Politic-Social

Furnizorul de energie electrica Hidroelectrica anunta ca intarzie emiterea facturilor din ianuarie pentru ca modernizeaza sistemele informatice. In perioada 1 ianuarie - 20 ianuarie 2026, Hidroelectrica desfasoara un proiect strategic menit sa sustina digitalizarea si cresterea calitatii serviciilor oferite clientilor, operatiune care presupune implementarea unui nou sistem informatic, anunta compania intr-un comunicat. Operatiunile includ si migrarea bazelor de date. Intreruperea temporara a unor activitati Noile sisteme informatice isi propun o imbunatatire a relatiei companiei cu clientii, procese de facturare mai rapide si mai sigure, o transparenta sportia a informatiilor privind soldurile si platile, precum si dezvoltarea unor functionalitati digitale imbunatatite, orientate catre nevoile consumatorilor. In contextul acestor operatiuni tehnice, Hidroelectrica informeaza ca, temporar, anumite activitati vor fi intrerupte, respectiv: emiterea si corectarea facturilor; reconcilierea soldurilor si alocarea platilor; alte operatiuni care presupun accesarea sau modificarea bazelor de date. Programul cu publicul ramane normal Hidroelectrica precizeaza ca platile efectuate prin alte canale decat aplicatia iHidro (cum sunt, de exemplu, transferurile bancare), in perioada 1 ianuarie - 15 ianuarie 2026, se vor reflecta in soldurile clientilor dupa finalizarea etapelor de migrare, adica dupa 15 ianuarie 2026, fara a afecta in vreun fel drepturile contractuale ale clientilor. "Pe toata durata implementarii, activitatea de relationare cu publicul se va desfasura conform programului normal, iar Hidroelectrica ramane la dispozitia clientilor prin toate canalele de comunicare: Hidroelectrica subliniaza ca aceste investitii in infrastructura IT sunt realizate in beneficiul direct al consumatorilor, pentru a asigura servicii moderne, sigure si adaptate cerintelor actuale. Compania multumeste clientilor pentru intelegere si sprijin si ii asigura ca depune toate eforturile necesare pentru ca tranzitia catre noile sisteme informatice sa se desfasoare in cele mai bune conditii, cu impact minim asupra activitatilor curente", se arata in comunicat.