Accesul la aplicatia My Orange varianta web si inchiderea aplicatiei My Orange Fix, variantele web si mobil
Incepand cu data de 11 mai 2026, aplicatiile My Orange Fix, in variantele web si mobil, nu vor mai fi disponibile. O parte dintre actiunile pe care le realizati acum in aceste aplicatii vor putea fi temporar gestionate cu sprijinul colegilor nostri de la Serviciul Clienti si din magazinele Orange.
Aceasta reprezinta o etapa intermediara, care va fi urmata de integrarea completa in sistemele Orange. Astfel, vei avea acces la toate optiunile de self-service din My Orange, din prezent, si la o experienta digitala unitara, mai simpla.
Mai jos gasesti o lista cu variantele alternative de suport pentru optiunile care vor fi temporar indisponibile:
| Categorie | Optiune | Persoane fizice | Persoane juridice |
|---|---|---|---|
| Plata | Confirmare plata | 300 sau 0374300300 Magazinele Orange |
300 sau 0374300300 consultantul.meu@orange.com |
| Amanare plata | 300 sau 0374300300 | 300 sau 0374300300 | |
| Plateste alta factura | https://www.orange.ro/myaccount/plata-factura-online | ||
| Factura | Activare factura electronica | ChatBot *100# 300 sau 0374300300 Magazinele Orange |
300 sau 0374300300 consultantul.meu@orange.com |
| Analiza trafic sau apeluri | 300 sau 0374300300 Magazinele Orange |
300 sau 0374300300 consultantul.meu@orange.com |
|
| Gestionare Servicii | Voce mobila, Internet fix, Televiziune, Voce fixa, Extraoptiuni | 300 sau 0374300300 Magazinele Orange |
300 sau 0374300300 consultantul.meu@orange.com |
| Orange TV GO | 300 sau 0374300300 | N/A | |
| <strong>Netflix</strong> | 300 sau 0374300300 | N/A | |
| Activare Antivirus | 300 sau 0374300300 Magazinele Orange |
300 sau 0374300300 consultantul.meu@orange.com |
|
| Info cost | Info cost | *100# 300 sau 0374300300 Magazinele Orange |
300 sau 0374300300 consultantul.meu@orange.com |
| Telefon pierdut | Restrictionare apeluri | *100# 300 sau 0374300300 Magazinele Orange |
300 sau 0374300300 consultantul.meu@orange.com |
| Administrare Cont | Stergere cont | *100# 300 sau 0374300300 Magazinele Orange |
300 sau 0374300300 consultantul.meu@orange.com |
| Schimbare parola |
Pentru schimbare parola, acceseaza: https://www.orange.ro/accounts/start-reset--password |
||
| Acord GDPR | 300 sau 0374300300 | 300 sau 0374300300 consultantul.meu@orange.com |
|
| Cod PUK | ChatBot *100# 300 sau 0374300300 Magazinele Orange |
300 sau 0374300300 consultantul.meu@orange.com |
|
| Adresele mele | 300 sau 0374300300 | 300 sau 0374300300 consultantul.meu@orange.com |
|
| Documente juridice | 300 sau 0374300300 Magazinele Orange |
300 sau 0374300300 consultantul.meu@orange.com |
|
| Asistenta Tehnica | My Repair | 300 sau 0374300300 | 300 sau 0374300300 consultantul.meu@orange.com |
