pot fi mai multe cauze, dar pentru inceput daca te conectezi prin cablu de retea verifica urmatoarele :

1. sa ai setat pe placa de retea obtinerea adreselor IP automat.

2. sa nu ai un firewall care blocheaza traficul de internet.

daca te conectezi prin wi-fi , verifica daca parola introdusa este corecta, cea implicita se afla pe spatele router-ului si nu trebuie sa contina spatii sau semne de punctuatie.

 

daca cele de mai sus tot nu te-au ajutat iti recomand sa apelezi 408 - Serviciul de Date Orange pentru asistenta suplimentara.