Câștigă cu newsletterul Orange
 |
Accesează contul My Orange
Pentru a-și lua bonusurile, angajații unui supermarket din Polonia depind de „emoji-urile” lăsate de clienți la casele de marcat.
03.06.2026, 07:44 Sursa: mediafax.ro
Aplicatia Orange Sport este gratuita si poate fi descarcata din Google Play si App Store
Angajatii unui supermarket din Polonia isi iau bonusurile in functie de feedback-ul sub forma de "emoji-uri" primit de la clienti, potrivit Business Insider. Jumatate din bonusul angajatilor depinde de raspunsul la intrebarea de pe ecranul de finalizare a comenzii: "Cum ati evalua vizita dvs. de astazi?". Raspunsul poate fi dat alegand o "fata zambitoare" verde, galbena sau rosie. In plus, magazinul Biedronka trebuie sa se numere printre primele 50% dintre cele mai bune locatii din regiune pentru ca angajatii sa poata primi acest bonus. Sistemul de bonusuri a fost criticat Sistemul de bonusuri al lantului de magazine a suferit critici. Experta in dreptul muncii Katarzyna ￅodygowska a acordat un interviu publicatiei, in care explica de ce aceasta practica este criticata. Potrivit acesteia, evaluarea clientilor este adesea subiectiva si poate depinde de factori care nu au legatura cu munca personalului. Factorii includ preturile, cozile, lipsa unui anumit produs sau bunastarea generala a clientului. Avocata mai mentioneaza o cerinta suplimentara pentru primirea bonusului. Supermarketul trebuie sa fie printre primele 50% dintre magazinele din regiune. Ea considera ca aceasta cerinta ridica semne de intrebare cu privire la corectitudine, potrivit sursei citate. Primirea bonusului depinde de factori ce nu pot fi controlati de angajati "Chiar daca angajatii obtin rezultate excelente si primesc evaluari mari din partea clientilor, este posibil sa nu primeasca un bonus pur si simplu pentru ca alte magazine au avut performante si mai bune. Bonusul inceteaza sa mai depinda de atingerea unor obiective specifice, predeterminate. Acesta depinde in schimb de performanta magazinelor concurente, asupra carora angajatii nu au niciun control", a precizat avocata. "In viitor, acest lucru va avea un efect demotivant, iar angajatorul ar putea obtine opusul efectului scontat", a adaugat ￅodygowska. Ce criterii sunt recomandate pentru bonusuri Avocata subliniaza ca firmele ar trebui sa structureze bonusurile si recompensele pentru angajati intr-un mod transparent, echitabil si bazat pe performanta. Astfel de principii includ criterii clare, legatura cu obiectivele companiei, obiectivitatea si natura motivationala. "Angajatii ar trebui tratati in mod egal. Aceasta inseamna ca ar trebui recompensati in mod egal pentru realizari similare. Un sistem de bonusuri bine conceput creste implicarea angajatilor. De asemenea, imbunatateste eficienta muncii si sustine dezvoltarea unei culturi organizationale pozitive", a concluzionat Katarzyna ￅodygowska, conform aceleiasi surse.
Legal disclaimer:
Acesta este un articol informativ. Produsele descrise pot sa nu faca parte din oferta comerciala curenta Orange. Continutul acestui articol nu reprezinta pozitia Orange cu privire la produsul descris, ci a autorilor, conform sursei indicate.
Descarcă aplicația My Orange: 
@Orange Romania S.A. 2026
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J1996010178400
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor
