Business Hi-Tech

￢ Valoarea medie a comenzii a urcat cu peste 10 lei din cauza inflatiei, insa comisioanele percepute restaurantelor au ramas constante. ￢ Din primavara anului trecut, operatiunile locale sunt conduse de Alexandra Dinovici, fost managing director al Glovo Romania.

Platforma de livrari Bolt Food a inregistrat o crestere a cifrei de afaceri cu aproximativ 50% pe piata din Romania in anul 2025, avansul fiind sustinut de largirea bazei de clienti, dublarea numarului de restaurante partenere si extinderea teritoriala, intr-un context de piata marcat de presiuni inflationiste pe tot lantul de consum.

"In 2025, Bolt Food a crescut accelerat si din perspectiva utilizatorilor: instalarile aplicatiei au fost de peste 2,5 ori mai multe fata de anul anterior. Pe acest fundal, baza de utilizatori care au trecut efectiv la comanda (activati) a crescut cu peste 1,5x, ceea ce confirma ca strategia de a pastra serviciul "de zi cu zi" a functionat inclusiv in comportamentul real de adoptie", a declarat pentru ZF Alexandra Dinovici, General Manager Bolt Food Romania. Ea a preluat conducerea operatiunilor Bolt Food in aprilie 2025, anterior gestionand businessul principalului concurent - Glovo.

Reprezentantii Bolt Food nu au oferit valorile absolute cu privire la cifra de afaceri generata anul trecut sau numarul exact de utilizatori de pe plan local.

Evolutia costurilor si expansiunea retelei

Conform datelor companiei, valoarea medie a unei comenzi a crescut cu peste 10 lei in 2025, ca efect direct al scumpirilor din economie. Pentru a mentine volumele de tranzactionare, platforma a pastrat nivelul contributiilor financiare percepute restaurantelor. In acelasi timp, indicatorul de eficienta operationala privind rata rambursarilor (refunds) a fost mentinut sub 1% din totalul comenzilor.

Pe parcursul anului, compania a ajuns la o prezenta in peste 40 de orase, generand volume consolidate in centre urbane precum Cluj, Constanta, Brasov, Craiova si Iasi. Numarul de restaurante active pe platforma s-a dublat, cresterea fiind raportata preponderent pe segmentul restaurantelor mici si mijlocii. Pe segmentul de retentie a clientilor, compania a accelerat adoptia abonamentului Bolt Plus, datele interne indicand o frecventa de comanda mai mare in randul abonatilor comparativ cu utilizatorii standard.

Din punct de vedere tehnic, functionalitatea aplicatiei globale Bolt Food este sustinuta direct din Romania. Hub-ul de servicii din Bucuresti a devenit al treilea cel mai mare birou al grupului estonian la nivel mondial, ajungand la aproape 300 de angajati. Dintre acestia, 100 de specialisti IT dezvolta si asigura mentenanta serviciilor de cartografiere si geolocatie (afisarea hartilor, calcularea rutelor, marcarea punctelor de preluare) utilizate de aplicatia de livrari si de cea de ride-hailing in toate tarile in care compania opereaza.