Externe

Software-ul de inteligenta artificiala instalat analizeaza miscarile clientilor, identificand actiuni precum ascunderea unui produs intr-un geanta sau manipularea repetata a articolelor fara a le scana ulterior la casa. La detectarea unui comportament anormal, sistemul trimite personalului un scurt clip video pentru verificare, mai arata Euronews. "Primim o alerta, care poate indica un gest ambiguu sau clar suspect. Cel mai frecvent, este vorba despre ascunderea produselor", a explicat Nelson Lopes, managerul unui supermarket din Montreuil, langa Paris. Comerciantii sustin ca tehnologia are un impact financiar pozitiv. Un proprietar de supermarket a declarat ca pierderile s-au injumatatit dupa implementare. Iar asta dupa ce in anul anterior a inregistrat pierderi de aproape 60.000 de euro. Un farmacist din Paris a mentionat ca plateste aproximativ 200 de euro lunar pentru serviciu. A economisit in schimb aproximativ 4.000 de euro anual, suma care ar fi acoperit costul unui agent de paza. Inteligenta artificiala - cadrul legal incert In prezent, Franta nu dispune de o legislatie specifica care sa autorizeze in mod explicit supravegherea comportamentala prin IA in spatiile comerciale. De asemenea, magazinele nu au obligatia legala de a anunta clientii cu privire la utilizarea acestor tehnologii. Autoritatea franceza pentru protectia datelor, CNIL, a subliniat ca aceste sisteme proceseaza date personale la scara larga. Iar utilizarea lor comerciala necesita un cadru legal clar. Cu toate acestea, start-up-ul francez Veesion, unul dintre principalii furnizori ai tehnologiei, sustine ca a echipat intre 2.000 si 3.000 de magazine in Franta. Directorul companiei, Thibault David, afirma ca solutia respecta regulamentul european privind protectia datelor (GDPR) si ca nu implica analiza biometrica. Echilibru intre securitate si dreptul la intimitate Pentru multi comercianti, software-ul de inteligenta artificiala reprezinta un instrument vital de securitate. In special intr-o perioada de crestere a costurilor de trai si a furturilor. Unii clienti declara ca nu sunt deranjati de masura, atata timp cat datele lor nu sunt distribuite sau utilizate in mod abuziv. In paralel, parlamentarii francezi analizeaza posibilitatea implementarii unui cadru legislativ. Se doreste reglementarea mai stricta a utilizarii inteligentei artificiale in supravegherea comerciala. Dezbaterea privind limita dintre securitate si supraveghere in masa este departe de a fi finala, pe masura ce tehnologia devine tot mai omniprezenta in viata de zi cu zi.