Vrem să-ți gestionezi mai ușor serviciile de pe telefonul mobil, folosind doar o singură aplicație, așa că am transferat funcționalitățile My Orange Fix în aplicația My Orange.

Atenție: această schimbare a avut loc doar la nivelul aplicației pentru telefonul mobil. Contul My Orange Fix în varianta web este separat și independent de aplicația mobilă. Acesta va continua să funcționeze la fel ca până acum.

De la 1 octombrie 2022 aplicația My Orange Fix a fost dezactivată, așa că o poți dezinstala.

Autentificarea cu numărul de telefon și codul PIN nu mai este posibilă în aplicația My Orange.

Dacă până pe 30 septembrie 2022:

• ți-ai înregistrat un e-mail și o parolă în vechea aplicație My Orange Fix: te poți autentifica acum cu ele în aplicația My Orange.
• nu ți-ai înregistrat un e-mail și o parolă: contul tău s-a dezactivat și trebuie să-ți creezi unul nou aici, cu adresă de e-mail, parolă, codul de abonat și/sau numărul de mobil. Îți adaugi serviciile în cont, apoi le gestionezi și plătești de oriunde, oricând.

Momentan vei avea conturi separate pentru serviciile fiecărei companii și le poți accesa pe rând din aplicația My Orange, prin deconectare și reconectare cu datele celuilalt cont, după cum urmează:

Dacă vrei să-ți vezi serviciile Orange:

• te autentifici în aplicație cu e-mailul sau numărul de telefon și parola de până acum

Dacă vrei să-ți vezi serviciile Orange (Orange Romania Communications):

• te deconectezi de la contul tău My Orange
• te autentifici cu e-mailul și parola din vechea aplicație My Orange Fix

În cazul în care ambele conturi au aceleași date de autentificare (e-mail și parolă), ești notificat în aplicație și poți alege cu ce cont să continui.

În primul ecran al aplicației, secțiunea Sumar, poți vedea în partea de sus cu ce cont ești autentificat:

• My Orange (pentru serviciile Orange)
• My Orange Fix (pentru serviciile Orange (Orange Romania Communications)

Lucrăm la unificarea celor două conturi și te vom ține la curent cu noutățile.

Te autentifici în aplicația My Orange cu adresa de e-mail și parola din vechea aplicație My Orange Fix.

În primul ecran, secțiunea Sumar, vezi totalul de plată pentru codul de abonat selectat și suma de achitat pentru toate codurile de abonat pe care le ai înregistrate în cont. Continuă apăsând Plătește și poți alege pentru care cod de abonat vrei să achiti și să salvezi un card nou pentru plăți ulterioare.

Plata securizată se va efectua imediat, iar la următoarele plăți vei putea folosi cardul deja salvat. Poți face o plată sau vizualiza detaliile facturilor tale și din secțiunea Facturi a aplicației.

Da, poți folosi în continuare pagina de plată factură de aici. De asemenea, poți plăti factura și din contul My Orange Fix varianta web. Acesta rămâne independent de aplicația pentru mobil și îl poți folosi la fel ca până acum.

• Dacă ai un telefon cu iOS, accesează App Store – Account (în colțul din dreapta sus) și dă scroll până la aplicația My Orange > click pe Update
• Dacă ai un telefon cu Android:
  • cu servicii Google: accesează Play Store și apasă Update
  • cu servicii Huawei: accesează Huawei App Gallery – și apasă Actualizează

Dacă în loc de Update sau Actualizează vei vedea butonul Open/Deschide, înseamnă că ai deja ultima versiune a aplicației.