Orange Romania
  • poţi vedea factura imediat ce s-a emis, printr-o soluţie simplă şi securizată, şi o poţi plăti online
  • poţi păstra în calculator factura şi detaliile ei
  • la emiterea facturii primeşti un SMS sau e-mail cu datele acesteia - trebuie doar să apelezi gratuit 411 şi să spui numărul de telefon sau adresa de e-mail la care doreşti să primeşti informaţiile

unde pot vedea factura electronică?

De pe calculator sau de pe telefon intră în contul tău şi apoi dă click pe "cronos şi factură". În secţiunea "factura ta" poţi vedea ultimele 6 facturi emise pe care le poţi păstra în calculatorul tău şi le poţi tipări apoi oricând ai nevoie.

De asemenea, poţi vedea ultima factură emisă şi aici. Tot ce trebuie să faci este să introduci numărul tău de telefon şi un cod pe care îl vei primi prin SMS, valabil 15 minute. Pentru a primi codul, trimite un SMS gratuit cu parola ta Thank You la 477.

Cu ajutorul parolei poţi proteja informaţiile confidenţiale şi poţi folosi în siguranţă serviciile Orange. Îţi recomandăm să păstrezi secretă parola şi să nu permiţi accesul altor persoane la aceasta.

Pentru orice detalii sau schimbări sună la 411 sau vino în magazinele Orange.

SMS
La o zi dupa emiterea facturii primeşti mesaje scrise cu informaţii complete despre aceasta: alocarea, data emiterii, numarul facturii si codul de client. Vei primi un alt mesaj cu informaţii asemanătoare în apropierea scadenţei.

Dacă nu primeşti aceste mesaje, poţi să apelezi oricând Serviciul Clienţi şi să soliciţi activarea serviciului, declarând numărul Orange pe care doreşti să primeşti informaţiile.

Self Care (*100#)
apelează gratuit *100# şi accesează meniul "buget" şi apoi ramura "factură"

411
sună gratuit la 411, apasă tasta 1 pentru informaţii despre factură şi apoi tasta pentru facturi neachitate

cum pot activa factura electronică?

Poţi alege să primeşti factura electronică prin una dintre următoarele modalităţi:

  • intră în contul tău şi bifează opţiunea "alege factura electronică" din meniul "Cronos şi factură", secţiunea "despre factura electronică"
  • apelează gratuit 411 şi apasă tasta 1 pentru informaţii despre factură, apoi tasta corespunzătoare facturii electronice
  • apelează *100# şi accesează meniul "buget", apoi ramura "factură"

cum pot primi factura tiparită?

Poţi alege să primeşti factura tiparită la orice adresă doreşti, astfel:

  • intră în contul tău şi bifează opţiunea "pe hârtie" din meniul "informaţii cont"
  • apelează gratuit 411 şi apasă tasta 1 pentru informaţii despre factură, apoi tasta corespunzătoare facturii tipărite
  • apelează *100# şi accesează meniul "buget", apoi ramura "factură"

factura în contul tău

Poţi vedea factura în format electronic şi în contul tău.

Dacă nu ai încă un cont, îţi poti crea unul urmând paşii:

  • intră în contul tău
  • dă click pe linkul utilizator nou/ înregistrare
  • introdu numărul tău Orange
  • introdu codul afişat pe pagina web
  • trimite un SMS fără text la 488 - gratuit de pe telefonul tău Orange - şi vei primi prin SMS codul de acces pentru aplicaţia contul meu
  • după ce-l primeşti, accesează următoarea pagină web şi introdu în câmpul dedicat codul
  • completează câmpurile obligatorii din formularul de înscriere
  • pentru a vedea factura ai nevoie de un cont cu rol de administrator. Acesta poate fi creat prin introducerea parolei Thank You în formularul de înscriere. Pentru mai multe detalii, click aici.

plata facturii

Poţi plăti factura de acasă sau de la birou prin serviciul online ePayment cu ajutorul unui card bancar VISA sau MasterCard. Trebuie doar să intri aici şi să îţi creezi un cont sau să accesezi direct contul tău, dacă ai deja unul.

Poţi plăti factura şi în Orange shop, prin card sau în numerar.

Nu ai nevoie de factură; este suficient să menţionezi numărul de telefon Orange pentru care doreşti să plăteşti factura.

Alege Orange Shop:

Te aşteptăm de luni până vineri între 08:30 - 19:30 şi sâmbăta de la 09:00 la 16:00.

Află cum mai poţi plăti factura Orange »