Zf 24

Cumparaturile cu agenti AI, utilizarea stablecoin, volumele aproape nelimitate de date, tehnologia blockchain, dispozitivele mobile disponibile la nivel global sunt doar cateva dintre inovatiile majore care accelereaza schimbarile profunde din industria globala de plati si care vor defini tendintele anului 2026, arata o analiza realizata de Visa.

"Brandurile de top se asteapta deja ca experientele de cumparaturi bazate pe AI sa devina o obisnuinta anul viitor, asa ca tranzitia catre un comert bazat complet pe agenti AI va fi si ea accelerata in 2026. In prezent, Visa, in parteneriat cu alti participanti la acest ecosistem, deja furnizeaza infrastructura si instrumentele cheie pentru a sustine aceasta evolutie. Desi poate parea greu de imaginat acum, nu va dura mult pana cand va deveni realitate. Inovatia de astazi va fi maine o practica normala de business", spune Elena Ungureanu, Country Manager Visa in Romania.

Exista insa si un revers al medaliei la dezvoltarea tehnologiei si a AI: infractorii pot folosi aceleasi inovatii pentru a-si atinge propriile obiective, iar tinta lor principala devine identitatea.

"Din pacate, in 2026, vom asista la o crestere semnificativa a nivelului de sofisticare si a volumului acestor atacuri asupra identitatii realizate cu ajutorul inteligentei artificiale. Aceasta escaladare va deschide o noua etapa in lupta pentru protejarea identitatii, marcata de investitii mai mari, atentie sporita si parteneriate extinse. Este o lupta pe care nicio banca, fintech, comerciant sau institutie publica nu o poate castiga singura. Industria se va uni in 2026 pentru a dezvolta capabilitati comune si solutii integrate pentru combaterea fraudelor de identitate si gestionarea riscului. Visa va juca un rol central in acest efort comun", subliniaza Elena Ungureanu.

In acelasi timp, 2026 va fi primul an din istorie cand jumatate din totalul platilor facute de consumatori, la nivel mondial, vor fi plati digitale. Banii de hartie nu vor disparea prea curand - exista o cantitate enorma de cash in circulatie, la nivel global (aproximativ 11 trilioane de dolari), dar numerarul este pe o curba descendenta.

In contextul acestei transformari, Visa anticipeaza o serie de evolutii in ecosistemul platilor in 2026, iar cele mai vizibile sunt urmatoarele:

Comertul cu agenti AI, adoptat la scara larga

In ultimii ani, lumea a trecut aproape pe nesimtite de la comertul fizic la comertul online, la cumparaturile cu telefonul mobil, iar acum avansam catre comertul cu agenti AI - un model in care agentii actioneaza si tranzactioneaza in numele consumatorilor si al companiilor. In 2026, cumparaturile asistate de inteligenta artificiala vor deveni o realitate pentru noi toti, iar comertul prin agenti AI va urma in mod natural.

Lupta pentru identitate intra in era AI

Potrivit Visa, entuziasmul privind comertul cu AI este valid, insa trebuie constientizata si partea de risc: infractorii pot folosi aceleasi inovatii pentru a-si atinge propriile obiective. Iar tinta lor principala devine identitatea - prin dezinformari bazate pe inteligenta artificiala (deepfake), escrocherii prin agenti AI, identitati sintetice. In trecut, frauda avea loc la nivel de tranzactie - atacatorii vizau cate o plata pe rand. Dar, odata cu progresele tehnologiei AI, raufacatorii intra acum in profunzimea acestui proces, unde pot compromite intreaga identitate a unui consumator. Odata ce reusesc asta, controleaza toate tranzactiile initiate prin profilul sau identitatea victimei. Este frauda la scara larga, iar consecintele pot fi severe.

Stablecoin-urile ating apogeul

Stablecoin-urile - criptomonede sustinute de moneda fiat sau traditionala - transforma un activ speculativ intr-o infrastructura globala de incredere pentru plati. Potentialul stablecoin-urilor de a completa si consolida ecosistemul global de plati din prezent este enorm - in special in pietele emergente si in zona tranzactiilor transfrontaliere. Datorita adoptarii Legii GENIUS din SUA si a unor reglementari similare la nivel mondial, care stabilesc un cadru legislativ clar, lumea este pregatita sa parieze masiv pe stablecoin in 2026.

Anul viitor, Visa se asteapta la o crestere semnificativa a utilizarii stablecoin-urilor in urmatoarele domenii:

Piete emergente cu monede locale volatile si acces limitat la un curs stabil al dolarului american, unde stablecoin-urile pot pot functiona ca mijloc de pastrare a valorii (de exemplu, Argentina). Circulatia transfrontaliera a banilor pentru plati intre companii, intre companii si consumatori, si remiteri persoana la persoana, unde solutiile actuale pot deveni mai eficiente prin valorificarea tehnologiei stablecoin. Tranzitie fluida intre segmentele fiat si cripto, utilizand infrastructura Visa. Portofelele cripto cu un card Visa asociat beneficiaza de acceptare globala pentru plati, permitand consumatorilor sa cumpere, de exemplu, cafea de la Starbucks utilizand stablecoin-urile si activele lor cripto (Visa sustine deja peste 130 de programe de carduri conectate la stablecoin-uri in peste 40 de tari). Decontare in reteaua Visa. Clientii nativi stablecoin pot deconta in reteaua Visa cu stablecoin-uri USD si EUR, la fel ca orice alta moneda, iar aceasta capabilitate va continua sa se extinda.

"Pe masura ce piata stablecoin a ajuns sa depaseasca pragul de 250 de miliarde de dolari la nivel global, volumul de decontare procesat prin Visa a accelerat, ajungand la un ritm anualizat de 3,5 miliarde de dolari la final de noiembrie 2025. In acest context, tot mai multe companii cauta solutii concrete pentru a identifica si valorifica aceste oportunitati de crestere. De aceea, la mijlocul lunii decembrie, Visa a lansat un nou serviciu de consultanta dedicat acestei piete - Stablecoins Advisory Practice -, prin care ofera bancilor, fintech-urilor, comerciantilor si companiilor de toate dimensiunile expertiza strategica si recomandari aplicate, adaptate pietei europene. Potentialele beneficii ale stablecoin-urilor va fi unul dintre cele mai dezbatute subiecte ale anului viitor. Si pe buna dreptate, avand in vedere estimarile conform carora piata stablecoin ar putea ajunge la 4 trilioane USD pana in 2030. Poate ca aceasta proiectie este prea optimista, dar sunt convins ca 2026 va fi cu adevarat anul in care stablecoin urile vor intra in mainstream'', spune Catalin Cretu, General Manager Visa pentru Romania, Bulgaria, Croatia si Slovenia.

Fara checkout manual pentru utilizatori neinregistrati

Cine isi mai aminteste cand trebuia sa cauti portofelul, sa tastezi cele 16 cifre ale cardului, adresele de livrare, data expirarii si codul "super-secret" (scris chiar pe card)? Din 2026, aceaste obiceiuri incep sa devina istorie. Asa cum smartphone-urile au inlocuit nevoia de a ne aminti numerele de telefon, iar motoarele de cautare au inlocuit memorarea adreselor URL, retinerea detaliilor cardului lasa locul unor optiuni mai usoare.

Procesul greoi de finalizarea a cumparaturilor, in mai multi pasi pentru utilizatorii neinregistrati, este inlocuita de un singur clic. Butoanele de cumparare sunt acum disponibile direct online - fie prin portofele digitale precum Apple Pay, fie prin platforme de comert electronic precum Shopify. Asta inseamna plati mai rapide, mai putine cosuri de cumparaturi abandonate si mai putine fraude.

Ponderea platilor online cu carduri Visa realizate prin checkout manual de catre utilizatori neinregistrati a scazut de la aproape jumatate in totalul tranzactiilor, in 2019, la doar 16% in 2025. In randul celor mai importanti 25 de comercianti online din reteaua Visa, acest tip de plati a coborat deja sub 10%. Pe multe piete, plata ca utilizator neinregistrat va disparea complet in curand.

Inceputul sfarsitului pentru cash?

Numerarul este pe o curba descendenta, iar 2026 va fi primul an din istorie cand jumatate din totalul platilor facute de consumatori, la nivel mondial, vor fi plati digitale. Acest punct de inflexiune este determinat de inovatii precum cardurile tap-to-pay si dispozitivele mobile care permit digitalizarea microtranzactiilor, unde numerarul era din punct de vedere istoric singura solutie. Plata biletului de autobuz de 3 lei sau a unei cafele de 10 lei, prin simpla atingere a telefonului de cititorul de carduri, devine tot mai populara in situatii in care inainte numerarul era categoric preferat. Pentru a digitaliza in continuare numerarul, Visa colaboreaza cu companii fintech si aplicatii digitale din intreaga lume, precum WeChat Pay (China), M-Pesa (Kenya) si Mercado Pago (America Latina). Inovatiile locale sunt potentate de performantele Visa in materie de securitate, frauda, risc, solutionare a litigiilor, brand, incredere, acceptare si amploare a retelei globale.