Eveniment

Barometrul de Incredere Edelman 2026, o cercetare efectuata in 28 de tari si lansata in cadrul Forumului Economic Mondial de la Davos, arata ca resentimentele si nemultumirile din societate au condus la izolarea oamenilor in grupuri restranse. Sapte din zece respondenti raporteaza o reticenta sau un refuz de a avea incredere in persoane care au valori, abordari privind problemele sociale, origini sau surse de informare diferite. Aceasta separare este mai accentuata in pietele dezvoltate, inclusiv Japonia (90%) si Germania (81%); e peste media globala in Marea Britanie (76%) si Canada (73%) si aproape de media globala in SUA (70%). Este prezenta indiferent de nivelul de venit, gen si varsta, afectand atat pietele dezvoltate, cat si pe cele in curs de dezvoltare.

Patru factori stau la baza cresterii nivelului de izolare din societate. Primul este anxietatea economica care atinge niveluri record: doua treimi dintre angajati se tem ca noile politici comerciale si tarife le vor afecta negativ compania pentru care lucreaza. In plus, 54% dintre respondentii cu venituri mici si 44% dintre cei cu venituri medii cred ca vor fi lasati in urma, in loc sa beneficieze de avantaje reale ale implementarii inteligentei artificiale generative. Al doilea factor este prabusirea optimismului : doar 32% dintre respondenti cred ca urmatoarea generatie va avea o viata mai buna, cu niveluri extrem de scazute in Franta (6%), Germania (8%, in scadere cu 6 puncte), Canada (16%) si SUA (21%, in scadere cu 9 puncte). Al treilea este scaderea increderii in institutii : respondentii cu venituri mici percep institutiile ca fiind, in medie, cu 18 puncte mai putin competente decat cei cu venituri mari si cu 15 puncte mai putin etice. La nivel global, mediul de afaceri ramane singura institutie perceputa ca fiind atat etica, cat si competenta. A patra este criza informationala : 65% se tem ca actori straini introduc informatii false in mass-media nationale pentru a amplifica diviziunile interne, in timp ce doar 39% consuma stiri din surse ideologic diferite cel putin o data pe saptamana.

"Izolarea a devenit noua criza a increderii", a declarat Richard Edelman, CEO Edelman. "In ultimii cinci ani, am asistat la o trecere de la frica la polarizare, apoi la resentimente si, acum, la izolare. Oamenii se retrag din dialog si compromis, preferand siguranta mediilor familiare in detrimentul riscului asociat schimbarii. Ne orientam spre nationalism, in detrimentul conectarii globale si spre castig individual, in locul progresului comun. Mentalitatea a trecut de la "noi" la "eu". Ca rezultat, increderea se concentreaza tot mai mult in randul celor apropiati, inclusiv CEO-ul meu (66%), concetatenii mei (64%) si vecinii mei (64%), in timp ce aproape 7 din 10 se tem ca liderii institutionali induc in mod deliberat publicul in eroare."

Cresterea nivelului de izolare a alimentat nationalismul, ceea ce face mai dificila competitia companiilor multinationale cu cele locale. Increderea in companiile cu sediul in "tara mea" depaseste semnificativ increderea medie in companiile straine, cu cele mai mari diferente in Canada (31 de puncte), Japonia (29 de puncte) si Germania (29 de puncte). Peste o treime dintre respondenti isi doresc mai putine companii straine pe piata lor interna, chiar daca acest lucru ar duce la preturi mai mari si o gama mai redusa de produse si servicii. Patru din zece persoane (42%) nu sunt dispuse sa investeasca in companii care nu le impartasesc valorile, iar 42% dintre angajati spun ca ar prefera sa schimbe departamentul decat sa lucreze pentru un manager cu valori diferite.

"Barometrul de Incredere Edelman trage si anul acesta un semnal de alarma. La nivel global, am trecut de la nemultumire si resentimente la a ne izola, a trai si munci fiecare in bula lui, cu tot mai putina empatie si intelegere fata de cei care sunt diferiti si tot mai putina incredere in oameni, institutii si organizatii. Aceasta incredere trebuie reconstruita, chiar daca pare ca suntem in ceasul al doisprezecelea. Si tot Barometrul Edelman ne ofera o solutie. Studiul arata ca mediul de business, "angajatorul meu" este vazut ca un facilitator care poate reconecta grupuri diferite si poate, astfel, restabili increderea. In premiera, mediul de afaceri este perceput ca fiind mai etic decat ONG-urile. Iar acest lucru indeamna la actiune si responsabilitate din partea liderilor de business, care trebuie sa-si asume rolul de mediator in societate" , a declarat Corina Vintan, CEO Links Associates - companie de comunicare afiliata Edelman.

Alte concluzii-cheie ale Barometrului de Incredere Edelman 2026:

Un decalaj tot mai mare intre mase si elita: In 2012, diferenta de incredere dintre respondentii cu venituri mari si cei cu venituri mici era de sase puncte. Pana in 2026 a ajuns la 15 puncte, cu cele mai mari discrepante in SUA (29 de puncte), Indonezia (26), Nigeria (26), Franta (22) si Arabia Saudita (21). Principalii factori care modeleaza increderea. In ultimii cinci ani, inflatia (54%), cresterea dezinformarii (50%), pandemia COVID-19 (43%), razboaiele comerciale (37%) si utilizarea tot mai larga a platformelor de inteligenta artificiala generativa (37%) sunt evenimentele care au influentat cel mai mult increderea in oameni si institutii. Increderea se muta de la "noi" la "eu". Ca urmare a acestor evenimente majore recente, liderii institutionali au inregistrat o scadere a nivelului de incredere care li se acorda, in frunte cu liderii guvernelor nationale (-16), marile organizatii media (-11) si liderii de afaceri straine (-6), in timp ce persoanele din proximitate - vecinii, familia si prietenii (+11), colegii (+11) si CEO-ul meu (+9) - au inregistrat cresteri ale nivelului de incredere. Economiile dezvoltate inregistreaza cei mai scazuti indici de incredere. Pentru al doilea an consecutiv, pietele dezvoltate se afla la finalul clasamentului increderii, inclusiv Japonia (38), Franta (42), Germania (44), Marea Britanie (44), Spania (45), Coreea de Sud (46) si SUA (47), in timp ce pietele in curs de dezvoltare conduc clasamentul, cu tari precum China (80), Emiratele Arabe Unite (80), India (74), Indonezia (73), Arabia Saudita (73) si Nigeria (72). Mediul de afaceri depaseste ONG-urile la capitolul etica . Pentru prima data, mediul de afaceri este perceput ca fiind mai etic decat ONG-urile. In ultimul an, scorul de etica al mediului de afaceri a crescut cu patru puncte, ajungand la 20, in timp ce ONG-urile au scazut cu doua puncte, pana la 17. Mediul de afaceri este acum perceput ca fiind mai etic si mai competent decat toate celelalte institutii, continuand o tendinta inceputa in timpul pandemiei COVID.

Barometrul de Incredere Edelman 2026 reprezinta cea de-a 26-a editie anuala a sondajului. Cercetarea a fost realizata de Edelman Trust Institute si a constat in interviuri online de cate 30 de minute, efectuate intre 23 octombrie si 18 noiembrie 2025. Studiul a inclus peste 34.000 de respondenti din 28 de tari.

Raportul este publicat in luna ianuarie a fiecarui an si analizeaza o serie de indicatori relevanti privind nivelurile de incredere in mediul de afaceri, mass-media, guvern si organizatiile neguvernamentale, contribuind la modelarea conversatiilor si la stabilirea agendei pentru anul in curs.

Edelman este una dintre cele mai mari firme de consultanta si comunicare strategica din lume.