Profesii

Implicarea angajatilor nu mai poate fi masurata doar prin sondaje interne sau indicatori de retentie, ci prin relatia pe care oamenii o construiesc cu organizatia din care fac parte, considera Laure Pourageaud, Group Chief Human Resources Officer al Pluxee. Intr-un interviu acordat dupa conferinta Top Angajatori organizata de Undelucram.ro, executivul vorbeste despre schimbarile care transforma astazi strategiile de resurse umane, de la nevoia de sens, pana la flexibilitate, cultura a recunoasterii si echilibru dintre viata profesionala si cea personala.

In calitate de Group Chief Human Resources Officer (CHRO) si membru al echipei de conducere a Grupului Pluxee din 2019, rolul lui Laure este sa se asigure ca strategiile de resurse umane si de business ale grupului evolueaza in aceeasi directie si ca experienta propriilor angajati reflecta valoarea pe care o ofera zilnic clientilor. Cu peste 5.600 de angajati in 28 de tari, o parte definitorie a parcursului sau professional a fost construirea unei culturi comune in toate zonele geografice in care sunt prezenti. "Pentru a cultiva un sens comun al scopului, Life@Pluxee, programul de cultura organizationala, defineste modul in care lucram impreuna, luam decizii si contribuim colectiv la ambitia noastra de a fi un smart lider in lumea muncii si in sectorul beneficiilor si implicarii angajatilor", spune Pourageaud. In 2025, 99% dintre angajatii lor participasera la workshopuri in cadrul acestui program de cultura organizationala. Rezultatele vorbesc de la sine: o rata globala de retentie a angajatilor de 89,2% si certificarea Great Place to Work obtinuta in mai multe tari, inclusiv in Romania, subliniaza ea. Am cunoscut-o pe Laure Pourageaud in cadrul conferintei Top angajatori organizate de Undelucram.ro, unde a vorbit despre una dintre cele mai greu de masurat, dar esentiale componente ale culturii organizationale: implicarea reala a angajatilor. Ideile ei se bazeaza pe concluziile studiului global The New Rules of Employee Engagement, realizat de Pluxee, care analizeaza in profunzime modul in care se formeaza implicarea intr-o lume a muncii tot mai fragmentata si mai complexa. Cercetarea combina date cantitative colectate de la 8.700 de angajati din zece tari cu o componenta calitativa bazata pe 80 de interviuri aprofundate, oferind o perspectiva ampla asupra relatiei dintre oameni, munca si viata personala. Am continuat discutia intr-un interviu despre cum poate fi inteleasa si, mai ales, masurata implicarea intr-un mod relevant pentru companii:

1

In interventia dumneavoastra din cadrul conferintei Top Angajatori Undelucram.ro, care a avut loc in februarie, ati spus ca implicarea se vede mai ales in ceea ce fac oamenii atunci cand nu ii priveste nimeni. Cum pot companiile sa masoare un fenomen atat de subtil?

Tocmai de aceea am initiat studiul global The New Rules of Employee Engagement, care reuneste o cercetare cantitativa, realizata pe un esantion de 8.700 de angajati din zece tari, cu o abordare calitativa bazata pe 80 de marturii aprofundate ale angajatilor. Aceste concluzii au fost completate de perspectivele unor experti recunoscuti in domeniul pietei muncii. Studiul ne-a permis sa intelegem intr-un mod holistic cum se formeaza implicarea, tinand cont de vietile complexe ale oamenilor, de prioritatile lor profesionale si personale, precum si de implicarea lor in comunitate. In calitate de lider global si jucator specializat in zona de beneficii si solutii pentru cresterea implicarii angajatilor, cu o experienta de peste 50 de ani si o prezenta in 28 de tari, suntem in pozitia ideala pentru a analiza aceste perspective si pentru a le transforma in solutii concrete pentru companii.

2

Potrivit studiului global Pluxee, 83% dintre angajatii din lume spun ca le place munca lor, iar in Romania procentul ajunge la 86%. Cum interpretati aceasta diferenta? Este o chestiune culturala sau organizationala?

Romania este, de fapt, foarte aproape de media globala a studiului nostru, ceea ce reprezinta un mesaj pozitiv pentru angajatorii romani. Rezultatele arata ca angajatii au o legatura puternica cu organizatia pentru care lucreaza. La nivel global, 61% dintre acestia spun ca le place compania in care lucreaza. In Romania, procentul este similar, de 63%. Raspunsurile primite indica un nivel ridicat de maturitate organizationala si culturala in ceea ce priveste echilibrul dintre viata profesionala si cea personala. O conexiune si mai profunda cu organizatia este resimtita de 23% dintre romani, care spun ca isi "iubesc" compania. Si aici, media Romaniei este foarte apropiata de media globala, de 22%. Acest lucru confirma faptul ca legatura emotionala a angajatilor cu organizatia lor este una dintre tendintele globale majore evidentiate de studiul nostru.

"Un angajat " implicat in toate aspectele vietii " la 30 de ani poate alege, la 45 de ani, sa traseze limite mai clare pentru a-si putea armoniza viata profesionala cu cea personala. Tocmai de aceea, masurarea implicarii este atat de importanta."

Laure Pourageaud, Group Chief Human Resources Officer, Pluxee

3

Ati mentionat ca implicarea nu este un "switch", ci un spectru care evolueaza in functie de context si leadership. Care sunt factorii care pot schimba nivelul de implicare intr-o organizatie?

Ati atins una dintre concluziile-cheie ale studiului nostru: in primul rand, implicarea este profund personala, iar in al doilea rand, ea fluctueaza si evolueaza de-a lungul vietii, fiind influentata de prioritati, de situatia familiala si de sensul pe care fiecare persoana il cauta intr-un anumit moment. Am identificat opt profiluri distincte de implicare, care reflecta modurile diferite in care oamenii se raporteaza la munca si la viata din afara jobului. Niciunul dintre aceste profiluri nu este permanent. Un angajat "implicat in toate aspectele vietii" la 30 de ani poate alege, la 45 de ani, sa traseze limite mai clare pentru a-si putea armoniza viata profesionala cu cea personala. Tocmai de aceea, masurarea implicarii este atat de importanta. In Romania, 35% dintre angajati isi indeplinesc responsabilitatile cu seriozitate, dar stabilesc limite atunci cand cerintele devin excesive, in timp ce media globala este de 34%. Acest lucru demonstreaza maturitate profesionala. Asa cum spune psihologul roman Raluca Anton, unul dintre expertii implicati in studiul nostru, "angajatii nu se retrag din viata profesionala, ci invata sa se implice cu discernamant". Implicarea este o relatie cu dublu sens. Angajatii isi asuma tot mai mult controlul asupra nivelului de energie si timp pe care il investesc in munca, iar companiile trebuie sa tina cont de aceasta ecuatie mai ampla a vietii, ale carei componente se pot schimba de-a lungul anilor.

Cititi continuarea pe www.businessmagazin.ro