Business Hi-Tech

￢ Industria platilor digitale in mediul online a inregistrat un avans de 20% in 2025, ritm estimat sa se mentina si in 2026. ￢ Rata de penetrare a platilor online in e-commerce a urcat la 39%, de la 35-36% in anii anteriori. ￢ Zona serviciilor (transport, utilitati, turism) a generat cea mai rapida crestere, de peste 35%.

Industria platilor digitale din mediul online a inregistrat o crestere de aproximativ 20% pe parcursul anului 2025, evolutie sustinuta de extinderea utilizarii dincolo de e-commerce, catre utilitati si servicii, potrivit datelor procesatorului de plati online PayU Romania. Conform analizei companiei, acest ritm de 19-20% s-a mentinut constant in ultimii patru ani, iar estimarile indica pastrarea aceleiasi dinamici si pentru anul 2026.

La nivelul pietei, rata de penetrare a platilor online in comertul electronic a avansat de la nivelul de 35-36% la cel putin 39% in prezent. Din totalul tranzactiilor inregistrate, platile standard si cele prin portofele electronice (wallet) reprezinta aproximativ 27%. In randul clientilor care au active aceste optiuni, ratele de penetrare pentru Apple Pay si Google Pay se situeaza la 15%, respectiv 9%.

Desi sectorul de retail traditional ramane un motor important, cea mai rapida crestere a rulajelor a fost raportata in zona serviciilor. Platile digitale pentru transport, ridesharing, turism, entertainment, asigurari sau utilitati au marcat un avans de peste 35% in ultimul an.

Impactul asupra comerciantilor

Din perspectiva eficientei la nivel de business, integrarea optiunilor de plata online poate atrage cu 17% mai multi clienti si poate genera o crestere a vanzarilor de pana la 30%. Pe de alta parte, platile in rate contribuie cu un plus de 25-30% la venituri, ducand valoarea medie a tranzactiei la un nivel de pana la trei ori mai mare. In plus, decizia de plata digitala reduce semnificativ rata de retur, avand capacitatea de a creste profitabilitatea retailerilor cu aproximativ 20%.

"Perspectivele pentru platile digitale in mediul online in Romania raman pozitive, cu un ritm de crestere de aproximativ 20% anual, pe care ne asteptam sa il vedem si in 2026. Observam o evolutie constanta a ratei de penetrare a platilor online in e-commerce, de la 35-36% in anii anteriori la cel putin 39% in prezent, datorita diversificarii metodelor de plata si a experientei tot mai simple pentru utilizatori", a afirmat Elena Gheorghe, country manager PayU Romania si Ungaria.

Legat de atragerea clientilor care evita in mod traditional plata cu cardul, aceasta a adaugat: "Extinderea ecosistemului de plati, inclusiv prin solutii precum open banking, RoPay respectiv BNPL sau SLICE, va atrage noi segmente de consumatori, in special pe cei care evita plata cu cardul si prefera sa o finalizeze prin cash."