Când iei legătura prin chat cu serviciul clienți, poți interacționa cu Djingo, un asistent virtual creat special pentru a-ți oferi asistență. Djingo învață din fiecare conversație pe care o poartă astfel încât, în curând, va putea să te ajute indiferent de întrebarea pe care o ai.

Codul PUK
Schimbarea de SIM
Suspendarea/ reconectarea numărului în caz de pierdere sau furt
Blocarea/deblocarea accesului la date mobile
Cerere de ofertă nouă
Detalii despre portare
Roaming
Perioada
contractuală
Informații despre reziliere

De ce să interacționezi cu Djingo?

Djingo, chatbot-ul Orange, este dispus să te ajute 24 de ore din 24, 7 zile din 7.
Te ajută să găsești ușor informațiile de care ai nevoie și invață din fiecare discuție, pentru ca încet-încet să ajungă să cunoască tot mai multe.
Dacă întrebarea ta este prea complexă pentru Djingo, asistentul nostru virtual, vei fi transferat, în intervalul 9:00-20:00, pe chat, către un consultant Orange.

Părerea ta este importantă pentru noi, lasă-ne feedbackul tău

Feedback

sus