Tehnologia ia locul oamenilor si elimina interactiunea umana din restaurante, gari si supermarketuri, dar cu ce efecte?

Companii

Tehnologia ia locul oamenilor si elimina interactiunea umana din restaurante, gari si supermarketuri, dar cu ce efecte?

28.04.2026, 05:56 Sursa: zf.ro

Aplicatia Orange Sport este gratuita si poate fi descarcata din Google Play si App Store

￢ "Depersonalizarea comenzilor prin automatizare diminueaza chiar si gustul preparatului". Astazi, aproape jumatate din supermarketurile si hipermarketurile autohtone au case fara casier. Si ponderea lor tot creste. Pe de alta parte, numarul de salariati per magazin scade, arata o analiza recenta a ZF. Similar, in fiecare statie de metrou si in aproape fiecare statie de STB exista, pe langa chioscul deservit de un casier, si un aparat de unde iti poti cumpara singur bilet, la fel cum in lanturile de fast-food McDonald's si KFC exista sisteme de comanda digitala, care te intampina inca de la intrarea in restaurant. "In prezent, toate cele peste 110 restaurante KFC din reteaua noastra sunt echipate cu chioscuri digitale. Pentru fiecare noua deschidere, integrarea chioscurilor in pachetul de echipamente tehnologice este obligatorie", spune Marius Alexandru, chief technology information officer in cadrul Sphera Franchise Group, care opereaza local brandurile KFC, Pizza Hut si Taco Bell. Intr-o era in care oamenii sunt tot mai grabiti si tot mai singuri, e posibil ca lipsa de interactiune umana din restaurante, supermarketuri sau din gari sa nu se simta imediat. Dar in timp, cu siguranta isi va spune cuvantul. "Momentul pranzului nu inseamna doar mancarea ca o serie de elemente ale tabloului lui Mendeleev care sa iti intre in stomac, ci si contextul, oamenii, atmosfera. Din acest punct de vedere, depersonalizarea comenzilor prin automatizarea de la noile terminale din restaurantele fast-food diminueaza chiar si gustul preparatului", spune Sorin, un client.

Legal disclaimer:

Acesta este un articol informativ. Produsele descrise pot sa nu faca parte din oferta comerciala curenta Orange. Continutul acestui articol nu reprezinta pozitia Orange cu privire la produsul descris, ci a autorilor, conform sursei indicate.

Companii

Tehnologia ia locul oamenilor si elimina interactiunea umana din restaurante, gari si supermarketuri, dar cu ce efecte?

Articole asemanatoare