×

Accesează contul My Orange

Companii

Ce pot face pasagerii afectati de anularea curselor aeriene? Vola.ro: Rambursarea unui bilet de...

Ce pot face pasagerii afectati de anularea curselor aeriene? Vola.ro: Rambursarea unui bilet de avion poate sa dureze cateva saptamani

01.10.2026, 13:33 Sursa: zf.ro

Aplicatia Orange Sport este gratuita si poate fi descarcata din Google Play si App Store

Compania aeriana AnimaWings a cerut miercuri, 30 septembrie, intrarea in insolventa, in timp ce alte companii active pe piata din Romania au confirmat recent anulari de curse, suspendari de rute sau reduceri de capacitate. Problemele tehnice ale aeronavelor, fenomenele naturale, grevele si cresterea costurilor operationale se numara printre factorii care pot perturba programul de zbor, se arata intr-un comunicat transmis de Vola.ro.

In cazul zborurilor carora li se aplica normele europene privind drepturile pasagerilor, atunci cand o cursa este anulata, operatorul trebuie sa ofere pasagerului posibilitatea de a alege intre rambursarea costului biletului si redirectionarea catre destinatia finala, la prima cursa disponibila, in conditiile prevazute de legislatie. Situatia poate deveni complicata atunci cand sunt anulate simultan mai multe curse sau cand o companie isi reduce semnificativ operatiunile. Locurile disponibile pe alte zboruri pot fi limitate, iar procesarea rambursarii poate dura cateva saptamani.

Pentru cei care trebuie sa ajunga la destinatie intr-o anumita zi, cumpararea unui nou bilet pe cont propriu poate insemna un cost semnificativ mai mare decat pretul initial al calatoriei.

"Avem aproape 20 de ani de activitate pe piata din Romania si am sprijinit calatorii in perioade dificile, de la pandemia de COVID-19 pana la perturbarile provocate de conflicte si de problemele operationale ale companiilor aeriene. Recent, cateva mii de clienti ai Vola au fost afectati de anulari de zbor. Peste 50% dintre acestia aveau achizitionat abonamentul Upgrade sau serviciile Trip Protect si Fast Refund, care ii protejeaza in caz de anulare sau modificare de zbor", declara Andreea Iacob, Manager Operatiuni, Vola.ro.

Potrivit companiei, aceste servicii pot oferi asistenta in situatiile eligibile, alternative de zbor sau rambursarea accelerata a banilor, in functie de produsul achizitionat si de conditiile aplicabile.

Pasagerii afectati de o anulare ar trebui sa pastreze confirmarea rezervarii, notificarea companiei aeriene si documentele pentru eventualele cheltuieli suplimentare. Acestea pot fi necesare atunci cand solicita rambursarea, o eventuala compensatie sau despagubiri in baza unei asigurari.

Legal disclaimer:

Acesta este un articol informativ. Produsele descrise pot sa nu faca parte din oferta comerciala curenta Orange. Continutul acestui articol nu reprezinta pozitia Orange cu privire la produsul descris, ci a autorilor, conform sursei indicate.



Articole asemanatoare