Economic

Presedintele ANRE considera ca, data fiind stabilizarea preturilor pe piata energiei, dupa evolutiile din anii crizei preturilor la energie din pandemia de Covid-19 sau dupa reliberalizarea de anul trecut, este momentul ca furnizorii sa poata fi alesi si in functie de calitatea serviciilor, nu doar pe baza pretului cel mai mic, ce poate fi vazut, de exemplu, in comparatorul de pe site-ul ANRE. "O alta prioritate pe care o avem la autoritate pentru in anul 2026 - pentru ca am avut in anii trecuti si la dumneavoastra in in studio, am dezbatut de multe ori lucrul acesta - am vazut cat de mult a fost afectata piata de energie si cat de mult au avut de suferit consumatorii de energie electrica si de gaze naturale in acesti ani, si tinand cont de lucrurile acestea, si tinand cont de faptul ca preturile oarecum pe piata de energie s-au stabilizat, trebuie sa punem accent si pe calitatea serviciilor, nu doar pe pret, daca pana acum am fost focusati sa incurajam ceea ce inseamna oferte atractive pentru consumatorii casnici si non-casnici - evident ca lucrul acesta il vom face si in continuare - trebuie sa punem niste, cum sa va spun eu, etichete si pe furnizori. Etichete in modul corect, il spun nu sub alta forma", a anuntat George Niculescu, la conferinta de specialitate. "Vedem care sunt cei mai reclamati furnizori in momentul de fata" Acesta ierarhie ar urma sa fie elaborata pe baza reclamatiilor primite de la clienti, dar verificate de specialistii ANRE. "Vrem sa implementam un sistem in care in functie de reclamatiile pe care le primim de la consumatori, deci, pe buna dreptate, ce ne reclama noua la autoritate, consumatorii de energie electrica, sa impartim in categorii furnizorii de energie electrica. Nu doar pretul sa fie un criteriu prin care un consumator isi alege furnizorul, ci si calitatea serviciilor. Pe culori o sa-i punem: verde, galben si rosu, in functie de cat de reclamati sunt. Deci luam feedback de la consumatori, ne tragem informatiile, nu inventam noi absolut nimic. Vedem care sunt cei mai reclamati furnizori in momentul de fata. Va dati seama ca verificam tot, nu lasam lucruri la intamplare si in functie de aceste reclamatii vom imparti ca furnizorii de energie electrica pe categorii, pentru ca, asa cum va spuneam, pretul este foarte important, dar este importanta si calitatea serviciilor pe care furnizorii le presteaza. Degeaba am - sau nu poate degeaba - dar, pe langa faptul important ca am un pret mic, dar daca nu-mi emite factura patru luni la rand deja am o calitate a serviciilor care nu este prestata la un nivel corect", a precizat presedintele ANRE.