Business Hi-Tech

Soft Net Consulting, furnizor de solutii de digitalizare pentru business, va dezvolta pe platforma Druid -lider in dezvoltarea de solutii AI pentru asistenti virtuali conversationali - o serie de asistenti conversationali inteligenti care vor fi integrati cu alte produse din portofoliul companiei, inclusiv solutii ERP si CRM care vor putea gestiona interactiunile cu utilizatorii, solicitarile de informatii, preluarea de documente si initierea unor sarcini de lucru, atat in proiecte din sectorul privat, cat si public, au transmis reprezentantii companiei printr-un comunicat.

"Parteneriatul cu Soft Net Consulting reprezinta o etapa esentiala pentru DRUID, aducand in prim-plan solutii valoroase de tip ERP si CRM. In acest fel, suntem mai aproape de a ne indeplini visul de a transforma chatbotii DRUID in asistenti virtuali pentru fiecare companie. Sunt convins ca inteligenta artificiala conversationala va defini noi directii in viitorul apropiat", a spus Liviu Dragan, CEO al Druid.

Soft Net Consulting lucreaza deja la dezvoltarea mai multor asistenti conversationali pe platforma Druid, inclusiv unul dedicat pentru administratia publica locala, capabil sa automatizeze 100% relatia cu cetateanul.

"Demararea parteneriatului cu Druid este importanta pentru Soft Net Consulting, deoarece pune in valoare celelalte produse de tip ERP si CRM pe care le avem in portofoliu. Obiectivul este sa facem din chatbotii Druid asistenti virtuali pentru angajatii companiilor, oferind date in timp real din sistemele informatice. Printr-o simpla intrebare pusa in limbaj natural, chatbotul poate furniza situatia comenzilor unui client, solutii acestuia, poate depune un tichet de service sau un necesar de materiale pentru o anumita activitate prin simpla integrare cu un sistem ERP sau CRM. Vedem oportunitati majore si in administratia publica, unde la fel de usor, chatbotul poate prelua cereri si sesizari sau poate oferi informatii despre proceduri de lucru sau legislatia actuala. Sunt increzator ca inteligenta artificiala conversationala si parteneriatul cu Druid ne vor aduce numeroase oportunitati de business in urmatorii ani", a spus Dorin Andreica, Director General Soft Net Consulting.

Soft Net Consulting vizeaza finalizarea a cel putin cinci proiecte noi pe platforma Druid pana la finalul anului 2023 si obtinerea unor venituri de aproximativ 750.000 euro din aceasta linie de business pentru anul 2024. Aceste obiective au fost stabilite pe baza cererii existente pe piata locala pentru solutii de inteligenta artificiala conversationala si utilizarea limbajului natural ca interfata intre utilizatori si sistemele informatice, au mai spus reprezentantii companiei.

Compania Soft Net Consulting a inchis anul 2022 cu afaceri de 8,9 mil. lei in crestere cu 23% fata de anul precedent, potrivit datelor publice. In cadrul companiei lucrau la finalul anului 2022 circa 31 de angajati, arata sursa citata anterior.