Orange România vă prelucrează datele cu caracter personal într-un mod confidențial, sigur și transparent și vă garantează că puteți continua să aveți încredere în ceea ce privește datele pe care ni le furnizați. Această Politică de Confidențialitate privind Aplicația My Orange („Politică de confidențialitate”) se aplică prelucrării datelor dvs. cu caracter personal în contextul utilizării Aplicației My Orange.
Prevederile prezentei Politici de confidențialitate se completează cu Politica de Confidențialitate Orange România privind Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal disponibilă la următorul link. În caz de discrepanță între prevederile prezentei Politici de confidențialitate și cele ale Politicii de confidențialitate Orange România privind Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal, prevederile prezentei Politici de confidențialitate vor prevala cu privire la prelucrările aferente Aplicației My Orange. Toți termenii utilizați în prezenta Politică de confidențialitate se vor interpreta și aplica astfel încât să corespundă cu sensul acestora conform Termenilor și Condițiilor pentru utilizarea Aplicației My Orange disponibili la următorul link.
Operatorul datelor cu caracter personal este ORANGE ROMÂNIA S.A., persoană juridică înființată și funcționând în conformitate cu legea română, cu sediul în București, Clădirea Tandem, Str. Matei Millo, nr.5, sector 1, România, nr. de înregistrare în Registrul Comerțului J1996010178400, CUI 9010105 („Orange România” și/sau „Operatorul”),
Pentru orice întrebări referitoare la prelucrarea Datelor dvs. cu caracter personal și/sau cu privire la această Politică vă rugăm să contactați responsabilul Orange România cu protecția datelor la adresa dpo@orange.ro. În plus, pe site-ul dedicat al Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrărilor de Date cu Caracter Personal (ANSPDCP), dataprotection.ro, puteți găsi mai multe detalii sau puteți iniția o sesizare. Vă reacomodăm și apreciem să transmiteți cererile dvs. către noi, iar noi ne angajăm să le tratăm cu celeritate.
Vom răspunde cererilor dumneavoastră în termenul legal. Cu toate acestea, vă rugăm să aveți în vedere că în anumite situații, din motive tehnice, pentru a pune în aplicare solicitările sau opțiunile dumneavoastră, pot fi necesare câteva zile, timp în care Operatorul va continua să prelucreze Datele dumneavoastră personale în baza opțiunilor anterior exprimate. În anumite cazuri excepționale, opțiunile dvs. vor putea fi implementate doar pentru activitățile de prelucrare viitoare.
Prezenta Politică de confidențialitate se aplică prelucrărilor efectuate în legătură cu utilizarea în orice fel a Aplicației My Orange.
Vă rugăm să aveți în vedere că, în situația în care optați pentru încheierea unui contract la distanță, prevederile prezentei Politici de confidențialitate nu sunt aplicabile întrucât această activitate de prelucrare nu se realizează prin intermediul Aplicației My Orange. Pentru încheierea contractelor la distanță sunt aplicabile prevederile Notei de informare disponibile la următorul link.
Aplicația My Orange poate fi accesată și utilizată de către Utilizatori și Administratori, astfel cum au fost definite aceste categorii de utilizatori în Termenii și Condițiile pentru utilizarea Aplicației My Orange.
În scopul prelucrării datelor dvs. personale în calitate de Utilizatori, Orange România va obține acordul expres al Clientului pentru tipurile de prelucrări de date personale sau pentru categoriile de date personale pentru care legea impune o asemenea condiție. În acest sens, Clientul se obligă ca înainte de a transfera datele dvs. personale în calitate de Utilizatori către Orange România, să obțină consimțământul dvs. pentru prelucrările efectuate de către Orange România în executarea contractului. De asemenea, transferând datele dvs. personale către Orange Romania, Clientul atestă ca a fost obținut consimțământul dvs. pentru prelucrarea datelor personale de către Orange România în conformitate cu prezenta Politică de Confidențialitate și cu Politica de Confidențialitate Orange România disponibilă la următorul link și își asumă întreaga responsabilitate în legătură cu aceasta.
Vă rugăm frumos să aveți în vedere că în scopul administrării serviciilor oferite de Orange România, în situația în care utilizați serviciile Orange România în temeiul unei oferte de grup, Administratorul va putea accesa, modifica și prelucra anumite date cu caracter personal care vă privesc. Spre exemplu, Administratorul poate accesa date precum opțiuni active, resurse neconsumate și cost suplimentar, detalii cu privire la istoricul convorbirilor/traficului de internet consumat, precum și opțiunile privind comunicările comerciale. De asemenea, va putea efectua diverse acțiuni care implică prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, precum suspendarea numărului de telefon, activarea roaming-ului, modificarea opțiunilor privind comunicările comerciale. Mai multe detalii cu privire la operațiunile pe care fiecare tipologie de utilizator al Aplicației MyOrange le poate efectua, veți găsi în Termeni și Condiții pentru utilizarea Aplicației My Orange.
În general, Orange Romania colecteaza date cu caracter personal direct de la Client, respectiv: date de contact, date cu privire la tranzacții, date de trafic sau utilizare a serviciilor etc.
Prin “date cu caracter personal” (denumite prescurtat date personale) se inteleg orice informații care identifica direct sau indirect o persoana fizica identificata sau identificabila; o persoana fizica identificabila este o persoana care poate fi identificata, direct sau indirect, in special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un numar de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identitatii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.
În funcție de modul în care alegeți să folosiți Aplicația My Orange, Orange România poate prelucra următoarele categorii de Date cu caracter personal („Date”):
Vă rugăm să aveți în vedere că refuzul de a furniza datele cu caracter personal marcate ca fiind obligatorii pentru crearea contului de utilizator în cadrul Aplicației My Orange, precum și refuzul de a adera la Termenii și Condițiile pentru utilizarea Aplicației My Orange reprezintă imposibilitatea de a utiliza serviciile puse la dispoziție prin intermediul acestei aplicații.
Pentru ca Orange Romania sa fie in masura sa ofere cele mai bune produse si servicii, uneori sunt solicitate informatii privind experienta Clientului pe parcursul utilizarii produselor si serviciilor Orange (cum ar fi comentarii si sugestii, recomandari pentru imbunatatire). De asemenea, Orange Romania primeste informatii sau continut creat de Client si oferit in mod activ (fotografii, clipuri etc.).
In anumite situatii, datele personale sunt colectate automat de catre Orange Romania (de ex. in cazul interactiunilor online).
Orange România nu solicită prin niciun mijloc sau mediu de stocare informații referitoare la conturi, parole, coduri PIN sau de reîncărcare. Aceste informații sunt strict confidențiale și nu trebuie comunicate niciunui terț. Prin comunicarea Datelor dvs. personale unor terțe persoane, vă asumați întreaga responsabilitate pentru această acțiune.
Orice încălcare a Termenilor și Condițiilor de utilizare ale Aplicației My Orange precum încercarea neautorizată de a accesa Datele personale ale unui Utilizator, partajarea neautorizată a datelor sau încercarea de a modifica conținutul Aplicației My Orange, poate fi considerată tentativă de fraudă și poate avea ca efect blocarea/ ștergerea/inactivarea contului (conturilor) implicat(e) în conformitate cu Termenii și Condițiile menționate. De asemenea, poate atrage punerea in miscare a actiunii de urmarire penala impotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat o asemenea fapta.
Orange România colectează Date în principal în baza următoarelor temeiuri: executarea contractului, interesul legitim al Orange România, îndeplinirea unei obligații legale, consimțământul persoanei ale cărei Date sunt prelucrate.
Suplimentar scopurilor prevăzute în Politica de confidențialitate Orange România privind Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal, Datele dvs. sunt prelucrate în cadrul Aplicației My Orange în vederea îndeplinirii următoarelor scopuri:
4.1. În scopul furnizării Aplicației My Orange respectiv cu scopul de a:
Crearea și administrarea contului de Utilizator/Administrator
Gestionarea relației dintre Orange România și dvs.
Furnizarea unor servicii specifice Aplicației My Orange
Vă rugăm să aveți în vedere că în situația în care serviciile specifice Aplicației My Orange pe care alegeți să le utilizați implică furnizarea unor date cu caracter personal aparținând unor terțe persoane (e.g., reîncărcarea unui cont prepay, introducerea unui utilizator, exprimarea opțiunilor utilizatorilor aferenți unei oferte de grup), vă asumați răspunderea pentru informarea prealabilă și obținerea acordului acestor persoane pentru prelucrarea datelor lor cu caracter personal.
Prelucrările în scopul furnizării Aplicației My Orange pot fi întemeiate pe încheierea și executarea contractului dintre Dvs. si Orange România și/sau pe interesul legitim al Orange România.
Orange Romania va putea folosi informatiile pe care le colecteaza despre Client, dispozitivul utilizat sau folosirea produselor si serviciilor si in alte moduri doar cu acordul Clientului sau in interes legitim, informand Clientul despre acest lucru in momentul colectarii sau in cel mai scurt timp. Este posibil ca Orange Romania sa combine date personale despre Client colectate dintr-o sursa (de exemplu, un site web) cu date colectate dintr-o alta sursa (de exemplu, un eveniment offline). In urma acestei procesari de date, Orange Romania va fi in masura sa deserveasca interesele Clientului intr-un mod personalizat si legitim.
Cu privire la prelucrările întemeiate pe interesul legitim al Orange România dvs. aveți dreptul de a vă opune din motive legate de situația dvs. particulară prin transmiterea unui email la adresa de contact menționată la punctul 1.
4.2. În scopul de a îmbunătăți produsele și serviciile oferite
Pentru a înțelege și analiza nivelul dvs. de satisfacție față de produsele și serviciile oferite
Pentru a ne asigura că funcționalitățile Aplicației My Orange corespund așteptărilor dvs. și pentru a îmbunătăți experiența dvs. în cadrul Aplicației My Orange
Prelucrările în scopul îmbunătățirii produselor și serviciilor oferite pot fi întemeiate pe interesul legitim al Orange România. În acest caz dvs. aveți dreptul de a vă opune din motive legate de situația dvs. particulară prin transmiterea unui email la adresa de contact menționată la punctul 1.
4.3. Marketing, personalizare a ofertelor și a comunicărilor comerciale
Cu privire la prelucrările efectuate în scop de personalizare a ofertelor și de trimitere a comunicărilor de marketing se aplică Politica de confidențialitate Orange România privind Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal. Suplimentar, Aplicația My Orange vă pune la dispoziție o funcționalitate prin intermediul căreia, dvs. în calitate de Utilizator vă puteți exprima opțiunile cu privire la aceste prelucrări („Setări GDPR”.)
Până la momentul la care dvs. interveniți asupra Setărilor GDPR / vă dezabonați în mod individual de un anumit canal de comunicare, spre exemplu, apăsând butonul dezabonare de la newsletter-ul Orange România, se vor aplica opțiunile exprimate anterior de către dvs. sau de către titularul de abonament în cazul ofertelor de grup și serviciilor aferente mai multor utilizatori. Suplimentar, vă rugăm să aveți în vedere că în anumite situații, din motive tehnice, pentru a pune în aplicare solicitările sau opțiunile dvs. (inclusiv cele exprimate prin intermediul Setări GDPR), pot fi necesare câteva zile, timp in care Orange România va continua să prelucreze Datele dvs. în baza opțiunilor anterior exprimate de dvs. sau de către titular de abonament în cazul ofertelor de grup și serviciilor aferente mai multor utilizatori. Astfel, în anumite cazuri excepționale, operațiunile de prelucrare în curs de desfășurare vor fi finalizate în baza opțiunilor inițiale exprimate de dvs., iar opțiunile dvs. vor putea fi implementate doar pentru activitățile de prelucrare viitoare.
Prelucrările în scop de marketing, personalizare a ofertelor și a comunicărilor comerciale vor fi întemeiate pe consimtământul dvs..
Vă rugăm să aveți în vedere că pentru a comunica cu dvs. cu privire la scopurile mai sus menționate, Orange România vă poate trimite notificări de tipul push notifications. Aceste notificări vor fi transmise direct în cadrul aplicației și pot avea diverse scopuri, precum solicitarea ca dvs. să vă actualizați Aplicația, notificări cu caracter comercial, informări cu privire la funcționalitățile disponibile în aplicația My Orange. În această privință, vă solicităm consimțământul cu privire la transmiterea de astfel de notificări iar dvs. aveți posibilitatea de a vă retrage acest consimțământ din secțiunea Setări Cont – Administrare permisiuni din contul dvs. My Orange, versiunea web (varianta desktop). Vă rugăm să aveți în vedere că, chiar și în situația în care vă retrageți consimțământul, anumite notificări vor putea fi în continuare transmise în situația în care acestea sunt necesare în vederea executării contractului cu dvs. sau în temeiul unei obligații legale.
În general, Orange România colectează date cu caracter personal numai direct de la Client (date de contact, date cu privire la tranzacţii, date de trafic sau utilizare a serviciilor etc.).
Cu toate acestea, Aplicaţia My Orange oferă Clientului posibilitatea de a se înregistra (sign-in), respectiv de a se autentifica (log-in) în Aplicaţie prin contul pe care acesta îl are înregistrat la un terţ, furnizor de servicii / platforme online (“Terț”), spre exemplu Facebook, Google, Apple (“Social Sign-In” / “Social Log-In”). Înregistrarea în acest mod va fi posibilă doar în situaţia în care contului Terţ îi este asociată o adresă de email.
În acest caz, în situaţia în care Clientul are deja un cont deschis la Orange România, Clientului îi va fi solicitată parola aferentă acestui cont, urmând ca acesta să fie asociat contului Terţ cu care Clientul a ales să se autentifice (fiind necesar ca celor două conturi să le fie asociată aceeași adresă de email). Ulterior, Clientul se va putea autentifica direct prin intermediul contului Terţ. În situaţia în care Clientul nu are un cont deschis la Orange România, adresa de email asociată contului Terţ, cu care Clientul alege să efectueze Social Sign-In, va fi asociată contului de Client My Orange.
Clientul trebuie să aibă în vedere că alegerea unui cont Terţ pentru efectuarea formalităţilor Social Sign-In va determina tipologia de cont Terţ pe care Clientul îl va putea utiliza ulterior pentru efectuarea formalităţilor Social Log-In. Astfel, spre exemplu, în situaţia în care Clientul a ales să se înregistreze printr-un cont de Apple, ulterior, fiecare accesare prin intermediul contului Terţ va trebui efectuată alegând contul Apple. Suplimentar, Clientul trebuie să aibă în vedere că nu există posibilitatea de a asocia mai multe adrese de email unui cont de Client My Orange.
Odată efectuat Social Sign-In, Clientul va avea posibilitatea de a efectua Social Log-In în contul My Orange fără utilizarea contului Terţ doar prin setarea unei parole aferente contului My Orange. Pentru aceasta, Clientul va trebui să aceseze funcţionalitatea Resetează parolă și să urmeze instrucţiunile primite pe email. Clientul va utiliza același mecanism și în situaţia în care contul Terţ este indisponibilizat, întrucât în acest caz utilizarea funcţionalităţilor Social Sign-In/Social Log-in în Aplicaţia My Orange nu va fi disponibilă.
Clientul trebuie să aibă în vedere că atunci când alege să efectueze Social Sign-In/Social Log-In, Terţul comunică o serie limitată de date cu caracter personal către Orange România, în baza propriei politici de confidenţialitate. Totodată, în conformitate cu politicile Terţilor și cu necesitatea de a păstra date actualizate, în situaţia în care Clientul modifică anumite date aferente contului Terţ precum adresa de email, Orange România va actualiza aceste date.
Este responsabilitatea Clientului să parcurgă politica de confidenţialitate, respectiv termenii și condiţiile Terţului înainte de a utiliza această funcţionalitate de înregistrare în platforma My Orange. Suplimentar, cu privire la exercitarea drepturilor în conformitate cu legislaţia privind protecţia datelor cu caracter personal, în ceea ce privește prelucrarea datelor aferente contului Terţ, Clientul va adresa orice solicitare și/sau întrebare Terţului, conform instrucţiunilor oferite în politica de confidenţialitate a acestuia.
Dvs. aveți o serie de drepturi specifice în ceea ce privește protecția Datelor, iar Orange România asigură un mediu care facilitează exercitarea acestora (dreptul de acces, la rectificare, la restricționarea prelucrării, la opoziție, la ștergerea Datelor, dreptul la portabilitatea Datelor, dreptul de a face nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, dreptul de a depune o plângere). Pentru exercitarea drepturilor dvs. în legătură cu prelucrarea datelor, suplimentar fată de opțiunile mai jos indicate (acolo unde există funcționaliste tehnică care vă permite, spre exemplu, ștergerea contului sau actualizarea datelor) puteți trimite o solicitare la adresa dpo@orange.ro.
Astfel aveți următoarele drepturi:
Puteți solicita ștergerea Datelor personale aferente contului din Aplicația My Orange, având în vedere următoarele instrucțiuni:
a. În situația in care utilizați serviciul Number Share este important de știut ca o data cu ștergerea contului nu se mai poate face managementul subscripției (suspendare, reconectare și inchidere dispozitiv secundar) din aplicatia dedicata. Aceste acțiuni vor putea fi realizate doar prin apel la 300 ulterior ștergerii contului.
b. Accesați secțiunea „Setări” din Aplicația My Orange și apăsați butonul „Șterge Contul My Orange” iar apoi urmați pașii din flow-ului de ștergere a contului, fiind necesară confirmarea faptului că ați luat la cunoștință consecințele ștergerii;
c. După apăsarea butonului „Șterge contul My Orange”, se va transmite automat către Orange România o cerere de ștergere a contului My Orange din care s-a făcut solicitarea, iar dvs. veți primi în mod automat un SMS de confirmare a înregistrării cererii de ștergere;
d. În situația în care contul My Orange a cărui solicitare a fost cerută este utilizat și pentru Serviciul Orange Cloud, ștergerea acestuia se va face conform procedurii standard disponibile în Termenii și Condițiile Generale privind Serviciul Orange Cloud.
e. Solicitarea de ștergere a contului My Orange se va soluționa în termen de maximum 10 zile calendaristice de la momentul înregistrării acesteia
f. În momentul implementării ștergerii contului dvs. My Orange, veți primi în mod automat pe e-mail o confirmare în acest sens, iar ulterior dvs. nu veți mai putea accesa contul My Orange.
Vă rugăm să aveți în vedere că ștergerea datelor aferente contului My Orange nu determină ștergerea datelor pe care Orange România le prelucrează în temeiul executării contractului cu dvs., în temeiul obligațiilor legale ce îi incumbă sau cele prelucrate în vedere satisfacerii unor interese legitime. Pentru mai multe detalii vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate Orange România privind Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal.
Vă rugăm frumos să aveți în vedere că retragerea consimțământului pentru a primi comunicări comerciale din partea Orange România și/sau a partenerilor săi poate fi făcută:
a. prin modificarea preferințelor de activare/dezactivare din secțiunea relevantă de editare a contului My Orange; sau b. prin urmarea instrucțiunilor pentru dezactivare din comunicările de marketing relevante; sau c. prin contactarea Serviciului Clienți la numărul 300.
Aceste drepturi pot fi limitate, în anumite circumstanțe definite prin lege, iar Orange România va răspunde la cererile de exercitare a drepturilor dvs. în considerarea informațiilor furnizate în scop de identificare putând să vă solicite date suplimentare în vederea verificării identității dvs.
În cazul în care Utilizatorii își exprimă acordul în acest sens sau există un interes legitim în ceea ce privește utilizarea Datelor personale, Orange România va putea comunica aceste Date către terți.
Ca regulă, Orange România nu va comunica Datele personale unei terțe părți care intenționează să le utilizeze în scopuri de marketing direct, cu excepția cazului în care există acordul dvs. în acest sens. Orange România poate însă comunica Date personale unor terțe părți, fără acordul Utilizatorilor, în următoarele situații și către următoarele entități:
Afiliați: Datele personale pot fi comunicate Orange România în scopul desfășurării activităților curente și de afaceri legitime precum și în scopuri statistice și de raportare.
Furnizori de servicii: Orange România poate contracta furnizori de servicii, agenți sau antreprenori care să furnizeze servicii în numele său, inclusiv servicii de administrare a mijloacelor și a serviciilor puse la dispoziția persoanelor vizate. Orange România solicită acestor terțe părți să respecte toate legile aplicabile privind protecția Datelor personale și stabilesc cerințe specifice de securitate prin încheierea unui acord scris. Spre exemplu, pentru realizarea plăților online din cadrul Aplicației My Account, Orange România utilizează serviciile unui furnizor de servicii de plată.
Promoții ale partenerilor și promoții comune: Orange România poate derula un program sau o promoție împreună cu o altă societate și, pot să colecteze și să utilizeze astfel Date personale. Date personale vor fi comunicate unei alte companii în scopuri de marketing numai în baza acordului exprimat de persoana vizată. Orange România poate partaja datele cu caracter personal și către alți parteneri, pentru gestionarea datelor in vederea oferirii serviciilor sale (de ex. campanii email marketing, notificări push).
Prestatori de servicii de plată: în cazul în care Clientul încheie o relație contractuală prin intermediul Aplicației My Orange / selectează în cadrul magazinului online My Orange soluții de plată oferite de parteneri ai Orange Romania, datele de contact ale Clientului, precum și detalii referitoare la comanda acestuia, sunt partajate cu furnizorii soluțiilor de plată.
Alți furnizori de servicii de telecomunicații: la introducerea Datelor cu privire la întârzierile de plată și/sau fraudă, dacă este cazul.
Consultanți sau parteneri externi ai Orange România care oferă asistență societăților (de ex. avocați externi, agenții de recuperare creanțe, call center, furnizori de soluții software/hardware, alți furnizori de servicii/produse).
Rețele de socializare (Facebook, Instagram, Twitter) sau alte pagini web (ex. Youtube)
Autorități publice: Orange România poate comunica Date personale în cazul în care i se impune acest lucru prin lege sau în cazul în care consideră, de bună credință, că respectiva divulgare este necesară în mod rezonabil pentru derularea corespunzătoare a proceselor juridice, investigațiilor sau pentru a răspunde la orice reclamații sau solicitări de la autorități.
Datele Clientului vor fi partajate si in cazul unei tranzitii a companiei, de exemplu o fuziune, achizitia de catre alta companie sau vanzarea integrala sau partiala a activelor.
In situatia in care alegeti sa imputerniciti un Administrator in contul dumneavoastra (pe baza unui cod unic unic transmis prin SMS catre numarul de telefon apartinand Clientului pentru serviciile de voce mobila, respectiv a parolei Thank You), va rugam sa aveti in vedere ca aceasta persoana poate accesa contul dumneavoastra si implicit datele cu caracter personal existente in acesta (inclusiv factura detaliata). De asemenea, Administratorul poate sa gestioneze optiunile dumneavoastra cu privire la primirea de comunicari comerciale din partea Orange Romania si a partenerilor sai; in acest sens optiunile exprimate de acesta sunt valabile si va sunt opozabile.
In situatia in care alegeti sa fiti Administrator in contul unui Client, va rugam sa aveti in vedere ca activitatile pe care le puteti efectua trebuie sa fie in concordanta cu imputernicirea data de catre Client si orice operatiune efectuata de dumneavoastra este in afara controlului Orange Romania.
Ca regulă generală, Orange România nu transmit Date cu caracter personal în afara Uniunii Europene (UE) și a Spațiului Economic European (SEE).
În măsura în care, în cazuri excepționale, Datele sunt transferate și în țări din afara UE sau SEE, ne asigurăm că există garanțiile necesare pentru a le proteja, conform cerințelor legale aplicabile. În acest scop, ne bazăm, printre altele, pe:
Orange România aplică măsuri de siguranță adecvate pentru a garanta siguranța Datelor personale și implementează durate specifice, pentru ca Datele personale să fie păstrate atât cât este necesar pentru îndeplinirea scopului declarat.
Pentru a garanta siguranța Datelor personale, Orange România a implementat o serie de măsuri de securitate care sunt în conformitate cu standardele industriei. Acestea nu acoperă acele Date personale pe care persoana vizată alege să le comunice în spații publice online sau offline.
Pentru a garanta siguranța datelor personale, Orange România a implementat o serie de măsuri de securitate care sunt în conformitate cu standardele industriale general acceptate în acest sens. Aceste mijloace de protecție nu acoperă acele date personale pe care Clientul alege să le comunice în spații publice online sau offline.
În cazul plăților online cu card bancar în cadrul Aplicației My Orange, plata serviciilor este efectuată prin intermediul soluțiilor de plată online oferite de terți (precum Romcard S.A.). Orange România se asigură că terții cu care colaborează garantează securitatea sistemelor informatice. Informațiile privind datele cardului bancar (număr de card, dată expirării etc.) nu sunt transferate sau stocate pe serverele Orange România S.A.. În cazul sistemului 3D Secure pentru plata cu carduri Visa sau MasterCard, datele legate de cardul dvs., sunt introduse direct în sistemele Visa sau MasterCard, iar în cazul în care cardul clientului a fost emis de către o banca certificată în sistemul 3D Secure, autorizarea tranzacției se face doar după autentificarea dvs. în acest sistem prin introducerea unui cod/parolă secretă cunoscută numai de titular, similar codului PIN la tranzacțiile de la ATM.
Orange România va păstra Datele personale atâta timp cât este necesar pentru scopul declarat, luând în considerare nevoia de a răspunde la întrebări sau de a rezolva probleme, de a oferi servicii noi sau îmbunătățite și de a respecta cerințele legale aplicabile. Prin urmare, Orange România poate păstra datele personale pentru o perioadă rezonabilă de timp după ultima interacțiune a Clientului cu Orange România (conform legislației aplicabile sau cât este necesar pentru a răspunde unei reclamații sau a se apăra în cazul unei litigiu).
Atunci când Datele personale ale persoanelor vizate nu mai sunt necesare scopului pentru care au fost colectate sau care a fost agreat și nici nu există vreo obligație legală de păstrare, Orange România le va distruge, anonimiza sau șterge într-un mod sigur.