Magazin Online Închide
Abonamente fără telefon Telefoane Accesorii Obiecte conectate Televizoare
Vezi și...
Tablete Laptopuri Gaming Smartwatch Smart Home Routere Wi-Fi Telefoane reconditionate
Comenzile mele Favoritele mele
Voce Închide
Abonamente Oferta de portare Prepay Migrare de la cartelă Servicii
Vezi și...
Orange Family Roaming eSIM Prepay Bonus Cartela SIM
Plata in rate pe factura Beneficii Clienti Aplicatii Orange Plătește factura
Oferte Internet + TV Închide
Oferte Love Internet Televiziune
Vezi și...
Internet fix 4G Echipamente Instalarea serviciilor fixe HBO Max
Netflix Orange Sport Orange TV Go
Orange Money Închide
Cont digital Card debit Card credit
Vezi și...
Oferte Transfer valutar Plati NFC
Help Orange Money
Help Închide
Servicii Orange mobil Servicii Fixe Factură, plați și consum
Vezi și...
Suport contul My Orange Telefonul meu Orange Codul PUK/PIN Servicii Prepay
Comunitatea Orange Reîncărcare PrePay Tutoriale video Orange Expert Accesare My Orange și My Orange Fix
×
Înapoi la meniul principal
Business Am un business mediu sau mare
Mici întreprinzători Am un business mic
call Contact Harta de acoperire
Magazine Orange Newsletter
Portalul Orange
deconectare Delogare
  1. Help
  2. Arhiva
  3. tentative de frauda
  4. Am fost sunat/a de un reprezentant Orange? cum pot afla daca este o tentativa de frauda?
Acest răspuns este arhivat. De aceea, conţinutul poate să nu mai fie de actualitate. Îți recomandăm să folosești funcția de căutare de mai sus pentru a obține un răspuns actualizat.

Am fost sunat/a de un reprezentant Orange? cum pot afla daca este o tentativa de frauda?

Orange Romania nu solicita niciodata clientilor sai prin e-mail, mesaje scrise, scrisori, apeluri telefonice sau prin oricare alte modalitati incarcarea cartelelor prepay sau informatii referitoare la conturi bancare, parole personale sau coduri de reincarcare.

 

Aceste informatii sunt strict confidentiale si nu trebuie divulgate.

 

In ceea ce priveste masurile luate pentru prevenirea tentativelor de frauda iti aducem la cunostinta ca Orange Romania isi informeaza in mod constant clientii astfel:

 

  • s-au transmis catre clientii Orange mesaje scrise cu urmatorul continut “Pentru a preveni tentativele de frauda nu comunica nimanui codurile de reincarcare sau parolele personale. Detalii poti gasi aici
  • la reincarcarea prin serviciul Selfcare (*100#), optiunea Reincarcare PrePay, este introdus urmatorul mesaj de atentionare: "Ai inceput reincarcarea unui cont Prepay.Atentie! Orange si partenerii sai nu solicita niciodata reincarcarea numerelor PrePay pentru validarea unor premii.”
  • pe pagina de internet se regasesc informatii referitoare la identificarea si prevenirea tentativelor de frauda

 

Cu privire la masurile ce se pot lua impotriva celor care desfasoara astfel de actiuni, iti recomandam sa adresezi o sesizare Politiei Romane, singura institutie abilitata sa desfasoare investigatii in astfel de situatii.

 

Te asiguram ca Orange Romania va oferi Politiei tot suportul necesar pentru identificarea celor implicati.

Raspuns din: 05-07-2010
Voturi:
60 39