ZF Bankers 2026. Robert Anghel, CEO, Salt Bank: Am depasit etapa digitalizarii relatiei cu clientii. Bancile clasice, cu mult timp in urma, au digitalizat produsele ce puteau fi digitalizate Acum conteaza relevanta serviciilor pentru clienti. E esential ca serviciile sa fie si valoroase pentru romani

Banci si asigurari

ZF Bankers 2026. Robert Anghel, CEO, Salt Bank: Am depasit etapa digitalizarii relatiei cu clientii. Bancile clasice, cu mult timp in urma, au digitalizat produsele ce puteau fi digitalizate Acum conteaza relevanta serviciilor pentru clienti. E esential ca serviciile sa fie si valoroase pentru romani

06.08.2026, 00:05 Sursa: zf.ro

Aplicatia Orange Sport este gratuita si poate fi descarcata din Google Play si App Store

￢ "Exista un macrotrend pe care il observam si care este important de valorificat, si anume cred ca exista un shift generational in care oamenii isi construiesc averea. Am fost invatati mult timp despre economisire si depozite, insa cred ca vom invata din ce in ce mai mult despre investitii", a spus Robert Anghel in cadrul ZF Bankers Summit 2026. Industria bancara intra intr-o noua etapa de dezvoltare. Dupa ani in care bancile au investit masiv in digitalizarea produselor si serviciilor, diferenta dintre jucatorii din piata nu mai este data de existenta unei aplicatii mobile sau a unor procese online, ci de relevanta solutiilor pe care le ofera clientilor. In acelasi timp, granita dintre bancile traditionale si fintech-uri incepe sa dispara, iar institutiile financiare care reusesc sa combine tehnologia cu siguranta si increderea specifice sistemului bancar au cele mai mari sanse de crestere. Robert Anghel, CEO al Salt Bank, este de parere ca piata a depasit etapa in care simpla digitalizare era suficienta pentru a atrage clienti. Astazi, succesul este determinat de capacitatea unei banci de a raspunde unor nevoi concrete si de a integra servicii care simplifica viata utilizatorilor. "Cred ca am trecut de etapa in care trebuie sa digitalizam relatia cu clientii. Bancile clasice, cu mult timp in urma, au digitalizat toate produsele care puteau fi digitalizate. Intr-un al doilea val au intrat fintech-urile pe diferite segmente si au venit cu multa agilitate, tehnologie si experienta de utilizare, transformand relatia si apetitul clientilor fata de banci", a spus seful Salt Bank la evenimentul ZF Bankers Summit 2026, care s-a desfasurat in luna iunie.

Legal disclaimer:

Acesta este un articol informativ. Produsele descrise pot sa nu faca parte din oferta comerciala curenta Orange. Continutul acestui articol nu reprezinta pozitia Orange cu privire la produsul descris, ci a autorilor, conform sursei indicate.

Banci si asigurari

Articole asemanatoare