Business Hi-Tech

GlobalLogic, parte a grupului Hitachi, pozitioneaza Romania ca un hub strategic de inovatie, bazandu-se pe o echipa de peste 1.100 de specialisti si pe capacitatile aduse de integrarea companiei locale Fortech. Srini Shankar, CEO-ul companiei, detaliaza contributia inginerilor romani la proiecte locale majore, precum platforma digitala de creditare a BCR, si explica tranzitia industriei catre "Agentic AI" si aplicatii care combina software-ul cu lumea fizica.

Evolutia operatiunilor locale marcheaza trecerea de la executie la un rol central in strategia europeana a companiei. Prezenti in cinci orase cheie - Cluj-Napoca, Bucuresti, Brasov, Iasi si Oradea - specialistii GlobalLogic din Romania se concentreaza acum pe un mix tehnic specific: sisteme embedded, dezvoltare cloud-native si inginerie de date. Aceasta combinatie de competente permite diviziei locale sa preia proiecte complexe, dincolo de simpla alocare de resurse.

Relevanta acestor competente este vizibila in proiectele desfasurate pe piata locala, in industrii puternic reglementate. Un exemplu in acest sens este parteneriatul cu BCR, unde echipa GlobalLogic a contribuit la dezvoltarea primei platforme complet digitale pentru credite ipotecare din Romania. Proiectul arata capacitatea de a integra inovatia digitala in sistemele bancare existente (legacy systems), punand accent pe experienta utilizatorului si pe conformitatea cu normele sectorului financiar.

In ceea ce priveste evolutia tehnologica, asistam in prezent la tranzitia de la modelele AI generative actuale catre "Agentic AI" - sisteme capabile sa actioneze autonom - si "Physical AI", care implica interactiunea software-ului cu lumea fizica. In acest context, apartenenta companiei la grupul Hitachi ofera un avantaj operational, permitand combinarea expertizei IT a GlobalLogic cu tehnologia operationala (OT) din zona industriala. Pentru specialistii din Romania, care au o traditie in zona automotive si embedded, aceasta directie deschide oportunitati in proiecte de robotica si aplicatii industriale.

La nivel de piata, principala provocare identificata de companie ramane discrepanta dintre investitiile in AI si rezultatele concrete de business. Multe organizatii se blocheaza in faza de proiect pilot din cauza problemelor legate de calitatea datelor si guvernanta. Prin utilizarea unor cadre de lucru precum VelocityAI, GlobalLogic raporteaza rezultate masurabile in proiectele sale: automatizarea a 70% din testele software pentru un client din educatie sau reducerea cu 30% a apelurilor de suport pentru un operator telecom, demonstrand utilitatea practica a inteligentei artificiale.

In interviul urmator, Srini Shankar, CEO-ul GlobalLogic, detaliaza modul in care biroul din Romania sustine aceste initiative globale, ce competente ar trebui sa prioritizeze inginerii software in urmatorii ani si cum abordeaza compania reglementarile europene stricte, precum EU AI Act.

Daca focusul s-a mutat de la "daca AI-ul functioneaza", la "cum functioneaza responsabil si la scara larga", care este, in viziunea dvs., principalul obstacol pe care il intampina clientii in aceasta tranzitie si cum ii ajuta GlobalLogic sa il depaseasca?

Tranzitia de la intrebarea "Functioneaza Inteligenta Artificiala?" la "Cum o putem scala in mod responsabil?" marcheaza o evolutie semnificativa in tehnologia enterprise. Principala provocare cu care se confrunta clientii in acest proces este deconectarea dintre investitiile in AI si rezultatele de business masurabile. Multe organizatii au initiat proiecte pilot izolate sau au adoptat instrumente fragmentate, doar pentru a constata ca aceste eforturi nu genereaza valoare sustenabila, adesea din cauza calitatii slabe a datelor sau a lipsei de guvernanta.

GlobalLogic abordeaza aceasta provocare prin VelocityAI, o suita de servicii care integreaza capabilitati GenAI si Agentic AI in intregul ciclu de dezvoltare software. De exemplu, am generat o valoare semnificativa pentru un furnizor de software educational, automatizand 70% din test cases. Intr-un alt parteneriat cu un furnizor de telecomunicatii, am dezvoltat un cadru de invatare automata care semnaleaza proactiv anomaliile de facturare, reducand cu 30% apelurile catre suport. Provocarea principala depaseste aspectele tehnice; ea presupune orchestrarea AI in sistemele legacy si asigurarea unui cadru de guvernanta adecvat.

Care este strategia GlobalLogic la nivel european si ce rol joaca biroul din Romania in aceasta strategie?

GlobalLogic a sprijinit peste 300 de clienti din regiunea EMEA in transformarea lor digitala. Prezenta noastra ne permite sa stabilim o abordare echilibrata intre modelele nearshore si offshore, cu echipe care vorbesc mai multe limbi si opereaza in toate fusurile orare majore. Regiunea EMEA se afla in fruntea sectoarelor AI cu crestere rapida, iar pozitionarea noastra se bazeaza pe doua directii esentiale: AI fizic (Physical AI), axat pe robotica si aplicatii industriale, si Edge AI, la intersectia dintre IoT si telecomunicatii.

Romania reprezinta mult mai mult decat un centru de livrare; este un hub strategic de inovatie. Cu peste 1.100 de profesionisti in Cluj-Napoca, Bucuresti, Brasov, Iasi si Oradea, Romania ofera o combinatie ideala de excelenta tehnica si proximitate culturala fata de Europa de Vest. Integrarea Fortech, finalizata la inceputul anului 2024, ne-a permis sa ne consolidam capabilitatile in sisteme embedded, dezvoltare cloud-native si Intelligence Engineering. Ramanem angajati sa ne extindem prezenta locala, in conformitate cu viziunea "One Hitachi", care urmareste consolidarea colaborarii intre sectoarele de Energie, Mobilitate si Sisteme Digitale.

Care sunt avantajele Romaniei la nivel de resurse umane pe zona de tehnologie si cum ne diferentiaza acest mix in Europa?

Talentele in domeniul tehnologic din Romania se remarca prin expertiza solida in inginerie si adaptabilitate. Tara ofera o combinatie unica de specialisti in domenii precum sisteme embedded, dezvoltare cloud-native, AI si inginerie software specifica pe domenii. Acest set divers este esential pentru dezvoltarea de solutii digitale complexe care necesita precizie tehnica.

Romania detine capabilitati unice in domenii precum sisteme auto, servicii financiare si modernizarea sistemelor legacy. Un proiect notabil este parteneriatul cu Banca Comerciala Romana (BCR), alaturi de care am lansat prima platforma complet digitala de solicitare a creditelor ipotecare din Romania. Aceasta colaborare ilustreaza modul in care dezvoltarea agila si inovatia pot genera un impact semnificativ, oferind clientilor experiente bancare mai simple si transparente.

Asiguram consecventa si calitatea in cadrul echipelor distribuite prin cultura noastra centrata pe oameni si un cadru de livrare unitar. Filozofia noastra "Zero Distance to Clients" garanteaza ca echipele din Romania, Polonia si Ucraina sunt profund aliniate cu obiectivele clientilor, indiferent de locatie.

Toate solutiile sunt dezvoltate de echipe mixte si sustinute de stratul de orchestrare al VelocityAI, care coordoneaza fluxurile de lucru si rolurile umane. Acest lucru garanteaza ca produsele dezvoltate intr-o anumita parte a lumii functioneaza fara probleme pentru clientii din Germania sau Statele Unite. Avantajul acestor echipe consta in diversitatea gandirii, profunzimea tehnica si agilitatea, care impreuna stimuleaza inovatia.

Avand in vedere reglementarile stricte din Europa (cum ar fi EU AI Act), cum a construit GlobalLogic un cadru de guvernanta AI robust dar agil?

In contextul reglementarilor stricte, GlobalLogic a dezvoltat un cadru de guvernanta care echilibreaza conformitatea cu inovatia, urmand o abordare de tip "Guvernanta ca Arhitectura" (Governance as Architecture). Acest cadru este incorporat in platforma noastra si include functionalitati de securitate si controale etice in fiecare faza a implementarii.

Metodologia noastra integreaza guvernanta continua: evaluari ale confidentialitatii in faza de start, verificari ale prejudecatilor (bias) in timpul lansarii MVP-ului si monitorizarea performantei in timp real la scalare. Prin integrarea acestor controale pe tot parcursul ciclului de viata, permitem clientilor sa inoveze cu incredere in limitele reglementarilor, transformand conformitatea intr-un avantaj competitiv.

In industrii ca cea auto sau financiara, securitatea este vitala. Cum integrati securitatea si conformitatea din faza de design?

GlobalLogic are o abordare de tip "security-by-design", incorporand masuri de protectie si cerinte de reglementare in fiecare etapa a dezvoltarii. Aceasta include utilizarea AI in guvernanta, unde tehnologia automatizeaza verificarile de conformitate in timp real, folosind o baza de cunostinte codificata a reglementarilor.

Integrarea cuprinde telemetrie in timp real pentru monitorizarea fluxului de date, validare cu implicare umana (Human-in-the-Loop) pentru deciziile critice si instrumente specializate pentru gestionarea traseului datelor (data lineage). Aceasta abordare asigura siguranta si fiabilitatea solutiilor, fie ca vorbim de diagnostice asistate de AI in sanatate sau optimizarea performantei retelelor de comunicatii.

Ce urmeaza in ingineria AI? Dincolo de modelele lingvistice mari (LLM), care credeti ca este urmatoarea mare provocare?

Peisajul inteligentei artificiale evolueaza rapid de la GenAI catre fascinantul domeniu al "Agentic AI" si mai departe catre "Physical AI". Agentic AI reprezinta un salt revolutionar, avand capacitatea de a gestiona autonom sarcini complexe si de a combina inferenta cu actiunea. Physical AI exemplifica aceasta transformare prin integrarea AI in produse tangibile care interactioneaza direct cu lumea fizica - o zona unde suntem foarte entuziasmati de potentialul sinergiei dintre GlobalLogic si Hitachi (IT si OT).

Pentru a ramane relevanti in urmatorii cinci ani, inginerii software ar trebui sa se concentreze pe invatarea despre sistemele constiente de context (context-aware systems), orchestrarea guvernata si telemetria in timp real. Acestea sunt elementele care vor defini urmatoarea generatie de platforme inteligente.