Opțiunea de date o poți activa oricând, din țară sau când ești în roaming, deoarece traficul inclus și taxa aferentă opțiunii se vor declanșa automat la primul eveniment de date în roaming într-una din țările incluse în opțiune.

De exemplu: dacă plănuiești să călătorești peste o lună în Turcia, poți activa acum o opțiune Essential, urmând ca traficul de date și taxa de opțiune să se declanșeze automat la primul eveniment de consum de date în Turcia.

Pentru opțiunea de voce îți recomandăm activarea imediat după ce te înregistrezi în roaming într-una dintre țările în care este valabilă, resursele și taxa de opțiune declânșandu-se în momentul activării acesteia.

Atât timp cât opțiunea de date rămâne activă pe numărul tău, după ce consumi tot traficul inclus ori după ce expiră perioada de valabilitate a acestuia, dacă continui sa faci sesiuni de date în roaming într-una dintre țările unde este valabilă, ea se va reactiva automat. Și vei primi un nou pachet de date cu o nouă taxă conform ofertei (listate mai sus) și cu o nouă valabilitate a traficului de 24 de ore sau de 15 zile, în funcție de opțiunea aleasă.

Opțiunile cu resurse de voce se vor dezactiva automat în momentul expirării valabilității resurselor sau la consumarea lor, dacă consumul se intâmplă înainte de expirarea perioadei de valabilitate. Pentru a beneficia din nou de resurse trebuie să activezi încă o dată opțiunea, activarea declanșând o nouă taxă și un nou pachet de resurse pe o nouă perioadă de valabilitate de 24 de ore.

Trimite un SMS gratuit la numărul 321:

• cu texul 8GBESS la 321 pentru activarea opțiunii Roaming 8GB Essential
• cu textul 16GBESS la 321 pentru activarea opțiunii Roaming 16GB Essential
• cu textul 2GBJOU la 321 pentru activarea opțiunii Roaming 2GB Journey
• cu textul 8GBJOU la 321 pentru activarea opțiunii Roaming 8GB Journey
• cu textul 24DATE1 la 321 pentru activarea opțiunii Roaming Daily Data Class 1
• cu textul 24DATE2 la 321 pentru activarea opțiunii Roaming Daily Data Class 2
• cu textul 24DATE3 la 321 pentru activarea opțiunii Roaming Daily Data Class 3
• cu textul 24VOCE1 la 321 pentru activarea opțiunii Roaming Daily Voice Class 1
• cu textul 24VOCE2 la 321 pentru activarea opțiunii Roaming Daily Voice Class 2
• cu textul 24VOCE3 la 321 pentru activarea opțiunii Roaming Daily Voice Class 3

Accesează Contul Meu, secțiunea Abonamente și Opțiuni disponibil doar pentru utilizatorii cu rol de Administrator sau Manager.

Accesează Serviciul Self Care prin apel la numărul *100#, ramura 5 – 2.

Apelează Serviciul Relații Clienți, gratuit la numărul 300 (sau la +40374300300, taxat ca apel efectuat din roaming, dacă ești deja în afara României).

Important:

Dacă ai primit un SMS de confirmare, opțiunea a fost activată cu succes. Este important să folosești resursele incluse doar dupa primirea SMS-ul de confirmare.

În cazul în care nu ai primit SMS-ul de confirmare pentru activarea opțiunii, îți recomandăm să suni la numărul 300 pentru verificarea situației.

Pentru opțiunile de date de tip Daily Data, resursele sunt valabile 24 de ore din momentul declanșării primului eveniment de date în roaming într-una dintre țările în care este valabilă opțiunea. La reactivarea automată și declanșarea unui nou pachet de date, aceasta va avea o nouă valabilitate de 24 de ore din momentul declanșării.

Pentru opțiunile de date de tip Journey sau Essential, resursele sunt valabile 15 zile din momentul declanșării primului eveniment de date în roaming într-una dintre țările în care este valabilă opțiunea. La reactivarea automată și declanșarea unui nou pachet de date, acesta va avea o nouă valabilitate de 15 zile din momentul declanșării.

Pentru opțiunile voce de tip Daily Voice, resursele sunt valabile 24 de ore din momentul activării opțiunii. La activarea unei noi opțiuni după consumul resurselor incluse sau după expirarea celor 24 de ore, resursele nou activate vor avea o nouă valabilitate de 24 de ore din momentul activării.

Atât pentru opțiunile de voce, cât și pentru cele de date, resursele incluse nu sunt reportabile și nici proratabile.

Asigură-te ca ai acces la Serviciul de Roaming pentru călătorii în Restul Lumii, printr-una dintre aceste metode:

• Apelează serviciul Self Care prin apel la numărul *100#, ramura 5
• Accesează Contul Meu secțiunea Abonamente și Opțiuni
• Apelează Serviciul Relații Clienți, gratuit la numărul 300 (sau +40374300300, taxat ca apel efectuat din roaming, dacă ești deja în afara României).