Opinii

Serviciile de sanatate intra intr-o etapa in care rezultatele pozitive nu se mai masoara doar prin numarul de pacienti tratati sau volumul vanzarilor de medicamente, ci prin contributia concreta la cresterea calitatii vietii oamenilor cu ajutorul tehnologiei, este concluzia raportului PwC Reinventing Healthcare: Business Model Innovation for a New Era.

In aceasta etapa, tehnologia si in special inteligenta artificiala (AI) vor avea roluri cheie in monitorizarea in timp real a sanatatii oamenilor si semnalizarea timpurie a problemelor de sanatate care pot aparea. Acest lucru va permite interventii mai rapide, astfel incat in majoritatea cazurilor problemele de sanatate sa fie rezolvate inainte sa se agraveze si sa necesite internare in spital sau interventii chirurgicale.

De asemenea, AI va putea analiza cantitati uriase de date medicale si va identifica, astfel, factorii de risc care favorizeaza aparitia diferitelor boli si a celor mai eficiente tratamente. Tot AI va reduce foarte mult procesul de dezvoltare si testare a medicamentelor noi si va facilita aparitia tratamentelor personalizate.

Scenarii care par de domeniul filmelor SF, in care o aplicatie monitorizeaza in timp real echilibrul de substante din sange si recomanda utilizatorului ce suplimente sa ia si cand sau in care utilizatorul este anuntat despre o potentiala problema cu mult timp inainte sa simta durere, ar putea deveni realitate destul de curand cu ajutorul tehnologiei si al AI.

Schimbarile demografice, presiunile financiare, nevoile tot mai evoluate ale oamenilor si avansul tehnologic vor impinge industria sanatatii sa treaca de la abordarea traditionala, respectiv tratarea bolii cand apare, la una integrata - "LIFEcare" - care inseamna grija permanenta pentru sanatate cu scopul imbunatatirii calitatii vietii.

Cele cinci forte care schimba sistemul de sanatate

Populatia imbatraneste, iar personalul medical nu tine pasul . Pe scurt, traim mai mult si avem nevoie de ingrijiri mai complexe, dar sistemele se confrunta cu lipsa de oameni si competente. OMS estimeaza un deficit de 11 milioane de lucratori in sanatate pana in 2030, ceea ce inseamna timpi mai mari de asteptare si presiune pe calitate. Solutia? Echipe multidisciplinare sprijinite de tehnologii digitale, care muta o parte din ingrijire in afara spitalului: monitorizare la distanta, interventii in comunitate, "salon virtual" pentru cronici. Oamenii sunt mai informati si vor ingrijire ca in orice serviciu bun: rapida, clara, personalizata . Sistemul de sanatate nu mai deserveste doar pacienti, ci clienti. Standardele din retail si servicii financiare ajung in sanatate: acces usor, preventie, experiente digitale fara frictiune. Oamenii cauta ingrijire completa, nu doar tratament punctual. De aceea apar platforme care integreaza telemedicina, retete digitale si suport pentru afectiuni cronice. Asteptarile de transparenta si confort cresc, iar interactiunile trebuie sa fie fluide, atat online, cat si offline. Costurile cresc, iar platitorii vor eficienta si rezultate, nu doar activitate . Cu cheltuieli medicale care urca, in medie, pana la 8,5% pe an, presiunea e sa platim pentru valoare, nu pentru volum. Se accelereaza trecerea de la plata pe serviciu la ingrijirea bazata pe rezultate masurabile si pe preventie. In practica, asta inseamna stimulente pentru solutii care reduc riscurile si internarile, si care demonstreaza impact clinic si economic. Datele si AI cresc exploziv si pot transforma ingrijirea din reactiva in proactiva . Intre 2020 si 2025, volumul datelor din sanatate a urcat de circa cinci ori. Multe dintre acestea sunt inca nefolosite, dar cu AI pot deveni predictii si alerte timpurii. Rezultatul: triaj mai bun, interventii la momentul potrivit, management personalizat al riscului, adica mai putine surprize neplacute si mai multa grija preventiva. Riscurile geopolitice si din lantul de aprovizionare cer rezilienta, nu noroc. Cand productia e concentrata iar politicile se schimba, medicamentele pot deveni greu de gasit. Ca sa nu depindem de un singur fir subtire, e nevoie de vizibilitate pe tot lantul, surse alternative si colaborare pentru raspuns rapid la crize. Rezilienta inseamna sa vezi din timp problemele si sa ai planul B pregatit.

Schimbari asteptate pentru furnizorii de servicii medicale

Ingrijire bazata pe valoare (value based care): Plata si organizarea serviciilor se leaga de rezultate pentru pacienti, de preventie si de coordonare. Accentul se muta de la "cate servicii facem" la "cat de bine se simt oamenii si cum evolueaza in timp". Ingrijire ghidata de date si AI: Monitorizare continua, alerte timpurii si interventii la momentul potrivit. Instrumentele digitale ii ajuta pe clinicieni sa decida mai bine si mai rapid, reducand riscurile si internarile evitabile. Sanatate personalizata si integrata: Ingrijirea vine catre oameni - in comunitate, acasa si online. Se creeaza retele care leaga medicina de familie de specialisti, spitalele de serviciile la domiciliu, iar mediul fizic de cel digital, pentru parcursuri de ingrijire fluide.

Schimbari asteptate pentru companiile farmaceutice si de stiintele vietii (Pharma & Life Sciences)

Cercetare si dezvoltare modernizate: Proiecte selectate atent si colaborari timpurii cu biotehnologie si universitati. AI devine "coloana vertebrala" pe tot parcursul, de la descoperire la testare, pentru a accelera si imbunatati rezultatele. Trecerea la modelul "assetlite": de la a detine infrastructura masiva la a orchestra ecosisteme de parteneri si lanturi inteligente. Portofolii mai concentrate, piete prioritare si productie/distributie realizate cu parteneri specializati pentru agilitate si costuri mai mici. De la pacient la consumator: Experiente integrate dincolo de pastile - platforme digitale, sprijin continuu si abordari directe catre oameni (DTC). Obiectivul: ingrijire simpla, personala, apropiata de viata de zi cu zi.

Rolul datelor si al increderii creste vizibil in sanatate

Din perspectiva clinica, informatiile colectate direct de la pacienti/consumatori, analizate cu ajutorul inteligentei artificiale, sustin trecerea de la interventii reactive la preventie si ajuta medicii sa ia decizii mai rapide. Practic, mai multe semnale utile ajung la timp la echipele de ingrijire, iar problemele pot fi anticipate si gestionate inainte sa se agraveze.

Pentru organizatii, datele devin cu adevarat valoroase atunci cand sunt transformate in servicii. Modelele Anything￢as￢a￢Service (Database￢/Data￢/Insight￢/Analytics￢as￢a￢Service) si, mai avansat, "Beyond￢as￢a￢Service" permit dezvoltarea de abonamente de preventie, "custodia" sigura a datelor si mecanisme de plata legate de rezultate. Punctul lor forte este capacitatea de a oferi recomandari personalizate, in timp real, orientate spre preventie si longevitate, intr-un mod usor de accesat pentru oameni.

Ca acest lucru sa functioneze la scara, sunt esentiale interoperabilitatea, o guvernanta clara a datelor si un cadru de confidentialitate care inspira incredere. Fara standarde comune si reguli transparente, datele raman fragmentate, iar promisiunile AI se materializeaza greu.

Odata cu cresterea volumului de date, cresc si riscurile cibernetice. Sanatatea este o tinta tot mai atractiva pentru atacatori: frecventa incidentelor este in urcare, iar costul mediu al unei brese este cel mai ridicat intre industrii. Partea buna este ca organizatiile care folosesc AI si automatizare detecteaza si limiteaza incidentele cu aproximativ 98 de zile mai rapid si economisesc aproape 1 milion USD in costuri de raspuns, conform raportului.

Protectia trebuie gandita unitar si pe mai multe straturi: tehnologii moderne (inclusiv blockchain pentru stocare sigura, AI pentru detectie in timp real, acces controlat de pacient, zero￢trust, criptografie avansata/cloud), conformitate proactiva cu monitorizare continua a riscurilor si programe de upskilling pentru a acoperi deficitul de talente in securitate. In acest cadru, "datele + increderea" devin infrastructura de baza pentru preventie, eficienta si noi fluxuri de venit, fara a compromite siguranta pacientului.

In concluzie, sanatatea evolueaza catre un sistem personalizat, conectat si prezent in viata de zi cu zi a consumatorilor. In sistemul "LIFEcare" vor castiga cei care proiecteaza experiente integrate si modele de venit bazate pe rezultate, care transforma preventia in norma, cu decizii bazate pe date in timp real analizate de inteligenta artificiala si care inspira incredere prin protectia si folosirea responsabila a datelor.