Supendarea cartelei pe motiv de furt sau pierdere este gratuită.

 

Dacă nu recuperezi cartela pierdută sau furată, poți obține o altă cartelă SIM cu același număr de telefon în magazinele Orange.

 

Poți schimba gratuit cartela SIM o dată  pe an, dacă ai un abonament cu o valoare mai mare de 8 euro.

 

Înlocuirea va fi taxată cu 5 euro, în cazul in care ai un abonament cu o valoare mai mică de 8 euro și ai mai puțin de 2 ani vechime în rețea.