Câștigă cu newsletterul Orange
 |
Accesează contul My Orange
12.10.2026, 12:01 Sursa: zf.ro
Aplicatia Orange Sport este gratuita si poate fi descarcata din Google Play si App Store
Cred ca este momentul sa ne mutam in zona de financial capability si sa schimbam abordarea dintr-una defensiva, pe care o intalnim astazi, intr-o abordare proactiva, a declarat Anca Nutiu, Executive Director Retail Customer, BRD in cadrul conferintei KRUK Summit of Now, organizata impreuna cu Ziarul Financiar.
"Trebuie sa facem diferenta intre a stii ca e bine sa economisesti si a reusi sa faci asta. Trebuie sa ne mutam de la o segmentare strict demografica, bazata pe varsta, pe venituri, la o segmentare mult mai comportamentala, bazata pe ceea ce fac clientii, cum isi folosesc banii. Sa facem legatura intre varsta, venit si nevoile lor. Vorbim, de fapt, despre a folosi inteligenta artificiala si informatiile pe care le avem in sistemele noastre pentru a ne duce catre o abordare mult mai personalizate".
Ce a mai declarat Anca Nutiu:
Daca ne uitam la cum au evoluat clientii in ultimii ani si perspectiva lor asupra relatiei cu banca, vedem clar o mutare spre o dorinta mai mare de control si de predictibilitate. Ea e fireasca si din punctul meu de vedere are mai multe surse.
In primul rand contextul macro, contextul geo-politic, toata instabilitatea, care te face sa simti nevoia de control pe ceva. In al 2-lea rand, faptul ca de-a lungul timpului s-a investit si am investit cu totii in aceasta educatie financiara. Cred ca trebuie sa ne mutam in zona de financial capability si sa schimbam abordarea dintr-una defensiva, pe care o intalnim astazi, intr-o abordare proactiva.
Aici, de fapt, se face shiftul intre financial literacy si financial capability. Daca ne uitam, de exemplu, pe sub-segmente, vorbim de tineri. Paradoxal sau nu, tinerii in momentul de fata poate stau mai mult dintre ei cu parintii si si cu familia. Pe de alta parte, daca ne uitam la procentul tinerilor care lucreaza efectiv si au o sursa lunara de venit e mai mare decat era la generatiile anterioare. Deci, ei, chiar daca raman in familie, tocmai pentru a nu adauga poate o presiune suplimentara pe bugetul lor, ei totusi sunt implicati in activitate, lucreaza chiar studenti fiind. Si isi permit si sa puna un ban deoparte.
In portofoliul nostru de tineri pana in 26 de ani, avem ep zona asta de cont de economii o penetrare de peste 20%. Din punctul meu de vedere mica, pentru ca, daca ne gandim la o plasa de siguranta sau la avea niste bani pusi deoparte pentru o nevoie urgent, nu vad ce te-ar impiedica sa-ti deschizi un cont de economii.
Deci facem pasi, dar din punctul meu de vedere trebuie sa ne mutam, repet, in in aceasta abordare mult mai personalizata, mult mai subsegmentata si mult mai atenta la nevoile si la contextele particulare ale clientilor
Legal disclaimer:
Acesta este un articol informativ. Produsele descrise pot sa nu faca parte din oferta comerciala curenta Orange. Continutul acestui articol nu reprezinta pozitia Orange cu privire la produsul descris, ci a autorilor, conform sursei indicate.
12.10.2026, 16:33
Descarcă aplicația My Orange: 
@Orange Romania S.A. 2026
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J1996010178400
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor
