Business international

Angajarile stagneaza in mare parte a Americii, insa in unele orasele, o companie recruteaza pe banda rulanta, scrie The Wall Street Journal.

Provalus, care furnizeaza companiilor mari servicii externalizate, cum ar fi procesarea cererilor de despagubire si monitorizarea securitatii cibernetice, isi creste veniturile cu 35%-40% pe an cu o strategie neobisnuita: investeste in America rurala. Compania are in prezent 250 de joburi vacante, alte sute urmand sa fie deschise.

In loc sa-si localizeze joburile din servicii si tehnologie intr-o zona metropolitana sau sa le trimita in tari ca Filipine, Provalus cauta orasele unde venitul mediu individual se invarte in jurul a 30.000 de dolari. Acolo, Provalus gaseste oameni dornici de joburi care-i vor ajuta sa capete competente specifice secolului 21, dar care au putine oportunitati. Este o incercare de a inversa decenii de dezinvestitii in comunitati rurale si un model de creare de locuri de munca in zone ale SUA adesea trecute cu vederea.

"America rurala dispune de o piata a muncii nevalorificata", arata Chuck Ruggiero, cel care a fondat Provalus in 2017, la ani dupa ce atacurile din 9/11 l-au determinat sa caute modalitati de a crea joburi in SUA.

Provalus a creat evaluari care o ajuta sa gaseasca muncitorii din sectorul serviciilor alimentare sau de retail care ar putea avea un viitor stralucitor in roluri tech sau de management. Compania si-a deschis a patra locatie in Tahlequah in 2022 si urmeaza sa deschida noi birouri in alte orasele in 2026, numarul total ridicandu-se la 12.

Aproximativ 50 de milioane de oameni, sau unu din sapte americani, traiesc in zone rurale. Acestea genereaza sub 10% din PIB, cea mai mare parte provenind din industrii ca agricultura, mineritul si industria manufacturiera.

Companii ca Chick-fil-A, Navy Federal Credit Union si Brightspeed externalizeaza o mica parte din activitatea lor IT sau de back-office catre Provalus. Atrase de misiunea companiei, acestea beneficiaza si de serviciile onshore: fusurile orare se aliniaza, datele sunt mai usor de protejat, iar vizitele la fata locului nu necesita zboruri peste noapte.

Aceste avantaje, dublate de ceea ce directorii considera a fi o productivitate si o calitate mai ridicate, permit Provalus sa concureze cu giganti ca Infosys, Cognizant si Wipro. Cu aproximativ 1.200 de angajati, Provalus este eclipsat de gigantii externalizarii, care au fiecare sute de mii de angajati, majoritatea in India, dar si in Filipine, Vietnam, Mexic si alte tari cu costuri mai mici. Serviciile lor pot costa cu 20% pana la 30% mai putin decat cele ale Provalus.

Motivul simplu este desigur salariile. De aceea orasele ca Tahlequah sunt mai atractive pentru Provalus si clientii sai. In oraselele respective, Provalus concureaza pentru angajati cu companii ca Walmart, asa ca salariile de baza incep de la un nivel scazut.

Spre deosebire de majoritatea locurilor de munca cu plata pe ora, potentialul salarial la Provalus este ridicat pentru unii, iar pachetul de benegicii este generos. In primele sase luni, angajatii primesc mariri salariale la fiecare 60 de zile si inca una la fiecare an. Dupa aceea, majorarile salariale sunt bazate pe merit.

"Asta ne permite sa cream rapid locuri de munca pentru clasa de mijloc", arata Mike Keogh, presedintele Provalus.

Locurile de munca nu sunt pentru toata lumea. Fluctuatia medie a personalului este de 30% pana la 40% pe an. Cand pleaca, oamenii spun adesea ca munca a fost prea grea. Dar joburile s-au dovedit a fi o sursa buna de munca pentru persoanele care au adesea vieti complicate.

Pentru angajatii care s-ar putea confrunta cu o perioada in care nu au o locuinta, majoritatea birourilor Provalus au dusuri si spalatorii. Compania a cazat ocazional angajatii in hoteluri, punandu-i in legatura cu locuinte sociale.