In cazul in care nu ai salvat nimic in memoria telefonului, poti incerca sa efectuezi o resetare generala a telefonului. Inainte de resetare iti recomand sa iti salvezi datele necesare din telefon, deoarece acestea se vor pierde. Poti de asemenea sa efectuezi un update a versiunii de software a telefonului sau sa trimiti telefonul in service.