Câștigă cu newsletterul Orange
 |
Accesează contul My Orange
20.10.2026, 10:02 Sursa: zf.ro
Aplicatia Orange Sport este gratuita si poate fi descarcata din Google Play si App Store
Numarul cererilor de negociere cu bancile si IFN-urile depuse la Centrul de Solutionare Alternativa a Litigiilor in domeniul Bancar (CSALB) a crescut in primele 9 luni din 2026 cu 60%, la un total de 3.394 de cereri, pe fondul dificultatilor de plata cu care se confrunta consumatorii.
Din totalul cererilor primite la finalul T3 2026, 2.287 erau destinate bancilor (fata de 1.620 in perioada similara din 2025), iar 1.107 cereri vizau relatia consumatorilor cu IFN-urile (fata de 501 la finalul T3 2025). Astfel, ponderea cererilor adresate IFN-urilor din total a crescut de la 23,6% anul trecut, la 32,6% anul acesta, in timp ce ponderea cererilor adresate bancilor este acum de 67,4% din total, in scadere de la peste 76%.
Ponderea cererilor negociabile din total este de 85%.
Din cele 1.950 de cereri negociabile adresate bancilor, 572 au fost acceptate si transformate in dosare de negociere, ceea ce inseamna ca aproximativ 30% din cererile adresate bancilor si-au gasit rezolvarea .
IFN-urile nu au acceptat nicio cerere de negociere.
Din negocierile purtate in acest an, intermediate de CSALB, beneficiile rezultate sunt de aproximativ 1,2 milioane euro.
Valoarea totala a beneficiilor rezultate (in cei peste 10 ani de activitate operationala a Centrului) este de aproximativ 18,7 milioane euro.
Solutionare directa intre banci/IFN si consumatori, dupa sesizarea CSALB, reprezinta o alta cale de rezolvare a cererilor, mai ales atunci cand aceste solicitari sunt simple si nu necesita neaparat aportul de experienta al conciliatorilor. In primele trei trimestre au fost 333 astfel de cazuri (fata de 217 situatii in perioada similara a anului trecut).
Si in acest caz, bancile au recurs la aceasta metoda de solutionare (directa) mai mult decat IFN-urile: 277 de cereri solutionate direct de banci (vs 176 la finalul T3 2025) si 56 de catre IFN-uri (vs 41 la finalul T3 2025
Legal disclaimer:
Acesta este un articol informativ. Produsele descrise pot sa nu faca parte din oferta comerciala curenta Orange. Continutul acestui articol nu reprezinta pozitia Orange cu privire la produsul descris, ci a autorilor, conform sursei indicate.
Descarcă aplicația My Orange: 
@Orange Romania S.A. 2026
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J1996010178400
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor
