay sã se prezinte personal cu actul de identitate în original, respectiv cu cartela PrePay a carei serie trebuie sa coincida cu cea transmisa de castigator consultantilor Serviciului Clienti 

• persoanele fizice titulare ale unui contract de abonament si utilizatorii PrePay sã se prezinte personal cu actul de identitate în original, respectiv cu cartela PrePay a carei serie trebuie sa coincida cu cea transmisa de castigator consultantilor Serviciului Clienti; in situatia utilizatori care nu sunt titulari ai contractului de abonament, pentru ridicarea premiului, acestia trebuie sa prezinte: actul sau de identitate in original, copia certificatului de inregistrare al persoanei juridice titulare de contract si o imputernicire speciala pentru ridicarea premiului, semnata de persoana fizica/juridica titulara de contact.

In cazul în care câstigãtorul nu prezintã actul de identitate în original, dacã datele cuprinse în acesta nu coincid cu cele transmise de câstigãtor sau o alta persoana decat castigatorul se prezintã sã ridice premiul, daca seria cartelei PrePay nu coincide cu cea furnizata telefonic sau daca utilizatorul contractului de abonament nu prezinta imputernicirea speciala din partea titularului de abonament, organizatorul îsi rezervã dreptul de a refuza acordarea premiului.

Organizatorul îsi rezervã dreptul de a modifica prezentul regulament, orice modificare fiind adusã la cunostinta publicului, sau de a întrerupe oricând desfãsurarea concursului, fãrã drept de compensare si fãrã obligatie de preaviz.
Organizatorul isi rezerva dreptul de a decide oricand incetarea concursului sau a atribuirii premiilor.

taxe

Organizatorul se obliga sa calculeze, sa retina si sa vireze impozitul datorat pentru veniturile obtinute de catre câstigatori in conformitate cu Titlul III din Legea 571/2003 privind Codul fiscal, cu modificarile si completarile ulterioare, orice alte obligatii de natura fiscala sau de orice alta natura, in legatura cu acestea, revenind exclusiv câstigatorului.

reclamatiile

Orice reclamatie legata de desfasurarea concursului se va face în scris, în termen de 5 zile de la data la care s-a produs evenimentul reclamat.
Eventualele litigii aparute intre organizator si participantii la concurs se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care acest lucru nu va fi posibil, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti competente din Romania.

publicarea regulamentului

Acest regulament poate fi solicitat în scris la sediul Orange România, din strada Dimitrie Pompei, nr. 9-9A, sector 2, Bucuresti si poate fi accesat gratuit la www.orange.ro/enjoy in perioada 15 decembrie 2008 – 2 ianuarie 2009. De asemenea, varianta scurta a regulamentului poate fi ascultata prin apel la 311, selectand optiunea 9. Participarea la acest concurs implicã obligativitatea respectãrii prevederilor prezentului regulament.

Richard Moat
Director Executiv
S.C. Orange Romania S.A.