Fax prin e-mail
Trimit și primesc faxuri direct pe telefon

Fax prin e-mail

Acces de pe smartphone sau tabletă
Inclus în Office Net și
Office Net 4G
Verifică acoperirea serviciilor Orange Home

Introdu adresa ta și vezi dacă serviciile de internet, televiziune și fix prin fibră optică de la Orange sunt disponibile. Sau află mai multe despre Orange Home la  0800 400 400

Trimiți și primești faxuri direct pe adresa de e-mail, folosind dispozitivul tău mobil, ca să te bucuri de toate avantajele unei soluții cu adevărat digitale.

Serviciul Fax prin e-mail este ușor de utilizat, fiind la fel de simplu ca trimiterea sau primirea unui e-mail. Ai acces la un număr fix de fax și poți trimite sau primi faxuri direct din adresa de e-mail. Astfel, vei putea folosi Fax prin e-mail chiar și atunci când ești în deplasare, pentru că accesezi totul de pe smartphone sau tabletă.

În plus, afacerea ta devine mai eficientă:

  • Ai costuri operaționale mai mici, pentru că nu mai ai nevoie de aparat de fax, hârtie, cerneală sau să gestionezi întreținerea echipamentelor de fax
  • Arhivezi electronic documentele primite pe fax, salvându-le direct in calculator

Cum activez
Fax prin e-mail?

Poți activa Fax prin email ca un serviciu suplimentar peste un număr de voce sau internet de pe contul tău. Pentru aceasta, intră în contul tău online în secțiunea Servicii, alege un număr de fax din cele disponibile pentru activare, alege număr de voce sau internet peste care să activezi faxul și declară adresa de e-mail de unde să trimiți și pe care să primești faxuri.

Posibilitatea de activare a acestui serviciu este disponibilă doar pentru utilizatorii cu rol de administrator.

De asemenea, poți solicita activarea serviciului și în magazinele Orange.

Cât costă?

  • Serviciul Fax prin e-mail este inclus în abonamentele Office Net sau Office Net 4G
  • 1,5 euro/lună, dacă activezi serviciul împreună cu un abonament de voce fixă Office Fix sau cu un abonament de internet fix Orange Home Net
  • 3 euro/lună, dacă faci activarea peste un abonament de voce mobilă sau internet mobil

Paginile transmise prin fax se tarifează în funcție de destinație astfel:

  • 0,035 euro/pagină, dacă trimiterea se face către un număr național
  • 0,12 euro/pagină, dacă se trimite către un număr internațional

Fiecare document trimis pe fax conține și o pagină de introducere; aceasta se transmite gratuit.
Tarifele nu includ TVA.

Întrebări frecvente

  • Accesează căsuța de e-mail și deschide un e-mail nou
  • Completează în campul « To » adresa destinatară, în formatul următor: numărul de fax destinatar@orangefax.ro
  • Atașează în e-mail documentul pe care vrei să-l trimiți pe fax
  • Opțional, poți completa în corpul e-mailului un text introductiv, gratuit
  • Vei primi apoi un mesaj de previzualizare a documentului ce se va trimite prin fax, la care trebuie să răspunzi în maxim 15 minute pentru a confirma trimiterea acestuia către destinatar
  • Când faxul a ajuns la destinație primești o notificare. Ești anunțat și cu privire la statusul intermediar al acestuia.

Ce trebuie să știi despre faxurile primite:

  • Faxurile primite vor fi trimise către căsuța ta de e-mail de pe adresa faxprinemail@orangefax.ro, sub forma unui e-mail ce conține:
  • Documentul în format PDF (conține informația din faxul primit)
  • Corpul e-mailului cu datele apelului de fax: număr fax expeditor, număr fax destinatar, data și ora apelului, numărul de pagini, adresa de e-mail care primește faxul
  • Faxul primit poate fi salvat pe calculator sau îl poți printa

Serviciul Fax prin e-mail se poate activa pe o perioadă contractuală de minim 1 lună + prorată.

Apelurile de fax care nu se finalizează cu transmiterea a cel puțin o pagină, dar pentru care se deschide o conexiune, vor fi tarifate în funcție de durata apelului.

Tarife pentru apeluri naționale:

  • Gratuit pentru apelurile în rețeaua Orange
  • 0,01 euro/minut pentru apelurile către rețele fixe naționale
  • 0,06 euro/minut pentru apelurile către rețele mobile naționale

Tarife pentru apeluri internaționale:

  • 0,03 euro/minut pentru rețele fixe din Uniunea Europeană, rețele fixe și mobile din SUA și Canada
  • 0,07 euro/minut pentru apelurile către rețele mobile din Uniunea Europeană
  • 0,12 euro/minut pentru rețele fixe din restul Europei
  • 0,25 euro/minut pentru rețele mobile din restul Europei
  • 0,50 euro/minut pentru restul lumii 3
  • 3 euro/minut pentru apelurile către sateliți

Tarifele nu includ TVA.

Serviciul poate fi folosit oriunde, atâta timp cât ai acces la adresa de e-mail. Serviciul nu este compatibil cu trimiterea de e-mailuri din interfețe web (ex.: OWA etc.), Yahoo! sau Orange E-mail.

Poți atașa orice document în format DOC, XLS, JPG, PDF, PPT și TIFF.

Pentru a trimite un fax, trebuie să atașezi cel puțin un document. În cazul în care atașezi mai multe documente, acestea vor fi concatenate într-un singur document în format PDF. Poți trimite maxim 40 de documente, care să nu depășească împreună 8 MB.

Documentul PDF rezultat în urma conversiei documentelor inițiale atașate poate avea maxim 50 de pagini.

Poți adăuga în câmpul To un singur destinatar, iar faxul va fi trimis către numărul respectiv.

Poți trimite maxim 50 de e-mailuri într-o oră de pe toate adresele de e-mail asociate numărului de fax. La atingerea numărului maxim de e-mailuri, trimiterea este blocată. Următorul e-mail poate fi trimis după o oră de la primul e-mail trimis contorizat.

Poți asocia unui număr de fax maxim 5 adrese de e-mail pentru trimitere și primire de faxuri. Dacă vrei să modifici o adresă de e-mail, accesează www.orange.ro/contul-meu sau trimite o cerere scrisă catre Serviciul clienți Orange.

Pagina de introducere funcționează ca o copertă a faxului trimis. Ea este activată automat la trimiterea fiecărui fax și este gratuită. Pagina de introducere poate conține un text opțional ce poate fi completat în corpul e-mailului inițial, astfel:

  • Numele persoanei care trebuie să primească faxul
  • Text de introducere cu subiectul faxului
  • Alt text

Pentru asistență, apelează Serviciul Clienți.

Textul din pagina introductivă este limitat, prin urmare trebuie să verifici documentul convertit înainte de trimitere, pentru a te asigura că acesta corespunde. Pentru a evita trunchierea textului, liniile de text introduse în corpul e-mailului trebuie să se încheie cu “enter”.

Numărul destinatarului poate fi scris în format național sau internațional. În format internațional, numărul trebuie să fie însoțit de prefixul + sau 00 și prefixul țării.

Dacă nu ai confirmat trimiterea faxului în maxim 15 minute de la primirea e-mailului de previzualizare a documentului, trebuie să retrimiți cererea inițială.

În cazul în care numărul de fax destinatar este ocupat sau indisponibil, se reîncearcă trimiterea faxului încă o dată.

Poți vedea faxurile primite pe www.orange.ro/contul-meu. Le poți căuta, salva și șterge oricând.

Dacă primești un fax sub forma unui document care depășește 8 MB, atunci documentul inițial este împărțit în documente mai mici și trimis în e-mailuri separate către adresa de e-mail și nu vei pierde niciun document primit.

sus