Orange Care
& Service
Ai grijă de dispozitivele tale cu servicii de prevenție,
mentenanță și reparații autorizate
Ai grijă de dispozitivele tale cu servicii de prevenție,
mentenanță și reparații autorizate
De ce să alegi Orange Care & Service?
De ce să alegi Orange
Care & Service?
În rețeaua Orange Care & Service îți oferim servicii de prevenție, mentenanță și reparații la cele mai înalte standarde, cu piese 100% originale pentru telefoane, ceasuri inteligente,
gadgeturi sau electrocasnice smart, indiferent de unde le-ai achiziționat, marca lor sau dacă ești client Orange.
Reparații rapide cu piese
100%
originale
Garanție atât pentru lucrări cât și pentru piese
Costuri transparente, comunicate înainte de intervenție
Te așteptăm într-un mediu sigur și modern, cu tehnicieni certificați, spații sustenabile și cele mai bune soluții pentru fiecare dispozitiv.
Reparații rapide în
5 zile
- Reparații autorizate cu piese originale pentru branduri precum Apple, Samsung, Huawei,Honor, Xiaomi, Oppo, Nokia și multe altele.
- Experiență de peste 20 de ani și peste 1,5 milioane reparații realizate cu succes.
- Reparații rapide – în medie 5 zile lucrătoare.
- Telefon de schimb gratuit pentru abonații Orange pe durata reparației*.
- Rețea de colectare extinsă: poți aduce dispozitivul în orice magazin Orange pentru servicii rapide.
- Vizibilitate online 24/7 asupra statusului reparației.
Servicii disponibile
Prevenție și mentenanță:
- Montaj folie de protecție ecran și accesorii originale
- Curățare profesională
- Diagnoză software & hardware completă, actualizări firmware
- Configurare servicii de internet și aplicații, transfer conținut
Reparații în garanție și post-garanție:
- Reparații rapide cu piese 100% originale
- Garanție atât pentru lucrări cât și pentru piese
- Costuri transparente, comunicate înainte de intervenție
Unde ne găsești?
Orange Care Center:
- București – Europe House, bd. Lascăr Catargiu 47 53 Program: Luni-vineri: 08:30 -18:30, Sâmbătă 09:00 – 13:00, Duminică - închis
- Brașov – Str. Republicii 19 Program: Luni-vineri: 09:00 – 18:00, Sâmbătă: 09:00- 13:00, Duminică - închis
- Cluj-Napoca – bd. 21 Decembrie 1989, nr. 23 25 Program: Luni-vineri: 09:00 – 18:00, Sâmbătă: 09:00- 13:00, Duminică – închis
- Iași – str. Anastasie Panu, nr.52 Program: Luni-vineri 08:30 -18:30, Sâmbătă 09:00 – 13:00, Duminică - închis
- Sibiu – str. Nicolae Bălcescu, nr. 41 Program: Luni-vineri 08:30 -18:30, Sâmbătă 09:00 – 13:00, Duminică - închis
- Târgu Mureș – Piața Trandafirilor, nr.23 Program: Luni-vineri 09:00 – 18:00, Sâmbătă: 09:00- 13:00 , Duminică - închis
Orange Service:
- București – Biharia, nr. 26, sector 1. Program : Luni – vineri: 9:00 – 18:00 ; Sâmbătă și Duminică - închis
Unde ne găsești?
Orange Care Center:
- București – Europe House, bd. Lascăr Catargiu 47 53 Program: Luni-vineri: 08:30 -18:30, Sâmbătă 09:00 – 13:00, Duminică - închis
- Brașov – Str. Republicii 19 Program: Luni-vineri: 09:00 – 18:00, Sâmbătă: 09:00- 13:00, Duminică - închis
- Cluj-Napoca – bd. 21 Decembrie 1989, nr. 23 25 Program: Luni-vineri: 09:00 – 18:00, Sâmbătă: 09:00- 13:00, Duminică – închis
- Iași – str. Anastasie Panu, nr.52 Program: Luni-vineri 08:30 -18:30, Sâmbătă 09:00 – 13:00, Duminică - închis
- Sibiu – str. Nicolae Bălcescu, nr. 41 Program: Luni-vineri 08:30 -18:30, Sâmbătă 09:00 – 13:00, Duminică - închis
- Târgu Mureș – Piața Trandafirilor, nr.23 Program: Luni-vineri 09:00 – 18:00, Sâmbătă: 09:00- 13:00 , Duminică - închis
Orange Service:
- București – Biharia, nr. 26, sector 1. Program : Luni – vineri: 9:00 – 18:00 ; Sâmbătă și Duminică - închis
Cum trimiți dispozitivul în service?
-
Pregătește dispozitivul: încărcătorul, certificatul de garanție (dacă este în garanție) și dovada de achiziție. -
Predă-l într-un Orange Shop sau trimite-l prin curier rapid (gratuit). -
Primești SMS/e-mail de confirmare și poți urmări statusul online cu ajutorul IMEI-ul. -
Ridici dispozitivul reparat sau îl primești acasă prin curier.
Ce spun clienții
Amabilitate, promptitudine, simțul umorului.
Amabilitate, pricepere și rezolvare rapidă.
Genial, într-o vineri l-am trimis și marți a venit. Reparația perfecta. Am avut mufa stricată și bateria ținea puțin și acum e totul ok.
Plăcut impresionată, produsul a fost reparat foarte repede și foarte foarte bine. Arată impecabil.
Am fost foarte mulțumită de operator și de serviciile sale.
Sunt foarte surprins de rapiditatea procedurii de înlocuire a produsului furat, m-a încântat experiența ce am avut-o în această situație.
Sunt mulțumit de serviciile dumneavoastră și recomand la toată lumea.
Foarte prompt efectuarea resetării de rețea pentru telefonul în folosință. Abordare profesională, comunicare clară.
A fost o experiență neașteptat de plăcută! Consultanții cu care am interacționat au fost profesioniști și foarte amabili. Reparat impecabil.
Am fost tratată cu profesionalism de către operatorul Orange.Timpul de așteptare a fost minim, produsul este ok.
Încă mai ai nevoie de informații? Verifică detaliile din Întrebări frecvente
Costul depinde de diagnostic și marcă, dar vei primi un deviz înainte de orice intervenție. Asistența specializată în Care Center pornește de la 20 lei. Vezi lista preturi.
Nu. Garanția oficială rămâne valabilă, iar intervenția beneficiază de propria garanție.
Da. Acceptăm smartphone-uri, smartwatch-uri, tablete, routere și electrocasnice smart compatibile cu Orange Smart Home.
