Externe

Retailerul se pregateste sa implementeze sisteme de plata rapida si va dubla numarul de casieri in prima luna a schimbarii valutare, asigurandu-se ca toti clientii primesc restul exclusiv in noua moneda. Aceasta investitie acopera pregatirile tehnice, logistice si organizatorice in toate unitatile Kaufland din Bulgaria, scrie ESM. O componenta cheie include asigurarea a 40.000 de ore de lucru suplimentare pentru a sustine casele de marcat, impreuna cu masuri de securitate sporite pentru a garanta linistea clientilor si operatiunile fara probleme in echipa. Tvetomir Uzunov, director financiar al Kaufland Bulgaria , a explicat: "Lanturile de retail sunt unul dintre cele trei canale prin care leva va fi retrasa din circulatie, alaturi de sectorul bancar si oficiile postale. Noi, la Kaufland, suntem pe deplin pregatiti pentru toate procesele tehnice, desfasurand simultan o serie de sesiuni de instruire pentru angajatii din magazinele noastre. Investim nu doar resurse, ci si mult timp si o organizatie extrem de eficientizata, pe care o consideram o investitie in increderea clientilor nostri." Multivaluta Incepand cu 2 ianuarie, toate casele de marcat Kaufland Bulgaria vor functiona simultan, acceptand atat leva, cat si euro. Desi clientii pot plati in oricare dintre valute, restul va fi returnat in euro. Acest proces necesita ca retailerul sa aiba un volum substantial de numerar disponibil - aproape 1 tona per magazin, insumand peste 70 de tone pentru toate locatiile la nivel national, echivalentul a trei camioane mari. Pentru a facilita aceasta operatiune complexa, Kaufland a dedicat 40.000 de ore instruirii angajatilor sai, care vor fi in prima linie a introducerii noii monede. Pregatiri tehnice Pregatirile tehnice pentru tranzitia la zona euro au inceput la Kaufland Bulgaria in urma cu doi-trei ani, investitia totala in sisteme depasind 9 milioane de leva (4,6 milioane de euro). Una dintre cele mai complicate etape a fost procesul de reetichetare. Dupa cum a subliniat Uzunov, chiar si modificari minore ale fontului de pe etichete reprezinta o investitie de 200.000 de leva (102.000 de euro). Compania a investit aproape 500.000 de leva (255.000 de euro) exclusiv in schimbarea etichetelor si implementarea afisajului dublu al preturilor, o sarcina care a necesitat trei corectii in acest an. Kaufland a adaugat ca toate magazinele sale din Bulgaria isi vor pastra programul obisnuit pe 31 decembrie si 2 ianuarie, in ciuda faptului ca ambele date sunt zile oficiale nelucratoare.