- telefonul tau mobil Orange afiseaza verificati cartela, introduceti SIM sau eroare cartela :

Asigura-te ca ai introdus corect cartela SIM conform indicatiilor din manualul de utilizare al telefonului mobil. Daca este necesar, decupeaza microcartela. Cartela SIM PrePay poate fi utilizata in toate telefoanele mobile GSM, cu exceptia celor care sunt blocate pe o alta retea decat Orange.

- doresti sa activezi codul PIN :

Codul PIN initial este 0000# .

- ai activat codul PIN si telefonul tau mobil GSM afiseaza cartela SIM blocata sau introdu codul PUK :

Inseamna ca ai introdus 3 coduri PIN gresite sau cartela SIM s-a blocat. In acest moment trebuie sa introduci codul PUK. Apeleaza Serviciul SelfCare pentru a afla codul PUK. Daca introduci 10 coduri PUK gresite, cartela SIM se blocheaza definitiv si nu mai poate fi folosita.

- codul de reIncarcare a fost refuzat :

Codul de reincarcare poate fi folosit pentru a efectua o singura reincarcare. Daca incerci sa refolosesti un cod de reincarcare, nu se va efectua reincarcarea.

- ai introdus gresit, de 3 ori la rand, un cod de reincarcare, cartela SIM se blocheaza :
 

Pentru deblocare apeleaza Serviciul Clienti.

- cartela SIM este defecta :
 

Apeleaza Serviciul Clienti.