Câștigă cu newsletterul Orange
 |
Accesează contul My Orange
06.07.2026, 10:39 Sursa: mediafax.ro
Aplicatia Orange Sport este gratuita si poate fi descarcata din Google Play si App Store
Ministrul Radu Miruta a anuntat lansarea unui formular online destinat tuturor persoanelor care au avut experiente neplacute in timpul calatoriilor cu trenul. Potrivit oficialului, formularul poate fi completat rapid si are scopul de a colecta informatii direct de la pasageri. "Am lansat de astazi un formular simplu pe care orice calator care a avut o experienta neplacuta il poate completa in cateva clicuri. Timp de cel putin doua saptamani vom strange date din toata tara, iar apoi vom vedea concret unde sunt cele mai mari probleme si ce masuri trebuie luate", transmite ministrul interimar al Transporturilor. Call center fara raspuns si explicatii doar "pe hartie" Miruta a spus ca a luat aceasta masura dupa ce in ultimele saptamani, a primit numeroase sesizari din partea calatorilor privind conditiile de transport feroviar. In plus, acesta a incercat sa verifice personal modul in care functioneaza sistemul de relatii cu publicul al CFR, apeland call center-ul companiei pentru a solicita informatii despre numarul sesizarilor primite. "In ultimele saptamani, multi dintre dumneavoastra mi-ati scris despre problemele pe care le intampinati in calatoria cu trenul: aer conditionat care nu functioneaza, intarzieri, lipsa de informatii, conditii de calatorie care nu sunt cele pe care le meritati. am sunat si eu la call center-ul CFR sa intreb cate sesizari au fost primite. Timp de 15 minute nu mi-a raspuns nimeni, dupa care am inchis", se arata in postarea ministrului. In urma experientei, ministrul i-a convocat pe directorul CFR Calatori si pe directorul CFR Infrastructura, precizand: "Tipic: pe hartie stam aproape bine". Formularul poate fi completat aici si contine intrebari precum: Tipul trenului in care calatoriti?, Care este numarul trenului?, In ce vagon calatoriti acum?, Din ce statie ati inceput calatoria?, Functioneaza instalatia de climatizare/aer conditionat la un nivel acceptabil?, Care este problema principala intalnita in vagonul/trenul in care calatoriti?, Ati recomanda acest tip de calatorie cu trenul altor persoane? Numarul tau de telefon.
Legal disclaimer:
Acesta este un articol informativ. Produsele descrise pot sa nu faca parte din oferta comerciala curenta Orange. Continutul acestui articol nu reprezinta pozitia Orange cu privire la produsul descris, ci a autorilor, conform sursei indicate.
Descarcă aplicația My Orange: 
@Orange Romania S.A. 2026
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J1996010178400
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor
