Business Hi-Tech

Platforma locala de solutii SaaS pentru e-commerce MerchantPro, utilizata de peste 2.000 de magazine online, a lansat impreuna cu procesatorul de plati NETOPIA Payments o solutie de "AI Checkout" cu optiunea "One Click Payment". Noua integrare le permite comerciantilor sa activeze pentru clientii lor plata rapida cu cardul salvat direct din platforma, fara a necesita dezvoltari tehnice personalizate, democratizand astfel accesul la o tehnologie utilizata pana acum preponderent de marii jucatori din retailul online.

Functionalitatea marcheaza o premiera pe piata locala prin introducerea conceptului de "plati agentice": clientii pot finaliza o comanda nu doar prin fluxul clasic de checkout, ci si direct din fereastra de conversatie cu asistentul virtual bazat pe inteligenta artificiala dezvoltat de MerchantPro.

Cum functioneaza sistemul

Mecanismul se bazeaza pe tokenizarea cardului in infrastructura NETOPIA Payments. Concret, utilizatorul efectueaza o prima tranzactie standard, iar la comenzile ulterioare, daca este autentificat in cont, plata poate fi procesata instant, cu un singur click.

"Plata este inca zona cu cele mai mari frictiuni in eCommerce, iar One Click Payment schimba radical acest lucru. Prin integrarea directa cu NETOPIA Payments, am facut accesibil acest instrument esential de UX pentru magazinele online care folosesc platforma noastra SaaS, fara ca ele sa fie nevoite sa faca dezvoltari complexe. Iar trecerea catre AI Checkout, prin intermediul chatbot-ului de tip AI Shopping Assistant pe care l-am dezvoltat in echipa MerchantPro este un pas si mai departe, care deschide drumul catre plati agentice, in care interactiunea cu brandul si confirmarea comenzii devin un proces unitar, asistat inteligent", a declarat Arthur Radulescu, CEO MerchantPro.

Investitii in AI si impactul asupra conversiei

Lansarea face parte dintr-o strategie mai ampla de automatizare, MerchantPro investind peste 1 milion de euro in ultimii doi ani in solutii de inteligenta artificiala. Chatbot-ul platformei poate acum sa ghideze utilizatorul de la alegerea produselor pana la initierea si finalizarea platii, daca exista un card salvat.

Miza principala a acestei integrari este cresterea ratei de conversie. Conform datelor citate de companii dintr-un raport Mastercard din 2024, platile tokenizate reduc declinurile generate de verificarile de securitate si cresc rata de aprobare, in timp ce solutiile de tip "fast checkout" pot genera cresteri medii de peste 30% ale ratei de finalizare a comenzilor.

"Pentru comercianti, simplitatea procesului de plata este decisiva. One Click Payment reduce frictiunea si creste substantial probabilitatea ca o comanda sa fie finalizata, iar integrarea nativa in platforma MerchantPro face aceasta tehnologie accesibila oricarui magazin, indiferent de marimea sa. Intr-o piata in care consumatorii cer tot mai mult simplitate si predictibilitate, adoptia One Click Payment si AI Checkout este o evolutie fireasca", a explicat Horia Grozea, Director Online & Mobile Payments NETOPIA Payments.

MerchantPro, proiect al companiei ShopMania Net, are o prezenta de peste 20 de ani pe piata si gestioneaza un portofoliu de peste 2.000 de magazine active in Romania, avand o prezenta in crestere in sud-estul Europei.