Întrebări frecvente despre oferta Smart Junior

Cum pot afla numărul de telefon al cartelei Smart Junior?

Numărul de telefon al cartelei Smart Junior este tipărit pe cutia în care a fost achizitionată, împreună cu Vonino Kids Watch S2.

Pot seta opțiunea să se reactiveze automat?

Dacă vrei ca opțiunea să se reactiveze automat la sfârșitul perioadei de valabilitate, trebuie să ai în cont un credit minim egal cu tariful opțiunii. Optiunea Smart Junior se poate reactiva pentru perioade succesive de 90 de zile, din contul tau Orange, iar costul optiunii este de 12,5 euro credit.

Cum pot defini cele 3 numere favorite?

Lista celor 3 numere favorite se poate defini în aplicația Vonino Family Tracker. Autentifică-te în aplicație, intră la "Setări dispozitiv", apasă "Numere familie" și definește cele 3 numere favorite.
Poti face o modificare a numerelor favorite după cel puțin 30 de zile.

Ce trebuie să știu despre tarife și modalitățile de tarifare și consum al resurselor?

Oferta Smart Junior va aloca lunar, pe o perioada de 90 de zile: apeluri nelimitate către 3 numere favorite naționale, 300 de SMS-uri naționale și 300 MB internet. Resursele alocate si neconsumate nu se reportează de la o luna la alta.
Dispozitivul poate apela doar numerele definite prin intermediul aplicației Vonino Family Tracker.
Dacă ai reîncărcat cu credit, dupa consumarea resurselor incluse in pachet, se va aplica urmatorul tarif:

0,18 euro credit/minut pentru apelurile în rețea sau către alte rețele naționale
0,05 euro credit/SMS
0,50 euro credit/MB pentru traficul de internet

SMS-urile către numere de interes public la nivel local (de ex: 19 xy) sau către numere cu tarif special, mai mare decât cel aferent apelurilor naționale (de ex: jocuri, concursuri, informații utile, etc.) se tarifează conform tarifului stabilit de către terti. Îți poți reîncărca oricând contul direct din contul tău Orange. Creditul obținut din reîncărcări sau transfer de credit nu poate fi transferat.
Taxarea convorbirilor se face la secundă începând cu cel de-al doilea minut, primul minut fiind indivizibil. Mai multe detalii despre serviciile PrePay găsești aici

Cum verific câte beneficii incluse mai am disponibile?

Pentru a verifica numărul minutelor, mesajelor scrise și traficul de internet disponibil, precum și data valabilității opțiunii, este necesar să accesezi contul tău Orange. Pentru crearea contului tău Orange sau adăugarea pe un cont existent a numărului de telefon pe care a fost activată oferta Smart Junior, apelează Servicul Clienți la numărul 0374300300 sau mergi în orice magazin Orange.

Cine poate apela ceasul Vonino Kids Watch S2?

În aplicația Vonino Family Tracker poți defini o listă cu 10 numere de telefon care pot apela ceasul micuțului tău. Pentru aceasta, autentifică-te în aplicație, intră la "Setări dispozitiv", apasă "Lista numere acceptate" și introdu cele 10 numere care pot apela ceasul. Pentru a restricționa apelarea ceasului de către alte numere, cu excepția celor 10, trebuie să modifici statusul butonului "Blocare apeluri" în "Pornit".

În situații de urgență, se poate apela numărul 112 direct de pe ceas?

Da. Pentru aceasta, autentifică-te în aplicația Vonino Family Tracker, intră la "Setări dispozitiv", apasă "Setează numerele familiei", iar în câmpul SOS salvează numărul de urgență 112. Pentru finalizarea acțiunii, apasă butonul "Salvează". În această situație, la apăsarea butonului SOS de pe ceas, apelul se va redirecționa automat către numărul de urgență 112.

Dacă am o problemă legată de aplicație, pe cine trebuie să contactez?

Dacă întâmpini probleme în folosirea aplicației Vonino Family Tracker, contactează producătorul Vonino prin intermediul website-ului www.vonino.ro. Mai multe detalii despre Vonino Kids Watch S2 și aici

OFERTA SMART JUNIOR CEAS VONINO

Ți-a fost de ajutor informația?

NU DA

10 din 18 de persoane au considerat că acest articol a fost util