Eveniment

"Pe hartie, nu pare un lucru foarte grav - anul acesta nu crestem, si ce daca? Ce este unic si, in acelasi timp, o provocare este faptul ca timp de 10-15 ani am avut crestere constanta an de an. Nu suntem neaparat pregatiti pentru un scenariu fara crestere." Dupa un deceniu si jumatate de expansiune continua, industria centrelor de servicii din Romania si din Europa Centrala si de Est se pregateste pentru un posibil scenariu de stagnare. Pentru prima data, miza nu mai este cresterea, ci controlul costurilor, eficienta si rezultatele masurabile, sustine Romek Lubaczewski, fost lider al centrului de servicii de outsourcing si consultanta in externalizarea serviciilor pentru PwC Europa Centrala si de Est. "Pe hartie, nu pare un lucru foarte grav - anul acesta nu crestem, si ce daca? Ce este unic si, in acelasi timp, o provocare este faptul ca timp de 10-15 ani am avut crestere constanta an de an. Nu suntem neaparat pregatiti pentru un scenariu fara crestere de headcount, de scope etc. Aceasta va fi o noua era pentru centrele de servicii global business services (GBS) si cred ca unii lideri nu vor fi pregatiti si nu se vor putea adapta suficient de bine. Focusul se va muta de la crestere (joburi noi, oameni noi, competente noi, scop nou) catre controlul costurilor, rezultate, eficiente si economii. Vor fi toti liderii pregatiti pentru acest lucru? Nu. Vor dori toti liderii aceasta noua provocare? Nu. In Romania anticipez o rotatie mai mare in rolurile de leadership si management, ceea ce nu este benefic pentru stabilitate, dar pe termen lung poate fi necesar", a spus el intr-un interviu pentru ZF. In ceea ce priveste riscurile de reducere a activitatii, Lubaczewski nu indica orase sau regiuni vulnerabile. Marile centre urbane din Romania raman competitive din perspectiva costurilor si a competentelor disponibile. Vulnerabilitatea apare insa la nivel de tip de munca.