Câștigă cu newsletterul Orange
 |
Accesează contul My Orange
06.08.2026, 19:49 Sursa: mediafax.ro
Aplicatia Orange Sport este gratuita si poate fi descarcata din Google Play si App Store
Legea are scopul de a-i proteja pe consumatori de solicitarile comerciale intruzive si de a proteja persoanele vulnerabile de apelurile si practicile frauduloase. De acum inainte, va fi ilegal pentru companii sa contacteze consumatorii fara consimtamantul lor prealabil, potrivit Euronews. Un consimtamant care "poate fi retras in orice moment", precizeaza Alice Vilcot, sefa de cabinet la Directia Generala pentru Concurenta, Protectia Consumatorilor si Combaterea Fraudei. Cu toate acestea, practica va fi in continuare permisa in doua situatii: atunci cand o companie a obtinut deja acordul clientului, de exemplu in timpul unei achizitii, al unei vizite intr-un magazin sau prin intermediul unui formular, si atunci cand apelul se refera la un contract pe care consumatorul l-a semnat deja. Sanctiunile pentru incalcarea noii legi ar putea fi severe pentru firmele care fac apeluri telefonice nesolicitate. Persoanele fizice pot fi amendate cu pana la 75.000 de euro pe apel, iar companiile ar putea fi sanctionate cu amenzi de pana la 375.000 de euro pentru un apel nesolicitat. Potrivit guvernului francez, legea vine ca solutie dupa ani de reclamatii din partea consumatorilor. Autoritatile estimeaza ca aproximativ trei sferturi din populatia Frantei primeste cel putin un apel de vanzare nesolicitat in fiecare saptamana, in timp ce alti francezi primesc mai multe astfel de apeluri. Legea starneste controverse in Maroc Noua lege franceza a starnit ingrijorare in Maroc, unde ministrul Muncii, Younes Sekkouri, a declarat deputatilor ca pana la 50.000 de locuri de munca sunt in pericol in centrele de apeluri din tara. El a precizat ca acest sector a atras investitii de aproximativ 100 de milioane de dolari si genereaza venituri anuale de peste un miliard de dolari in tara. Costurile reduse ale fortei de munca, o forta de munca numeroasa vorbitoare de limba franceza si sindicate relativ slabe au facut din Maroc o destinatie atractiva pentru companiile internationale, in special pentru firmele franceze care doresc sa-si reduca costurile. Youssef Chradbi, presedintele Federatiei Marocane a Serviciilor de Outsourcing, a declarat pentru cotidianul local Le Matin ca piata franceza a reprezentat, de-a lungul timpului, peste 80% din veniturile sectorului. "Telemarketingul propriu-zis reprezinta in prezent doar 15%-20% din activitatea totala", a adaugat el, subliniind ca sectorul s-a diversificat dincolo de serviciile traditionale de call center.
Legal disclaimer:
Acesta este un articol informativ. Produsele descrise pot sa nu faca parte din oferta comerciala curenta Orange. Continutul acestui articol nu reprezinta pozitia Orange cu privire la produsul descris, ci a autorilor, conform sursei indicate.
Descarcă aplicația My Orange: 
@Orange Romania S.A. 2026
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J1996010178400
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor
