ZF ecommerce Summit 2023. Radu Ionescu, Director Product Management, Mastercard: Trebuie sa gasim o balanta intre experienta utilizatorilor atunci cand fac plata online si securitate. Cresterea platilor cu cardul este clara, trebuie sa ne concentram pe educarea pietei

Business Hi-Tech

ZF ecommerce Summit 2023. Radu Ionescu, Director Product Management, Mastercard: Trebuie sa gasim o balanta intre experienta utilizatorilor atunci cand fac plata online si securitate. Cresterea platilor cu cardul este clara, trebuie sa ne concentram pe educarea pietei

28.03.2023, 12:48 Sursa: zf.ro

Aplicatia Orange Sport este gratuita si poate fi descarcata din Google Play si App Store

Legal disclaimer:

Acesta este un articol informativ. Produsele descrise pot sa nu faca parte din oferta comerciala curenta Orange. Continutul acestui articol nu reprezinta pozitia Orange cu privire la produsul descris, ci a autorilor, conform sursei indicate.

Platile online cu cardul continua tendinta de crestere, insa jucatorii de profil trebuie sa ofera o experienta cat mai simpla si rapida utilizatorilor, dar si securitate, pentru ca acestia sa continue adoptia acestei metode de plata, a spus Radu Ionescu, Director Product Management, Mastercard, in cadrul conferintei ZF ecommerce Summit 2023.

"Nu este doar despre securitate ci si despre experienta utilizatorilor si trebuie sa existe o balanta intre cele doua. Pe partea de autentificare, spre exemplu, este importanta autentificarea prin biometrie, care converteste cu cel putin cu 10% mai bine, iar aici este mai mult de lucru pe partea de educatie, cum trimitem acest mesaj catre client pentru a intelege de ce este mai bine sa se autentifice astfel", a spus Radu Ionescu.

Alte declaratii

Tendinte - ce vedem la nivelul de CEE (Central and Eastern Europe), iar Romania e lider in aceasta zona, o atentie sporita privind rata de conversie. Odata cu cresterea volumelor de plata online toata lumea a realizat ca e o oportunitate sa acceleram sa imbunatatim rata de conversie. E un trend si trebuie sa vedem cum putem optimiza.

Cresterea platilor cu cardul este clara, nu mai e la fel de accelerate ca in pandemie dar inca este.

Rata de frauda este jos dar trebuie sa ne asiguram ca ne putem proteja. Metodele de frauda avanseaza foarte repede si trebuie sa tinem pasul.

Legal disclaimer: