Cultura si divertisment

Potrivit deciziei instantei, Netflix ar fi majorat abonamentele fara a oferi un motiv justificat, conditie prevazuta de legislatia italiana si de normele europene privind protectia consumatorilor. Procesul a fost initiat de organizatia italiana de protectie a consumatorilor Movimento Consumatori, mai scrie Il Post. Avocatii asociatiei au sustinut ca, intre 2017 si 2023, contractele Netflix permiteau modificarea pretului abonamentului fara a preciza motivele economice sau comerciale care justificau aceste cresteri. In lipsa unei justificari clare, clauza contractuala a fost considerata "abuziva". Motivul este ca aceasta clauza oferea companiei un avantaj unilateral in raport cu consumatorii. Netflix a introdus ulterior o explicatie detaliata in contracte abia in 2024. A mentionat costuri precum productia de continut, licentele, distributia tehnica sau taxele administrative. Posibile despagubiri pentru milioane de utilizatori Netflix Numarul exact al abonatilor Netflix din Italia nu este public, insa estimarile arata o crestere semnificativa in ultimii ani. Potrivit Movimento Consumatori, platforma ar fi avut aproximativ 1,9 milioane de utilizatori in 2019 si peste 5,4 milioane in 2025. In functie de tipul abonamentului si de perioada in care acesta a fost activ, despagubirile ar putea ajunge la cateva sute de euro pentru fiecare client. De exemplu, un abonat care a utilizat serviciul din 2017 si plateste in prezent planul premium ar putea avea dreptul la aproximativ 500 de euro despagubiri. Compania a anuntat ca va face apel si va solicita suspendarea aplicarii sentintei. Daca judecatorii vor accepta aceasta cerere, platforma nu va fi obligata sa plateasca despagubiri pana la finalizarea procesului de apel. Intr-un comunicat, Netflix a sustinut ca politicile sale de abonament au fost "intotdeauna in conformitate cu legislatia si practicile din Italia". Actiune colectiva pentru abonatii afectati Daca decizia instantei va ramane in vigoare, abonatii afectati ar putea solicita individual despagubiri. Pentru a evita procesele individuale costisitoare, organizatia Movimento Consumatori pregateste lansarea unei actiuni colective. Asociatia a anuntat ca a primit deja peste 83.000 de solicitari din partea utilizatorilor interesati sa participe la aceasta procedura. Hotararea tribunalului ar putea crea un precedent important pentru platformele digitale din Europa, in contextul in care serviciile de streaming au majorat frecvent preturile abonamentelor in ultimii ani.