Zf 24

Serviciul de livrari rapide ale cumparaturilor online Bringo, parte din grupul francez Carrefour, a lansat in urma cu doua luni un program propriu de loialitate si deja aproape 1 din 5 clienti activi ai platformei se afla intr-unul dintre nivelurile superioare - Silver, Gold sau Platinum. Programul, numit Bringo YOU, a inregistrat o rata de utilizare de peste 80% pentru cele mai populare beneficii, respectiv livrarea gratuita si facilitatile de retur pentru ambalajele SGR. Platforma Bringo gestioneaza zilnic 4.000 de comenzi in peste 35 de orase din Romania.

"Avem peste 300.000 beneficii alocate programului de fidelizare si le vom extinde inclusiv prin noi parteneriate. Ne dorim sa completam experienta clientilor care integreaza comanda la Bringo in stilul lor de viata si se pot bucura nu doar de mai mult timp pentru ce conteaza pentru ei, ci si de extra avantaje pe care le primesc fara sa depuna vreun efort suplimentar. De exemplu, avem beneficii dedicate precum dublarea garantiei la colectarea ambalajelor cu marcaj SGR, oferit clientilor Gold si Platinum cu sprijinul Carrefour, partenerul nostru principal", a explicat Florina Dobre, CEO Bringo.

Programul Bringo YOU este structurat pe patru niveluri de loialitate - Bronze, Silver, Gold si Platinum - si ofera avantaje directe, precum livrarea gratuita, dublarea garantiei pentru ambalajele SGR, reduceri, acces la produse speciale sau posibilitatea de a directiona beneficii catre cauze sociale. Pe langa beneficiile functionale, programul aduce si parteneriate cu branduri locale pentru a oferi experiente care se potrivesc profilului clientilor. Printre partenerii se numara Voxa, Regina Maria, Complice.ro sau Museum of Senses.

"Pe langa beneficii functionale precum discounturi, livrarea gratuita sau dublarea garantiei pentru ambalajele SGR returnate chiar de la usa, Bringo YOU propune o serie de beneficii care le permit clientilor sa se bucure mai mult de timpul pe care il castiga cand comanda cu Bringo. Astfel, acestia pot accesa oferte cu livrare gratuita sau preluarea ambalajelor SGR, prin Carrefour, dar si reduceri la experiente, carti audio, bilete la muzeu sau chiar servicii medicale", a precizat ea.

Radiografia clientului Bringo: 4 din 5 comenzi contin produse la promotie

Datele platformei arata ca utilizatorii sunt atenti la optimizarea bugetului, 4 din 5 comenzi (80%) incluzand produse aflate la promotie. De asemenea, aproape jumatate dintre comenzi contin produse bio sau fara zahar, iar peste 80% dintre acestea includ produse alimentare si proaspete, precum legume si fructe romanesti.

Bringo livreaza anual peste 1,6 milioane de comenzi si este lider national pe segmentul eGroceries. Platforma ofera acces la peste 90.000 de produse din mai mult de 200 de magazine partenere.