Business Hi-Tech

Samsung continua seria de conversatii despre rolul inteligentei artificiale intr-o locuinta conectata printr-un nou concept, SmartTime: timpul eliberat prin automatizarea rutinelor zilnice si reinvestit in ceea ce conteaza cu adevarat pentru fiecare utilizator. Am discutat cu Victor Armaselu, Vicepresedinte Samsung Electronics Romania si Bulgaria, despre strategia din spatele acestui concept, despre rolul platformei SmartThings in ecosistemul de produse conectate si despre de ce timpul castigat, beneficiul central al conceptului, incepe cu un gest pe care multi cumparatori inca il amana: conectarea aparatului la Wi-Fi.

Samsung lanseaza conversatia despre SmartTime. Ce reprezinta, de fapt, acest concept si de ce a aparut acum?

Victor Armaselu: Adevarul e ca, pentru foarte multi oameni, "smart" a ajuns sa insemne mai multa munca, nu mai putina. Setari la prima pornire. Update-uri. Inca un cont. Parole si nume de utilizator pe care le uitati exact cand va schimbati telefonul si trebuie sa mutati totul. Intretinere. Or, nimeni nu-si cumpara un aparat ca sa ajunga administratorul lui de sistem.

De aici porneste SmartTime si de aici vine schimbarea unitatii de masura: nu cate lucruri poate face dispozitivul, ci cate nu va mai cere. Iar oamenii au ajuns la concluzia asta inaintea noastra - in comunitatea Samsung Members, 52% dintre respondenti spun ca folosesc inteligenta artificiala ca sa economiseasca timp, iar 48% ca sa-si optimizeze activitatile zilnice. Comportamentul exista deja. Ce lipsea era angajamentul explicit al producatorului ca timpul castigat ramane al dumneavoastra.

Care este rolul platformei SmartThings in aceasta viziune si cum arata, concret, un ecosistem conectat pentru un utilizator din Romania?

Victor Armaselu: Imaginati-va un pupitru de comanda: un singur loc din care vedeti si controlati tot ce e conectat in casa, in loc sa sariti intre cinci aplicatii care nu se cunosc intre ele. Iar pupitrul nu e rezervat produselor Samsung. SmartThings este o platforma deschisa - accepta dispozitivele compatibile Matter, standardul comun al industriei, si functioneaza deja cu peste 4.700 de modele de la peste 390 de branduri, unul dintre cele mai mari ecosisteme deschise de smart home din lume.

Concret, becul, senzorul sau priza pe care le aveti deja intra in acelasi pupitru cu televizorul si cu frigiderul, fara sa schimbati nimic din casa. Iar hub-ul nu se cumpara separat: e integrat in televizoarele noastre recente, in frigiderele Family Hub, in soundbar-uri - multi oameni il au deja si nu stiu. Totul porneste insa de la un pas marunt pe care multi cumparatori il amana: conectarea aparatului la Wi-Fi. In Romania sunt peste 100.000 de utilizatori care deschid SmartThings zilnic, deci discutia a iesit demult din zona de concept. Insa testul unui ecosistem care functioneaza nu e de cate ori pe zi deschideti aplicatia, ci de cate ori nu mai aveti motive sa o deschideti. Intrati o data ca sa setati ceva; dupa aceea lucrurile se intampla fara dumneavoastra. O aplicatie pe care o deschideti de zece ori pe zi nu si-a facut treaba - v-a pasat-o.

Ce inseamna, in termeni practici, o rutina AI in ecosistemul Samsung? Puteti da un exemplu din viata de zi cu zi?

Victor Armaselu: O rutina ia o secventa de actiuni pe care oricum le-ati fi facut manual si o declanseaza la momentul potrivit. Masina de spalat porneste noaptea, astfel incat rufele sa fie gata cand va treziti, iar dumneavoastra primiti o notificare abia la final. Fara verificari, fara setat etapa cu etapa, fara tinut minte. Masina stie sa faca asta din fabrica; ii lipseste doar reteaua dumneavoastra. Pana la conectare, rutina nu exista.

Avem insa o regula de la care nu ne abatem: automatizarea preia executia, niciodata decizia. Un sistem bun va anunta, nu va ia prin surprindere; il puteti opri oricand si intelegeti de ce a facut ce a facut. In clipa in care tehnologia incepe sa actioneze in locul dumneavoastra, fara sa stiti, ati pierdut exact lucrul pe care voiati sa-l castigati: controlul. Timpul economisit nu valoreaza nimic daca il platiti in neincredere.

De ce mizeaza Samsung pe ecosistem, si nu doar pe produse individuale, ca directie strategica?

Victor Armaselu: Pentru ca s-a schimbat cumparatorul. Astazi omul ajunge in magazin dupa ce a citit review-uri, a comparat specificatii si a vazut teste video - totul e la un click distanta, iar vanzatorul nu mai detine informatia. Pe un produs luat separat, diferentele dintre brandurile de top s-au subtiat si oricine le poate verifica in trei minute.

Ce nu se poate compara intr-un tabel de specificatii este cum lucreaza dispozitivele impreuna acasa la dumneavoastra. Acolo se muta valoarea, iar piata o confirma: intr-un studiu Samsung in randul utilizatorilor de dispozitive premium, 31% spun ca ar investi mai mult intr-un ecosistem conectat daca acesta le-ar economisi timp in fiecare zi, iar 87% isi doresc dispozitive care sa le creasca productivitatea.

De aceea urmarim atent un indicator care in trecut nu conta: cate dintre aparatele vandute ajung efectiv conectate. Am mai vazut filmul asta o data, cu televizoarele. Acum peste zece ani, un raport ANCOM arata ca in mai putin de 10% dintre gospodariile din Romania smart TV-ul era conectat la internet - oamenii cumparau un televizor "smart" si presupuneau ca e smart de unul singur, direct din fabrica. Astazi conectarea televizorului e implicita, nimeni nu se mai gandeste la ea ca la un pas separat. Electrocasnicele au pornit pe acelasi drum si trec exact prin aceleasi dificultati. Performanta unui singur aparat a devenit conditie de intrare. Diferenta se face la imbinari.

Cum se traduce SmartTime in relatia dintre brand si consumator? Ce schimba, mai exact, in modul in care Samsung comunica beneficiile tehnologiei?

Victor Armaselu: Muta discutia de la specificatie la experienta de utilizare. Nu mai enumeram ce poate face aparatul, ci descriem prin ce trece omul care il foloseste: cati pasi dureaza instalarea, cate decizii va mai cere intr-o saptamana obisnuita, ce se intampla cand va schimbati telefonul. Sunt lucruri masurabile, deci sunt si lucruri pe care ni le putem cere noua insine.

Incepe cu primele cinci minute de acasa. Punem cod QR pe aparat, scurtam pasii de instalare, explicam in magazin la ce foloseste conectarea - si nu o facem de forma. Un aparat neconectat livreaza o fractiune din ce a platit omul pentru el; adevarata capacitate a produsului pe care l-ati cumparat deja apare abia dupa ce intra in retea. Asa ca mesajul meu catre oricine tocmai a scos un aparat din cutie e cat se poate de simplu: daca vreti timpul pe care il promite SmartTime, conectati aparatul la Wi-Fi. Acolo incepe totul. Iar daca promisiunea este timp, nu avem voie sa vi-l luam inapoi pe usa din dos, sub forma de notificari si reconfigurari. Cum alegeti sa folositi timpul castigat - cu familia, la sport, intr-o pasiune sau pur si simplu odihnindu-va - va priveste. Rolul nostru e sa cream spatiul acela in rutina zilnica, nu sa decidem noi cu ce se umple.

Ce urmeaza pentru ecosistemul Samsung AI Living in Romania? Cum vedeti evolutia conceptului SmartTime in perioada urmatoare?

Victor Armaselu: Tinta este o casa care functioneaza ca un intreg, nu o colectie de aparate destepte fiecare pe cont propriu. Se intampla gradual: fiecare produs nou intra in aceeasi logica de control, iar fiecare rutina pe care o setati va scoate o sarcina din zi.

Ambitia reala nu este sa adaugam functii, ci sa eliminam pasi. Cel mai bun semn ca ne-am facut treaba nu va fi un utilizator care petrece mai mult timp in aplicatie, ci unul care nu-si mai aminteste cand a configurat-o ultima data. Tehnologia matura nu se vede: se masoara in ce nu mai trebuie sa faceti.