Câștigă cu newsletterul Orange
 |
Accesează contul My Orange
04.06.2026, 09:07 Sursa: zf.ro
Aplicatia Orange Sport este gratuita si poate fi descarcata din Google Play si App Store
Marketingul a depasit de mult rolul traditional de promovare si a devenit un element care influenteaza direct modul in care companiile isi construiesc strategia de crestere, relatia cu clientii si pozitionarea in piata, considera Ionut Stanimir, Chief Brand Officer al BCR.
"Daca ma uit la strategiile de business ale bancilor, vad foarte clar in ce fel sunt influentate de gandirea si implicarea marketingului. Am trecut de mult de faza in care doar performance-ul din motoarele de cautare iti vinde. Am trecut de faza in care doar o campanie cu 400 de TRP-uri vinde. Am trecut si de faza in care doar un flight de digital sau un anumit proiect vinde. Daca nu ai o intelegere clara a faptului ca toate aceste lucruri trebuie orchestrate pe acelasi insight, pe aceeasi claritate si pe aceeasi identitate, atunci, sincer, nu te ajuta nici Leo Messi daca il folosesti prost.", a spus Ionut Stanimir in ce-a de-a doua zi a evenimentului ZF Bankers Summit 2026.
Ce a mai declarat Ionut Stanimir:
￢ Daca ne uitam la benchmarkurile globale pentru bugetele de marketing, exista mai multe studii de referinta. Gartner publica periodic astfel de date, iar in multe industrii bugetele de marketing se situeaza in jurul a 7% din venituri.
￢ Acesta este benchmarkul la care aspiram cu totii. Este o referinta cunoscuta si apare frecvent in discutiile pe care orice director de marketing le are cu CFO-ul sau. Realitatea pietei din Romania este insa inca destul de departe de acest nivel.
￢ Un alt reper util este reprezentat de costurile de achizitie pe care le putem observa in programele de referral, pentru ca acestea sunt, in general, publice. Practic, vorbim despre mecanisme de tip "recomanda un prieten", in care atat clientul care face recomandarea, cat si noul client primesc un beneficiu. Valorile acestor stimulente sunt publicate de multe ori chiar pe site-urile bancilor, in regulamentele campaniilor. Daca analizezi aceste cifre, iti poti face o idee destul de clara despre cat este dispusa o banca sa investeasca pentru atragerea unui client nou intr-o campanie agresiva de achizitie.
￢ Asta nu inseamna ca acei clienti sunt profitabili imediat. In general, calculul se face pe termen lung, iar industria considera ca investitia in atragerea unui client se recupereaza intr-un orizont de aproximativ cinci ani. Exista suficiente date publice care permit o estimare destul de realista a acestor costuri.
￢ Observ doua tendinte care definesc in prezent piata. Prima este orientarea tot mai puternica a clientilor catre platformele de investitii si tranzactionare, pe fondul preocuparii pentru protejarea economiilor de efectele inflatiei. A doua este revenirea rolului consultativ al bancii, prin consilierii din sucursale. Cu alte cuvinte, tehnologia castiga teren, dar in acelasi timp creste si nevoia de interactiune umana si de consiliere specializata.
Legal disclaimer:
Acesta este un articol informativ. Produsele descrise pot sa nu faca parte din oferta comerciala curenta Orange. Continutul acestui articol nu reprezinta pozitia Orange cu privire la produsul descris, ci a autorilor, conform sursei indicate.
04.06.2026, 11:33
Descarcă aplicația My Orange: 
@Orange Romania S.A. 2026
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J1996010178400
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor
