Banci si asigurari

Sectorul bancar global a inregistrat profit record de 1,2 trilioane de dolari in 2024, cel mai mare din istorie pentru orice industrie. Fondurile intermediate de sectorul bancar au atins 426 trilioane dolari - de patru ori PIB-ul global. Cu toate acestea, pietele de capital raman sceptice in contextul in care evaluarile bancare sunt cu aproape 70% mai mici decat media celorlalte industrii, potrivit raportului McKinsey Global Banking Annual Review 2025 cu titlul "Why precision, not heft, defines the future of banking". Daca bancile nu isi adapteaza rapid modelele de business, profiturile globale ale sectorului ar putea scadea cu 170 mld. dolari (9%) in urmatorul deceniu. Iar bancile care adopta devreme AI pot castiga pana la 4 puncte procentuale la rentabilitatea capitalului tangibil (ROTE), in timp ce acelea care intarzie risca declinul, conform studiului citat. Analiza McKinsey arata ca AI agentic - sistemele AI autonome capabile sa execute procese complexe in mai multe etape - va remodela radical operatiunile bancare si comportamentul consumatorilor. Implementarea strategica a AI poate reduce costurile operationale cu 15-20% la nivel agregat, cu taieri brute de pana la 70% in anumite categorii. Studiul releva ca desi au atins performante financiare record, bancile se confrunta cu presiuni structurale majore precum scaderea ratelor dobanzilor, schimbari tehnologice rapide, modificari in comportamentul consumatorilor si concurenta intensa din partea fintech-urilor si furnizorilor de credite private. Studiul McKinsey evidentiaza schimbari fundamentale in comportamentul clientilor bancari. Loialitatea este in scadere: doar 4% dintre solicitantii de cont curent din SUA aleg banca existenta fara sa exploreze alternative, fata de 25% in 2018. Mobile bankingul a devenit dominant, cu 63% dintre consumatori folosind dispozitive mobile pentru operatiuni bancare in 2024, comparativ cu 41% in 2020. Totodata, adoptarea AI este in crestere rapida: 51% dintre consumatori folosesc GenAI, iar 23% il utilizeaza pentru activitati bancare sau financiare.