Business Hi-Tech

Wonderful, start-up-ul israelian fondat la inceputul anului 2025 care dezvolta o platforma de agenti AI pentru companii, a anuntat atragerea unei finantari de serie A in valoare de 100 de milioane de dolari. Runda a fost condusa de Index Ventures, cu participarea Insight Partners si IVP. Aceasta noua finantare vine la doar trei luni de la anuntul unei runde anterioare de 34 de milioane de dolari, confirmand cresterea accelerata. Start-up-ul s-a extins deja pe mai multe piete, inclusiv in Romania, unde a numit-o pe Lucia Stoicescu in functia de country manager, in timp ce Bogdan Putinica va coordona extinderea in regiunea Europei Centrale si de Sud-Est (CESE).

Ce face concret platforma Wonderful

Solutia Wonderful este o platforma de agenti AI conceputa pentru a gestiona interactiunile companiilor cu clientii prin servicii de asistenta vocala, chat si e-mail. Agentii AI sunt capabili sa opereze pe toate pietele si in toate limbile, inclusiv in limba romana.

Spre deosebire de solutiile standard, fiecare agent este complet personalizat pentru piata pe care o deserveste, luand in considerare limba, normele culturale, contextul legislativ si specificul industriei. Agentii se integreaza complet in sistemele interne ale companiilor (precum solutiile tip CRM sau ERP) si pot gestiona zeci de mii de interactiuni complexe zilnic. Cazurile de utilizare variaza de la solutionarea disputelor legate de facturare si actualizari de conturi, pana la diagnosticarea problemelor tehnice si programarea intalnirilor. Potrivit companiei, agentii AI au o rata de solutionare de peste 80%, majoritatea solicitarilor fiind rezolvate fara a necesita interventie umana.

Desi implementarile initiale s-au axat pe zona de suport pentru clienti, platforma este acum testata si pentru alte procese de business, cum ar fi instruirea angajatilor, stimularea vanzarilor, asigurarea conformitatii legislative si suport IT intern.

Planurile de extindere si operatiunile locale

Noile fonduri atrase vor fi folosite pentru a accelera adoptia acestei tehnologii. "Promisiunea pe care agentii AI o reprezinta este clara, dar punerea ei in practica si, mai ales, in productie, reprezinta o provocare uriasa", a declarat Bar Winkler, CEO si cofondator al Wonderful. "Este nevoie de corelarea celei mai bune tehnologii din domeniu cu o implementare impecabila, la fata locului, alaturi de clienti. Aceasta este abordarea Wonderful si motivul care a determinat ritmul accelerat de adoptie pe care l-am observat pe diferite piete in ultimele luni".

Fondatorii Wonderful - Bar Winkler si Roey Lalazar

Pe piata locala, compania pune bazele unei organizatii dedicate accelerarii adoptiei AI in economia locala, condusa de Lucia Stoicescu. "Suntem dedicati construirii unui ecosistem care sa permita companiilor romanesti sa beneficieze de un real avantaj competitiv prin integrarea agentilor AI in procesele lor de business. Aceasta abordare strategica le ofera companiilor locale posibilitatea de a se adapta rapid la schimbarile pietei, de a isi reduce costurile si de a se diferentia prin inovare", a declarat Lucia Stoicescu, country manager Wonderful Romania.

Extinderea regionala in Europa Centrala si de Sud-Est va fi coordonata de Bogdan Putinica si se va axa pe generarea unui impact economic tangibil si pe adaptarea platformei la specificul fiecarei industrii.

Investitorii s-au aratat impresionati de ritmul rapid de crestere al companiei. "Wonderful a evoluat de la stadiul de concept la o companie care s-a extins la nivel global in mai putin de un an, ceea ce este extraordinar din orice punct de vedere", a declarat Hannah Seal, partener la Index Ventures.

Compania se pregateste de lansarea operatiunilor in Germania, Austria si tarile nordice in cursul acestui an si intentioneaza sa se extinda in regiunile APAC si LATAM la inceputul anului 2026.