Cum pot să verific factura detaliată

Factura detaliată îți oferă informații cu privire la apelurile efectuate, mesajele scrise trimise, sesiunile de internet şi wap efectuate. Ea se activează la nivel de număr de telefon şi costă 0.80 euro/luna fără TVA, dacă optezi să o primeşti prin poştă. Factura detaliată în format electronic este gratuită.

Poți vedea factura detaliată din Contul tău online. Dacă nu ai înca un cont online activ, îl poți crea aici

Apoi, după autentificare:

  1. accesează secțiunea Facturi şi plăți – detalii convorbiri  
  2. selectează opțiunea activează (dacă serviciul factură detaliată nu este încă activ) sau vizualizează convorbiri (dacă serviciul este deja activ), în dreptul numărului tău Orange.

Pe factura detaliată există 5 câmpuri de contorizare care te ajută să înţelegi mai bine modul în care se realizează tarifarea:         

  • data şi ora = exprimate astfel: 19-apr-2016 14:22
  • număr apelat = aici vor fi afişate numerele de telefon apelate sau către care ai expediat mesaje scrise
  • descriere = TraficDate, SMS Orange, apel în reţea, apel în altă reţea
  • durata apel = în cazul abonamentelor de internet, durata reprezintă traficul de internet efectuat pentru conexiunea respectivă, exprimat în KB
  • cost (EUR) = tariful serviciului, calculat în cenţi

Facturile detaliate sunt afişate pentru o perioadă de maximum de 2 ani de la data activarii, iar convorbirile pentru luna curentă sunt afişate în Contul meu dupa 72 de ore de la activare şi nu includ traficul de internet.

Ți-a fost de ajutor informația de mai sus?
Nu ai găsit ce căutai?
Caută în FAQ
Contactează-ne

sus